編輯激動人心的樂曲

從法國國歌《馬賽進行曲》的歷史我們能夠看出音樂的激勵作用。這首曲子是克洛德?約瑟夫?魯日?德?李爾（Claude Joseph Rouget de Lisle）在1792年寫于斯特拉斯堡（Strasbourg），最初起名為《萊茵守軍戰(zhàn)曲》（The Marching Song of the Rhine Army），這首歌曲變成了法國大革命的戰(zhàn)斗口號。后來改為《馬賽進行曲》是因為來自馬賽（Marseille）的部隊在巴黎的街頭最先唱起這首歌。拿破侖二世帝國以及第二次世界大戰(zhàn)期間占領法國的德軍嚴禁播放這首歌曲，因為它具有激勵人心的強大威力。在電影《卡薩布蘭卡》中有一個家喻戶曉的場景也能說明這一點，納粹士兵演唱德國的愛國歌曲時，支持法國的人們演唱這首歌曲來壓過他們。

因此，至少從理論上看，音樂能夠激勵人心。對于領導者來說，一個現(xiàn)實的問題是——編寫像《馬賽進行曲》這樣具有激勵力量的歌曲需要巨大的音樂才能。如果領導者，沒有這樣的才能，音樂可能就不是一個可行的選擇。

創(chuàng)造一個難忘的格言

如果不是這個神圣吸引人的表述——“民有、民治、民享”，亞伯拉罕?林肯宣布美國新生的觀念產生的影響就會減小。如同約翰?肯尼迪的就職演說，同樣他那句難忘的話語發(fā)揮了很大的影響力：“不要問你的國家為你做了什么，而要先問你為你的國家做了什么?！笨夏岬喜捎昧吮粋鹘y(tǒng)的修辭學稱為“交錯法”的表述方式。交錯法是指兩個平行的句子，所用文字相同但是順序相反。還有比如：

◎ “讓我們決不要由于畏懼而談判。但我們決不能畏懼談判?！?/p>

◎ “麻煩越大，戰(zhàn)勝麻煩的勇氣越大！”

這些表達既簡潔又好記，容易讓人口口相傳。同樣的觀點，如果表達得不同，就有可能流行不起來。這需要高超的語言技巧，而領導者具備這一點的并不多見。

口頭描繪一幅未來的圖畫

有些作者，如諾爾?蒂奇（Noel Tichy）認為領導者主要職能就是“給出一個引人注目的未來”。問題在于如何編排這樣的故事。我本人對許多關于未來的故事都很熟悉，但是很難找到引人注目的一個。因為未來不可預知。對此很難講述一個令人信服的故事。即使關于未來的故事在講述當時能夠有說服力，將來難免會在某個意想不到的時刻發(fā)生變化，故事因此就變得不可信了。

敘述的方法是口頭描繪一幅未來迷人的圖畫。就像那些眾人皆知的例子，如溫斯頓?丘吉爾1940年所做的演講“我們將在海灘上戰(zhàn)斗”或者馬丁?路德?金1963年“我有一個夢想”的演講。在某個時期，據(jù)說這些演講包含引人注目的未來故事。實際上，相關的段落沒有故事的核心特征，即由一定的因果關系組合在一起的事件。他們是口頭描繪一個未來狀態(tài)的精彩畫面。他們顯然需要高超的語言技巧——甚至可以稱其為散文詩。對溫斯頓?丘吉爾或者馬丁?路德?金等掌握這些技巧的人來說，編排一個精彩的散文詩是一種可行的選擇。但是我們大多數(shù)人不具備這樣的才能。沒有了光彩奪目的詩歌，口頭描繪未來的圖畫可能導致不讓人信服和容易受到諷刺等危險。

通常無效的溝通方法

以下是刺激未來愿望的一些方法，這些方法很少能夠達到預期效果。

◎ 給出論據(jù)和原因

◎ 講述“燃燒的平臺式”的故事

◎ 創(chuàng)造不滿意用以銷售你的觀點

◎ 提出一個意想不到的問題

◎ 描繪未來一幅真實的圖畫

◎ 使用諷刺和反話

◎ 講述虛構的故事