當奧馬爾與鮑勃對上述重要性進行了討論之后，如何讓所有人充滿活力，并且敢于面對和改變以往的一些行為和溝通方式就變得不那么令人畏懼了。你所要做的就是親自將企業(yè)所處的不利狀況陳述清楚，用必要的成熟和智慧來引導(dǎo)根本性對話的進行。

在前面我們提到的市場總監(jiān)與銷售總監(jiān)的案例中，在最初令人感到有些棘手的為期三天的會議上，高層管理團隊明確表示他們的企業(yè)愿景就是成為全球最好的食品與飲料企業(yè)。他們意識到了所有的希望，夢想，承諾，公司的信譽和自己的職業(yè)生涯都因為兩個或更多高層人員之間孩子氣般的不合而受到了阻礙。

一旦他們清晰地認識到自己所面臨的狀況的嚴重性，并且除了面對它沒有第二種選擇的時候，沒有人會希望持續(xù)破壞自己的夢想。

我們應(yīng)該做什么

在擁有了強有力的背景，并對利害關(guān)系進行了強調(diào)的前提下，根本性對話的進行需要遵循幾個必要的指導(dǎo)原則。

首先，我們要明確，相互之間的信任是以能夠創(chuàng)造性地前進為基礎(chǔ)的—它不是妥協(xié)，而是一種全新的構(gòu)想。這需要每一個人都致力于描繪新的藍圖。

在我們的教育系統(tǒng)和培養(yǎng)過程中，人們總是被告知對智力的檢驗就是看是否能夠在辯論中獲勝，以及從他人的觀點和立場中找出錯誤。但這其實只是一種任性的自我滿足，它只會讓我們變得更加頑固，并且最終走入死胡同，而不能取得任何實質(zhì)性的進展。創(chuàng)造力就是要尋找一個方法使我們不去加強自己的防線。因此在根本性對話中，我們渴望創(chuàng)造力能夠與勇氣和對現(xiàn)實的承諾一起產(chǎn)生影響。