雖然從表面上來看，我們所面臨的選擇就是是否要對工作負(fù)責(zé)，但實(shí)際上這個(gè)選擇是非常棘手并且生死攸關(guān)的。它意味著我們是否要選擇成為受害者—或者不。

如果你選擇不做受害者，選擇努力前進(jìn)而不是對著挑戰(zhàn)發(fā)牢騷，你通常就會(huì)開始尋找那些能夠讓自己發(fā)揮影響力并取得進(jìn)展的事情，無論它是微不足道的還是獨(dú)特非凡的。我們之前已經(jīng)大量地討論了這個(gè)問題。

面對問題并充分把握機(jī)會(huì)

有時(shí)我們會(huì)遇到一些確實(shí)難以應(yīng)付的問題。它可能是看似真的沒有解決方法，亦或是一個(gè)由于長時(shí)間存在而被大家習(xí)以為常的，從未去真正面對過的問題。

當(dāng)我們似乎是無路可走，所有較為明顯的，能夠用于解決這個(gè)問題的方法都以失敗告終或沒有達(dá)到預(yù)期效果時(shí)，能夠幫助我們繼續(xù)前進(jìn)的最好的方法就是“深度鉆研”。

如同GE，Microsoft，HP和其他企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者所清楚表述的，這種時(shí)候我們需要的是深度潛入問題本身，而非急于去解決它。我們接受這個(gè)問題，并與那些與問題直接相關(guān)的，或能夠?qū)ζ涮岢鲆恍┮娊馍踔潦墙鉀Q方案的人們進(jìn)行溝通。

在這段時(shí)期內(nèi)，像我們之前提到過的，需要保持你的“疑惑”與“好奇心”，并對問題的存在完全持感恩的態(tài)度。一些企業(yè)真正體驗(yàn)到了，在他們能夠?qū)嵤┻@一近乎帶有“禪意”的舉動(dòng)時(shí)，雖然之前并沒有設(shè)想過問題一定能夠因此而得到解決，但是伴隨著足夠的開放性，傾聽，探索，以及看似平淡無奇的多輪溝通，解決方案遲早會(huì)自己浮現(xiàn)出來。

老板應(yīng)如何承擔(dān)起責(zé)任