該廣告長(zhǎng)90秒，是吉百利自己的制作公司（一杯半制作公司）創(chuàng)作的。視頻一開始的時(shí)候是一片寂靜，牛奶不斷地從公司的標(biāo)志圖形（兩個(gè)牛奶杯）中流出，但是卻聽不到濺落的聲音。然后開始出現(xiàn)神秘的音樂，這是搖滾歌星菲爾·柯林斯演唱的歌曲《今晚的空氣中》的開始音樂，該歌曲曾在1981年風(fēng)行一時(shí)。“我能在今夜的空氣中感覺到它的到來，哦，上帝，”視頻中傳來柯林斯的哼唱。突然，一個(gè)大猩猩的臉占據(jù)了整個(gè)屏幕，大猩猩閉著眼睛，搖頭晃腦，一臉陶醉的樣子。然后鏡頭拉遠(yuǎn)，觀眾看見這個(gè)家伙正坐在架子鼓前，探著脖子，敲打著架子鼓。然后頭突然往后一仰，揮舞著鼓槌，敲打出了歌曲中最具代表性的那段疾風(fēng)暴雨般的架子鼓獨(dú)奏。廣告的最后出現(xiàn)了一個(gè)牛奶巧克力棒，以及吉百利的口號(hào)：“一杯半的享受?！闭我曨l沒有旁白，而巧克力這幾個(gè)字一直也沒有出現(xiàn)。

選用柯林斯的歌和大猩猩的形象，這個(gè)有創(chuàng)意的想法產(chǎn)生了一種奇特的、引人注目的效果。但這是在宣傳巧克力嗎？這是在提升公司的形象嗎？吉百利的一位資深管理人員對(duì)此持否定的態(tài)度。他說，只有讓觀眾流口水，巧克力廣告才算是取得了效果，而這只能通過巧克力來實(shí)現(xiàn)。做不到這一點(diǎn)，吉百利的廣告就沒有感官的吸引力，產(chǎn)品就沒有銷量。

但事實(shí)證明他錯(cuò)了。2007年8月這則大猩猩形象的廣告剛在電視中播出，就贏得了評(píng)論界的稱贊。它的網(wǎng)絡(luò)版本更是在眾多視頻共享網(wǎng)站中一路躥紅。在Youtube上播出的第一個(gè)星期，就有50多萬人觀看了大猩猩的表演。網(wǎng)民們成了志愿營(yíng)銷員，他們到處傳播這則廣告，使它很快就成了一種潮流，并吸引了1 000多萬人在線觀看。此外，一大批視頻制作愛好者紛紛效仿，制作了大量的模仿作品并上傳到Y(jié)outube和其他社交網(wǎng)站。和奧巴馬一樣，吉百利公司和柯林斯本人對(duì)這些嘲弄和挖苦性質(zhì)的模仿作品和混搭作品采取了接受和寬容的態(tài)度，將其看做是人氣的一部分。但是，后來有一則胸罩廣告也卷入其中，用一個(gè)年輕、性感的女模特模仿柯林斯，并通過對(duì)其胸部的特寫來吸引觀眾的眼球。柯林斯對(duì)這種商業(yè)行為無法容忍，并訴其侵權(quán)。如今，這則乳罩廣告已經(jīng)停止了播出。

在2007年末，吉百利的這部廣告視頻被TellyAds com網(wǎng)站評(píng)為英國(guó)2007年度最受歡迎的廣告。還有，在短短的幾個(gè)月時(shí)間里，吉百利牛奶巧克力的銷量就上升了9個(gè)百分點(diǎn)，這對(duì)一個(gè)年銷售額高達(dá)6 73億美元的品牌來說，可不是一個(gè)小數(shù)字。此外，吉百利的公眾認(rèn)可度一下子提升了20個(gè)百分點(diǎn)，整個(gè)公司也得以從財(cái)政危機(jī)中恢復(fù)過來。而這一切都要?dú)w功于那段引人注目的廣告，歸功于那個(gè)穿著大猩猩的外套、揮汗如雨的男演員。

總之，通過CRM軟件管理的海量資料對(duì)一個(gè)企業(yè)來說是無價(jià)之寶。企業(yè)和網(wǎng)民之間的、由網(wǎng)民主導(dǎo)的關(guān)系所產(chǎn)生的廣告效益不比任何廣告宣傳活動(dòng)低，甚至更高。