腸枯思竭15分鐘后,我想到的問題就是:“進(jìn)度落后?!爆F(xiàn)在,我就要告訴你,答案是如何簡單與呼之欲出。一旦你把問題公式化,惟一可靠的解決方案就會出現(xiàn):“趕上進(jìn)度?!?/p>
因此,我決定一定要趕上進(jìn)度??墒?,該怎么進(jìn)行呢?我選擇周未那兩天到辦公室加班——這是最明顯的答案。
對于延誤喬治的16個問題,做出決定。接著,我便可以在周一早上把他叫進(jìn)辦公室,清楚告訴他我的決定。于是他將篤定地離開辦公室,動機(jī)十足地去做自己的工作。
看完邁克每一份進(jìn)度報(bào)告,對于他所請示的事項(xiàng)一一給予明確的回應(yīng)。我也找他進(jìn)辦公室,清楚給他指示,讓他走出去時,能夠煥然一新,斗志昂揚(yáng)地做自己的事情。
對于瓦萊麗和大衛(wèi),我也會如法炮制。
現(xiàn)在已經(jīng)是下午六點(diǎn),該是回家的時間??墒俏以撛趺椿丶??當(dāng)然是一如往常,走出辦公室,走到大廳,下樓梯到停車場。但如果我這么走出去,就會在回家的途中遇到這些人。
如果我們再看看公事包里面這60只鬼叫嘶吼的猴子,現(xiàn)在由誰擔(dān)任上級監(jiān)督的角色?他們。誰是員工?我!當(dāng)我走過去時,他們會說什么?
“丟銅板吧!”
“下決定吧!”
“做一下決定吧?!?/p>
“嗨,領(lǐng)導(dǎo)!事情進(jìn)行得如何?”
為什么他們會這么說?因?yàn)樗麄儗⑺械娜蝿?wù)與下一個步驟丟給我之后,工作已經(jīng)完全癱瘓了。但因?yàn)槲沂莻€業(yè)余管理者,我并不了解這一點(diǎn)。我只知道,如果我經(jīng)歷了他們的爭相質(zhì)問,只是看到他們,我都會滿懷愧疚。最嚴(yán)重的是,當(dāng)我走過去時,還會有半打的猴子跳到我的身上,而我卻一無所知,直到回到家里才恍然大悟。