第二章：管理藝術(shù)

《紅樓夢(mèng)》中除了感情糾葛、恩恩怨怨，還包含著豐富的管理智慧。

任何一個(gè)組織都需要管理，人是群居的動(dòng)物，也是個(gè)性最強(qiáng)的動(dòng)物，有人說(shuō)管人不難，而有人說(shuō)管人太難。

榮國(guó)府里上上下下幾百號(hào)人，成分混雜、等級(jí)森嚴(yán)、開(kāi)支龐大。雖然是私營(yíng)企業(yè)，但國(guó)營(yíng)企業(yè)里的各種弊病一樣不少。

這樣一個(gè)龐大的組織是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的？各家有什么管理的絕招？

本章我們將一起來(lái)分析《紅樓夢(mèng)》里的管理藝術(shù)。

鳳姐走馬上任CEO

在賈府中，把管理藝術(shù)運(yùn)用得最嫻熟的，是“鳳辣子”王熙鳳。一次臨危受命讓王熙鳳的管理才能充分展現(xiàn)出來(lái)。寧國(guó)府里賈珍的兒媳婦秦可卿突然暴亡。而賈珍的夫人有病在身，內(nèi)務(wù)無(wú)人掌管。這個(gè)時(shí)候，賈寶玉向賈珍推薦了自己的嫂子王熙鳳，王熙鳳成為代理總經(jīng)理。

王熙鳳上任后雷厲風(fēng)行，出手不凡，將整個(gè)喪事期間的內(nèi)務(wù)料理得井井有條，充分顯示了她卓越的管理才能。

王熙鳳雖然是個(gè)胭脂虎，外表漂亮、內(nèi)心兇猛，但并沒(méi)有一上來(lái)就開(kāi)始發(fā)虎威，而是對(duì)寧國(guó)府上下做了一次調(diào)研，并進(jìn)行了SWOT分析，最后得出了科學(xué)的診斷報(bào)告，就是寧國(guó)府存在五大弊?。?/p>

頭一件是人口混雜，遺失東西；第二件，事無(wú)專(zhuān)責(zé)，臨期推諉；第三件，需用過(guò)費(fèi)，濫支冒領(lǐng)；第四件，事無(wú)大小，苦樂(lè)不均；第五件，家人豪縱，有臉者不服約束，無(wú)臉者不能上進(jìn)。（《紅樓夢(mèng)》第十三回）

真是問(wèn)題一大堆啊，要是遇到?jīng)]有經(jīng)驗(yàn)和智慧的CEO，估計(jì)頭都大了，弄不好就見(jiàn)難而退了，但王熙鳳的管理才能卻在這一臨時(shí)性職務(wù)上發(fā)揮得淋漓盡致。

五大弊病不是一朝一夕形成的。所謂冰凍三尺，非一日之寒。要興利除弊，必然會(huì)觸動(dòng)既得利益者，阻礙重重。