電子郵件成癮者

由于相當多的人不斷登錄網(wǎng)絡，從因特網(wǎng)上讀取消息，很多人便不再坐下來閱讀報紙或雜志，他們瘋狂地查看電子郵件或進行其他的網(wǎng)上活動。許多人使用掌上移動設備，在商務會議、公司假日、孩子足球賽或甚至去教堂時也偷偷查看電子郵件。財富五百強公司的高級主管會在打完高爾夫球以后玩黑莓游戲，實際上，如果不能隨時上網(wǎng)（高速因特網(wǎng)）收發(fā)電子郵件和訪問其他的網(wǎng)站，有些人將拒絕去那些地方度假。

電子郵件容易讓人上癮的原因之一是它的可控行為調(diào)節(jié)原則，這意味著我們要對自己的行為負責。當查看電子郵件，你可以間歇回復。有時你會收到老朋友即將拜訪的好消息，但也許是一個大的玩笑；或者會收到某個要求期待已久的答復；有時你會收到不可思議的消息，例如你丟失的中獎彩票在干洗店被撿到了；然而，更多的情況是收到無惡意、無聊或令人沮喪的郵件通知以及垃圾郵件。你事先并不知道郵件是否會帶來好消息，所以你隨時想查看、查看、再查看，行為心理學家已經(jīng)可以解釋獎賞和懲罰強化這一行為的原理，他們發(fā)現(xiàn)定期獎賞（即好消息）激發(fā)該行為的動機弱于偶然獎賞所激發(fā)的動機。像賭博成癮一樣，賭徒繼續(xù)賭下去，是因為他認為說不定下一次可能帶來的巨大回報。對于這種刺激的響應，大腦的神經(jīng)回路天生就存在。

電子郵件是一項可控行為調(diào)節(jié)的訓練我們是如何上癮的？

比方說，你打開前面幾封電子郵件，是一些負面消息（垃圾郵件、惱人笑話或所謂朋友的連鎖信），或是工作注意事項，你可能不想看下去了。

然后，你突然收到令人興奮的電子郵件，郵件說你升職了或者妻子告訴你孩子的考試成績得了A。

這張笑臉郵件將激發(fā)一組完全不同的神經(jīng)回路，導致多巴胺涌進你的大腦，這樣的結果強化了你將來查看電子郵件的行為?，F(xiàn)在，你愿意打開更多的電子郵件，希望再看到一張幸福的笑臉。

操作性條件反射即可控行為調(diào)節(jié)，是一種非常強大的機制。在這種機制中，行為的后果加強了將來的行為，它是成癮和強迫性行為的動力?？紤]一下你所有的電子郵件是否都激活過一個笑臉神經(jīng)網(wǎng)絡。

電子郵件有不同的收費標準，但它和溫水淋浴或去柜員機取錢沒有什么兩樣，每次都讓人體驗到愉悅（當然，除非你賬戶沒錢）。

盡管電子郵件存在成癮的可能性，但卻可以幫助人們戒除癮癖。戒癮專家和治療中心已開始提供各種戒癮技術程序（見第7章）。例如賓夕法尼亞州的一名執(zhí)行教練設計了一個有12個步驟的戒癮計劃，旨在戒除電子郵件的癮癖，要知道有些電子郵件用戶的癮癖非常深，這導致了工作效率的降低并不斷影響著他們的正常生活。