“你看！”程嵐伸手一指畫(huà)面。

唐碩住的這座酒店式公寓接有衛(wèi)星電視，而現(xiàn)在程嵐收看的正是CNN24小時(shí)滾動(dòng)播出的新聞節(jié)目。

“……昨天下午，先后有四人因?yàn)閲I吐和腹瀉被送到醫(yī)院，病因是金黃色葡萄球菌含量超標(biāo)。經(jīng)過(guò)調(diào)查，這四人在午睡前都飲用了功能性飲料Lotus的150毫升小瓶裝。食品安全部門已經(jīng)要求所有的零售賣場(chǎng)暫停銷售Lotus飲料，具體情況我們將繼續(xù)跟蹤報(bào)道……”

唐碩的神情慢慢地嚴(yán)肅起來(lái)，“是在美國(guó)本土的嗎？”他回來(lái)的時(shí)候只看到新聞的末尾。

“不，是西班牙的一個(gè)小城。”程嵐的眉毛擰在了一起，“但我想這很快會(huì)變得全球皆知。”

“關(guān)鍵是看展騰總部會(huì)怎么處理這件事情了?！?/p>

程嵐已經(jīng)飛快地沖進(jìn)了衛(wèi)生間，“我得立刻趕去展騰，這事兒不能耽誤，必須在消息大量到達(dá)中國(guó)之前作出反應(yīng)?！?/p>

“我認(rèn)為你應(yīng)該立刻給展騰的有關(guān)負(fù)責(zé)人打電話?！碧拼T冷靜地道，“而且必須是有權(quán)力做決定的人?！?/p>

他這話程嵐一聽(tīng)就明白了，處理這樣的危機(jī)，向企業(yè)高層的反饋速度直接關(guān)系到接下來(lái)的一系列布置。許多失敗的案例都是因?yàn)闇贤ú粫?，企業(yè)官僚主義作風(fēng)嚴(yán)重，等到事情層層反應(yīng)上去，早已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了處理問(wèn)題的最佳時(shí)機(jī)。

如果一個(gè)企業(yè)的老總要從媒體報(bào)道那里得知自己產(chǎn)品的問(wèn)題的話，那簡(jiǎn)直就是一場(chǎng)災(zāi)難了。

打電話？程嵐有點(diǎn)兒遲疑，她當(dāng)然知道這通電話打給誰(shuí)是最合適、最正確的，但她的心情剛剛平復(fù)，實(shí)在不愿意和那個(gè)人有任何交集。

然而，事不宜遲！

程嵐心一橫，拿起手機(jī)就撥。

電話過(guò)了很久才有人接，“喂！”那聲音的主人聽(tīng)起來(lái)剛剛睡醒。

“我是程嵐。您看新聞了嗎？CNN的！”程嵐刻意去除了所有的稱謂。

“CNN？”顧若愚顯然有點(diǎn)兒糊涂了，“是總統(tǒng)大選的新進(jìn)展嗎？說(shuō)實(shí)話，我不認(rèn)為奧巴馬有足夠的能力當(dāng)好總統(tǒng)，雖然他長(zhǎng)得很帥……”

“對(duì)不起！”程嵐深深地吸氣，這實(shí)在不是開(kāi)玩笑的時(shí)候，“Lotus在歐洲被查出了可能含有超標(biāo)的金黃色葡萄球菌。CNN是全球播報(bào)的?！?/p>

“什么？”顧若愚一下子反應(yīng)了過(guò)來(lái)。作為一名有著豐富經(jīng)驗(yàn)的高層管理者，他立刻明白了這則消息意味著什么，“你做得很好，我立刻進(jìn)公司，請(qǐng)你也一起來(lái)?！?/p>

“好的！”

對(duì)于一名專業(yè)PR來(lái)說(shuō)，危機(jī)就是敵人的碉堡，要在第一時(shí)間炸掉它才行。

程嵐急匆匆地穿衣化妝，反正是冬天，大衣連續(xù)穿兩天一點(diǎn)兒?jiǎn)栴}也沒(méi)有。她迅速盤好發(fā)髻，那邊唐碩再一次顯示出了與出租車公司的良好關(guān)系與運(yùn)氣，車子將在五分鐘之內(nèi)到達(dá)樓下。

“路上記得吃早點(diǎn)！有空閑了就給我電話！”程嵐抱著一袋早點(diǎn)往樓下沖，一邊不斷佩服唐碩的超級(jí)行動(dòng)力。

他這樣反應(yīng)神速的人，只做文案太可惜了！