在她說到手下的人員時，你能夠從她的語氣和眼神中感受到她的擔憂。她是那種有經(jīng)驗的管理者，同時也是手下員工們的輔導者、看護者和職業(yè)管家?？梢月牭贸鰜恚谒岢龅倪@個問題當中，人員同業(yè)務(wù)一樣也是一個重要的因素。與此同時，你會感到房間里有很多其他的管理者也想到了自己手下的員工，擔心他們也不得不臨時解雇或被調(diào)走。這個問題讓房間里的氣氛變得有點兒緊張了。

“噢，那不會成為問題，”新總裁說道，“你們根本不必擔心，因為我們會有同合并戰(zhàn)略配套的具體方案。”他接著給出了一些數(shù)字來支持自己的想法：“我們有足夠多的崗位留給他們，我認為在那個部門我們不會解雇任何人。不用擔心，那種事不會發(fā)生。那位，那邊靠墻的那位……你有什么問題？”

房間里大多數(shù)人的視線都轉(zhuǎn)向了下一個提問者，而我卻還在注視著那位第一個提問的女士。她的目光似乎變得呆滯了。新總裁完全忽略了她。他說了哪些數(shù)字，或者他們是否將有數(shù)不清的新產(chǎn)品線，這一點兒都不重要，甚至連他說的對不對都不重要。重要的是，正如那位女士的目光告訴我們的，他沒有站在她的立場上替她著想——要知道，她手下有幾百號人，他們撇家舍業(yè)來投奔她，甚至把前途都托付給了她。他沒有想到，她每天都要處理很多感到恐慌的人寄來的電子郵件和打來的電話，還得為他們擔驚受怕。他也沒有想到，他急匆匆的回答不會平息她的擔憂。而且，就像房間里的其他人一樣，她意識到了他沒有想到這些。

接下來的男士提出的問題是關(guān)于戰(zhàn)略本身的：“你說我們可以把某些現(xiàn)有的產(chǎn)品線合并成管理醫(yī)療的銷售隊伍，我不知道那要怎樣操作。我的經(jīng)驗是，那些要求醫(yī)生參與的團隊和那些煞費苦心地與付款人簽定合同的團隊，有著完全不同的背景和優(yōu)點。我擔心我們要怎樣融合這兩種文化，讓這兩類人達成共識。可以預見，在更大的組織環(huán)境中，有些銷售人員的業(yè)績會跌至谷底。這個方案可能真的是困難重重?！痹谒f這些話時，房間里的其他人都頻頻地點頭，還有的側(cè)過身去相互交頭接耳，表示他們對此也有同感。