尋找多種方法將你的事業(yè)根植在顧客的心里。假如你需要在短時間內將你的產品銷售提高到某個水平，改善產品的包裝和使用傳統(tǒng)廣告方式，也許不是解決問題的辦法。赫什伯格精明地將芝加哥公共交通使用者的情感與公司倡導一個干凈、健康的環(huán)境的理念聯(lián)系在一起，迅速地提高了其酸奶的銷售量。假如你贏得顧客的營銷戰(zhàn)略是發(fā)起一項變革運動，那么你必須在以下兩個方面有所創(chuàng)新：一是如何向顧客發(fā)放你的樣品；二是如何讓顧客聆聽和接受你的價值觀念。

假如你想擴大業(yè)務的規(guī)模，毫無疑問你的事業(yè)就必須被你的目標顧客群所接受。不過，在嘗試著創(chuàng)辦企業(yè)的時候，你不需要去進行一場政治或者社會戰(zhàn)爭。

確保你的事業(yè)有廣泛的吸引力。假如你想擴大業(yè)務的規(guī)模，毫無疑問你的事業(yè)就必須被你的目標顧客群所接受。不過，在嘗試著創(chuàng)辦企業(yè)的時候，你不需要去進行一場政治或者社會戰(zhàn)爭。雖然總有人在爭論我們人類對環(huán)境造成的影響，但是這些人中的大部分都還是接受這樣的思想：應該給予環(huán)境更多的尊重。這就難怪赫什伯格的產品與他的變革運動結合得如此完美——他的公司生產的酸奶經由奶牛消化系統(tǒng)產生，其根源來自大自然。

堅守你的信念。通過一項變革運動贏得顧客共同參與你的事業(yè)，也是有風險的。當你的經營行為偶爾或者有意地背離了你的信念時，與你共同參與這項事業(yè)的顧客，眼睛都是雪亮的,他們會注意到。如果你偏離了最初的方向，他們的信任就會大打折扣，也許還會質疑你的真實性。石原農場這個令人印象深刻的例子之所以能成功，很大程度上是因為赫什伯格一直都專注于執(zhí)行他的核心信念：公司做的每一件事情都履行了對環(huán)境的承諾！