雖然我的意大利語馬馬虎虎,但是還是領(lǐng)會了故事的大意。我記得有許多時候,我一直處于這樣的情況下,當(dāng)我能做得更好的時候,我會抬高自己的目標(biāo),期望自己未來做得更好。技術(shù)的進步也是如此,當(dāng)能獲取到更多的信息時,我們就期望獲取更多。正如我們的工具讓我們工作更加有效率,我們會更多更積極地使用工具,好節(jié)約我們自己的時間和精力。電子郵件、即時信息、手機短信等讓你有種一定要回復(fù)的壓力。在這些先進技術(shù)占領(lǐng)我們的生命前,你曾想到會有這樣打斷你思路的東西存在嗎?
跟那頭小毛驢一樣,我們的大腦僅是一個物理結(jié)構(gòu),有一定的極限。太多的信息和太多的干擾破壞了它需要的時間和休息,使其難以復(fù)原。史蒂弗.羅賓斯(Stever Robbins) 在哈佛“應(yīng)用知識網(wǎng)站”(HBS Working Knowledge )中警告人們,“為了所謂的神速,你會不得不犧牲自己用于放松和休整的時間來彌補速度的不足?!备∶H一樣,你可能會繼續(xù)努力地工作。但是,如果沒有補給,你會為此付出代價,因為你將會處于一種有害的過度興奮狀態(tài),也就是所謂的認知超載。見圖3—1。
你要處理的信息太多以致不堪重負,每次你的思路被打斷后,你面對的壓力會逐漸地增大,因為你不得不重新載入原來要處理的信息。好像每次都重啟你腦中的回路一樣,你的大腦試圖節(jié)約能源,那么代價就是你的注意力不集中,處理信息的速度放慢。有時候,由于過度運轉(zhuǎn),大腦可能會短路,使得你不能再集中精神對待要做的事情,你感到沮喪,可能會發(fā)脾氣。這就是你遠離自己的注意力專區(qū)的結(jié)果。
還記得上次你在最后的期限內(nèi)完成工作,周圍還有其他紛繁的事情困擾著你的情形嗎?結(jié)果是你還需要更多的時間來完成自己的工作,你感到力不從心,感到自己技不如人。逐漸地,你得占用自己的個人時間來完成工作,你的家人覺得被你忽視了。各種困擾不停,讓你的工作效率更加低下,這時候的你就處于上文所說的認知超載狀態(tài)。
當(dāng)我們處于這種狀況時,會感到不知所措,沒有任何外援,我們的壓力激增。我們的大腦意識到了危險,我們都知道毛驢的故事如何結(jié)束。我們分泌的腎上腺素水平太高以至于我們難以集中精力,不知所措。我們會在不堪重負地過濾信息和不斷中斷中導(dǎo)致認知超載。這種過度刺激的惡性循環(huán)造成分心、判斷力低下,以及人們的緊張關(guān)系。我們需要趕上我們的工作和休息周期。在第十章,你會知道壓力下你可以進行控制的認知負荷。
比以往任何時候更加無聊
認知超載或過度刺激并不是數(shù)字時代特有的問題。無聊或沒有刺激也是十分普遍的。理由如下: