正文

第1章 成功實現(xiàn)電話銷售(9)

頂級銷售員的策略 作者:(德)阿爾特曼


14在通話之前考慮一下:我是給哪個目標(biāo)群體打電話?什么時間打給他們最好?我的目標(biāo)是什么?在20秒之內(nèi)我能夠提供給顧客哪些有用的東西?以及最后:我應(yīng)該為哪些可能出現(xiàn)的阻力做好準(zhǔn)備?

15首先在你的電話草稿中設(shè)置5或6個問題,并建議客戶和你進(jìn)行一次面談,你可以親自向他提供成功的證明或者向他出示相關(guān)資料作為參考和佐證。

16為所有可能出現(xiàn)的顧客異議做好準(zhǔn)備,這樣的話遇到這些情況你就不會緊張。

17不要突然地縮短你的通話內(nèi)容,比如去掉一些論據(jù)或者附加信息,因為它們很可能就是你沒有意識到的成功模式。

18在通過電話招攬顧客的時候也要注意穿著合適,儀態(tài)端莊。

19在通話的時候要保持一貫的禮貌和友好。

20逐漸忘卻所有的失敗,將你所有的注意力——就像在火車站尋找你等待的人一樣——都只專注于成功!

21不要因為為失敗生氣或者對其作出負(fù)面評價而浪費任何精力。

22在一次失敗之后立刻進(jìn)行下一次撥號的嘗試。

23無論如何都不要過早就放棄!在長時間的接連失敗過后很可能緊接著而來的就是一系列的成功。

20個能讓你的銷售額暴漲的方法

1向所有的熟人、朋友、親戚介紹你的產(chǎn)品。并嘗試將他們都爭取來向其他人推薦你和你的產(chǎn)品。

2尋找信息傳播人。與稅務(wù)顧問、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和保險代理建立聯(lián)系,并給他們“信息費”(即介紹客戶或者提供信息的回扣)。

3給所有以前的顧客打電話,并告訴他們你現(xiàn)在在做什么。

4與過去的同事說定,每介紹一次客戶成功的話都付給他們“信息費”。

5向每一個你有聯(lián)系的人推薦你的產(chǎn)品。

6喚起你的對話者的興趣。對于“您是做什么工作的”這個問題要這樣來回答:“我的工作就是讓人們富起來!”這樣你很容易就可以開始和他們交談了。


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