本書(shū)是圍繞戰(zhàn)略、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)和領(lǐng)導(dǎo)力等企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵議題的系列叢書(shū)中的第二本。作為系列叢書(shū)，這幾本書(shū)旨在提供如何在當(dāng)今的商業(yè)新世界獲得成功的最新智慧。這些智慧源自于一些精選企業(yè)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和深邃認(rèn)識(shí)。盡管我們處于充滿挑戰(zhàn)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，這些智慧依然能幫助企業(yè)找到一條更新、更快的創(chuàng)新和成長(zhǎng)之路。

在本系列叢書(shū)的第一本《錢(qián)皮新戰(zhàn)略》中，我曾經(jīng)引用過(guò)達(dá)爾文的進(jìn)化論要點(diǎn)。

1. 物種的生長(zhǎng)總是面臨資源的短缺。

2. 產(chǎn)生有利變異的物種擁有更大的生存機(jī)會(huì)，并將這些變異遺傳給后代。

3. 適應(yīng)性強(qiáng)的物種淘汰弱者，并產(chǎn)生新物種。

如果將達(dá)爾文的這些理論應(yīng)用于企業(yè)身上，我們可以說(shuō)：企業(yè)總是試圖在現(xiàn)有的顧客群之外謀求更大的生存空間；擁有創(chuàng)新戰(zhàn)略的企業(yè)擁有更好的生存機(jī)會(huì)；擁有創(chuàng)新戰(zhàn)略的企業(yè)淘汰其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并創(chuàng)造新的經(jīng)營(yíng)模式。

《錢(qián)皮新戰(zhàn)略》描述和分析了快速成長(zhǎng)型企業(yè)獲取成功的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。《錢(qián)皮新?tīng)I(yíng)銷》是《錢(qián)皮新戰(zhàn)略》一書(shū)的續(xù)篇，旨在揭示這些企業(yè)成功擴(kuò)大市場(chǎng)份額的秘訣。

本系列叢書(shū)中分析的所有企業(yè)均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的篩選：這些企業(yè)連續(xù)三年或者在更長(zhǎng)的時(shí)間中，增長(zhǎng)速度都達(dá)到15%以上。我最初的研究設(shè)想是這些高速成長(zhǎng)的企業(yè)必定采取了某類正確的行動(dòng)方案，這當(dāng)然也就是值得我們關(guān)注的地方。而就像本書(shū)列舉的案例所展示的一樣，我的研究證實(shí)了我的最初設(shè)想。

進(jìn)行這項(xiàng)研究，我并不期望能發(fā)現(xiàn)企業(yè)高速成長(zhǎng)的唯一動(dòng)力、偉大戰(zhàn)略的唯一源泉或者保留顧客的唯一法則。事實(shí)上，我確實(shí)也沒(méi)有相關(guān)的收獲。但是，我卻發(fā)現(xiàn)了在《錢(qián)皮新戰(zhàn)略》和《錢(qián)皮新?tīng)I(yíng)銷》中涉及的所有企業(yè)都共同擁有一些特質(zhì)。以下就是我始終在尋覓的共同之處。

全體員工一致渴求穩(wěn)步成長(zhǎng)和一流績(jī)效。

直覺(jué)勝于傳統(tǒng)。

專注于企業(yè)的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域。

基于顧客需求的決策機(jī)制。

將風(fēng)險(xiǎn)視為必然，能夠沉著應(yīng)對(duì)。

企業(yè)創(chuàng)新，人人有責(zé)。

依靠文化而非制度來(lái)規(guī)范員工的行為。

工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，工作氛圍愉悅。

此外，《錢(qián)皮新?tīng)I(yíng)銷》中提到的企業(yè)還有一個(gè)共同的特點(diǎn)：長(zhǎng)期堅(jiān)守自己的信念。這些企業(yè)都堅(jiān)持自己的原則。他們通過(guò)產(chǎn)品、服務(wù)和具體行動(dòng)來(lái)表達(dá)自己堅(jiān)守的企業(yè)價(jià)值。他們嚴(yán)格履行自己的諾言，更確切地說(shuō)，他們是可靠的。本書(shū)第1章講述的就是可靠性及其在當(dāng)今世界的重要性。

同時(shí)，你會(huì)感受到本書(shū)講述的每一家企業(yè)的真誠(chéng)品質(zhì)。你還會(huì)看到這些企業(yè)的目標(biāo)都不僅僅在于出售產(chǎn)品和服務(wù)。簡(jiǎn)而言之，他們擁有更高的企業(yè)追求。我希望，他們能激勵(lì)你，就像他們激勵(lì)他們的顧客那樣。