中國(guó)第一張信用卡是怎樣誕生的?30年前在中國(guó)辦張信用卡也像現(xiàn)在買大白菜一樣稀松平常嗎?怎樣讓習(xí)慣了“銀子落袋為安”的國(guó)人接受那樣一張不頂吃不頂穿的“塑料板”?
改革開放初期,來(lái)我國(guó)旅游的外國(guó)游客逐漸增多。有的游客帶著一張信用卡只身來(lái)到這兒之后,才發(fā)現(xiàn)飯店、商店都沒法用,甚至連中國(guó)銀行都不能使用信用卡,身無(wú)分文的他們急得像熱鍋上的螞蟻。
中國(guó)銀行一位老柜員回憶,由于職務(wù)所在,他經(jīng)常遇到來(lái)中國(guó)旅游的外國(guó)人的投訴,“為什么我的信用卡不能用?為什么取不了錢?”——就在這種“投訴”的增多中,中國(guó)的銀行業(yè)逐漸健全和完善了信用卡受理業(yè)務(wù),讓信用卡飛入尋常百姓家。
當(dāng)初,銀行暫免信用卡的刷卡手續(xù)費(fèi),但商戶酒店也不愿意接受信用卡,因?yàn)樗⒖ǔ绦蛳鄬?duì)麻煩。按照國(guó)外市場(chǎng)的做法,銀行維持一定利潤(rùn),刷卡消費(fèi)商戶就需要支付一定的手續(xù)費(fèi)。20世紀(jì)70年代末,我國(guó)酒店商場(chǎng)還是稀缺資源,酒店從來(lái)不愁沒有客源,要說(shuō)服這些單位接受信用卡幾乎不太可能,外國(guó)銀行的信用卡依然無(wú)法正常使用。
“我們接受你的東西,用你的產(chǎn)品有什么好處?銀行應(yīng)該給我們付費(fèi)才對(duì)啊,怎么還要我們飯店付錢?”對(duì)于商戶的一百個(gè)不理解,銀行的工作人員一時(shí)也無(wú)言以對(duì)。
為了讓商戶接受信用卡,中國(guó)銀行想出一招“曲線救國(guó)”的辦法,先實(shí)現(xiàn)信用卡在銀行的取現(xiàn)功能。
那時(shí)候,中國(guó)銀行開始在大型的涉外場(chǎng)所,比如酒店、商場(chǎng)設(shè)立兌換點(diǎn),外國(guó)游客要結(jié)賬時(shí),就先持信用卡到中國(guó)銀行的兌換點(diǎn)換現(xiàn)金,然后再到酒店商場(chǎng)柜臺(tái)結(jié)賬。雖然相比在國(guó)外直接刷卡消費(fèi)繁瑣了一些,但畢竟外國(guó)人的信用卡能在中國(guó)使用了,這方便了很多外國(guó)游客。
一時(shí)間,國(guó)內(nèi)大城市幾乎所有涉外飯店、機(jī)場(chǎng)都有中行的兌換網(wǎng)點(diǎn)。這樣的做法對(duì)于中國(guó)銀行來(lái)說(shuō)增加了許多成本,但是卻讓酒店商戶慢慢知道,這種卡能取錢付賬,對(duì)信用卡的安全疑問(wèn)逐漸消除。這一時(shí)期,一些有外資股東的飯店率先接受了信用卡,建國(guó)飯店是當(dāng)時(shí)北京地區(qū)第一家接受信用卡的酒店。