所以，不同車型的加油孔設(shè)在不同側(cè)面，意味著有些車能從左邊加油。于是司機們就不用排隊等著加油了。這種好處（收益），顯然比給租來的車加油時偶然停錯了方向所帶來的成本大得多。

要是加油孔都在司機一側(cè)，加油站肯定會排起長長的車隊。

在有些情況下，產(chǎn)品設(shè)計不僅要符合產(chǎn)品可能的使用方式，產(chǎn)品希望向用戶表達(dá)什么樣的信息，也會對它有影響。下面兩個例子說明，采用某一種形式所傳達(dá)的信息更容易為人們所吸收，或是其造價更為低廉。

為什么硬幣上的人像都是側(cè)面像，紙幣上的人像卻是正面像？（安德魯·拉克）

看看口袋里的零錢，你會發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)在硬幣上的前總統(tǒng)頭像都是側(cè)面像，分幣上的林肯、杰弗遜，角幣上的羅斯福、華盛頓和肯尼迪，全都側(cè)著臉?？稍阱X包里的紙幣上，你卻找不到

側(cè)面像。1美元紙幣上的華盛頓，5美元上的林肯，10美元上的漢密爾頓，20美元上的杰克遜，50美元上的格蘭特，還有百元美鈔上的富蘭克林，皆為正面肖像。除去極少的例外，其他國家的情況也都差不多：硬幣上是側(cè)面像，紙幣上是正面像。為什么存在這樣的差異呢？

簡單的說，盡管畫家大多偏愛正面肖像，可金屬雕版中存在的技術(shù)難題，使得人們難以在硬幣上畫出辨識度高的正面肖像來。硬幣上可供作畫的空間一般不過4厘米見方，由于精細(xì)度不夠，很難畫出一張能叫人輕易辨識的正面肖像。反之，如果只畫側(cè)面像，要認(rèn)出主體來就容易多了。要在硬幣上畫出足夠精細(xì)的正面肖像，技術(shù)上辦得到，但費用極為可觀。同時，隨著硬幣的流通，精致的細(xì)節(jié)很快就會磨損掉。

既然側(cè)面像更容易制造和識別，為什么紙幣上又棄而不用呢？這是因為，正面肖像的精細(xì)和復(fù)雜，能防止制造偽鈔。

本章的最后兩個例子旨在說明，有時候我們必須深入考慮歷史源流，才能對產(chǎn)品設(shè)計功能做出解釋。

為什么DVD和CD的尺寸一樣大，但DVD包裝盒卻比CD包裝盒要大得多？（勞拉·伊諾斯）

CD的包裝盒是14.8厘米寬，12.5厘米高。DVD的包裝盒卻是10.45厘米寬，19.1厘米高。為什么光盤的尺寸一樣，包裝卻如此不同呢？