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第3章 職場人際初級課:知己知彼,由習(xí)慣認(rèn)清本性(6)

職場人格說明書 作者:(日)前田明


在工作中和“貓”型新人交流的時(shí)候,不要只說“謝謝”,一定要向他們說類似于“這是只有你能干的工作”、“不愧是你啊”的話。

初見“貓”型新人,可能會覺得他們不接受別人的意見,只是一味固執(zhí)己見,但這只是因?yàn)樗麄兿胍獎(jiǎng)e人理解自己而已。如果可能的話,你最好問問他們有怎樣的價(jià)值觀,但并不一定要贊成他們的價(jià)值觀。如果無法贊同,一定要聰明但清楚地說明“也可能會有別的想法”、“我稍有不同,是這么想的”?!柏垺毙托氯撕苋菀卓床黄疠p易贊同自己的人,所以不要盲目地贊同。

需要注意的是,不要過度表揚(yáng)“貓”型新人。雖說“貓”型新人平常不太在意別人的評價(jià),但對待表揚(yáng)自己的話可是會全部接受,并認(rèn)為做成了某件事情都是自己的功勞。所以,當(dāng)“貓”型新人出色地完成工作時(shí),在表揚(yáng)詞的后面一定要加上“要感謝周圍人的支持啊”、“必須要感謝周圍的人”這樣的客觀評價(jià)。

在鼓勵(lì)“貓”型新人時(shí),就按照他們的期待說些“只要是你就一定可以”這樣的話吧?!柏垺毙托氯水?dāng)然會重視工作,但如果能讓他們明白這項(xiàng)工作對自己有怎樣的價(jià)值和意義,他們就會拼命工作。就算周圍沒有人對他們說“加油”,他們也會非常努力的。

“貓”型主管:無法成為老板的類型?

對“貓”型主管來說,“有價(jià)值的結(jié)果”是什么?

對“貓”型主管來說,所謂的“有價(jià)值的結(jié)果”就是可以自豪地用“不愧是我啊”、“不愧是我的團(tuán)隊(duì)”這樣的話來評價(jià)的成果。換句話說,就是比競爭對手取得更好的成績。

“貓”型主管也很重視培養(yǎng)下屬。他們培養(yǎng)屬下的標(biāo)準(zhǔn)就是屬下有沒有取得“有價(jià)值的結(jié)果”。

當(dāng)“貓”型新人變成“貓”型主管后,他們的不服輸精神就變成了“對創(chuàng)意的執(zhí)著”。也就是說,“貓”型主管“想用與眾不同的方法經(jīng)營團(tuán)隊(duì)”、“想用別的團(tuán)隊(duì)沒有用過的方法得到成果”。

“貓”型主管是什么樣的人?

很多“貓”型主管為了得到“有價(jià)值的結(jié)果”,都會一馬當(dāng)先地工作。為了完成工作,他們覺得犧牲睡眠時(shí)間、假日加班似乎都是理所當(dāng)然的。

“貓”型主管實(shí)行追求“有價(jià)值的結(jié)果”的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營方法,是重視成果型的人。這對重視銷售額和利益的老板來說,簡直是不可或缺的。

“貓”型主管還追求與眾不同的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營方式,比如,使用完全不同于公司規(guī)定的、自己團(tuán)隊(duì)所特有的文檔格式,制定與公司經(jīng)營計(jì)劃完全不同的自己團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營計(jì)劃,等等。

但“貓”型主管常常會出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理的問題。雖然“貓”型主管在還是新人時(shí)是最佳員工,卻不擅長營造和下屬的“共同感”,不擅長讓下屬認(rèn)可自己的想法和行動,所以也比較難讓每一位下屬都充滿斗志,向著共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而努力。

“貓”型主管的人際關(guān)系

“貓”型主管們有著固定的價(jià)值觀,重視結(jié)果,注重對下屬的培養(yǎng),而且會在創(chuàng)意上下功夫。通常來說,“貓”型主管想要做的事情,不會出任何問題。如果下屬能夠正確理解“貓”型主管的想法和做法,那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)可能會有卓越的成果。

但“貓”型主管通常不太會去理睬那些不符合自己價(jià)值觀念的意見。也就是說,他們不擅長和部下好好溝通,理解他們的價(jià)值觀念。而且,自己曾是優(yōu)秀員工的“貓”型主管們,有時(shí)很容易給成長較慢或沒有干勁的員工貼上“沒用”的標(biāo)簽。如果這樣的事不斷出現(xiàn),團(tuán)隊(duì)的氛圍就會變差,下屬工作的積極性也會變低。

“貓”型主管們固守自己的價(jià)值觀,并且頑固執(zhí)行,有時(shí)管理層會因此誤以為他們有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力。所以,管理層必須要提前了解“貓”型主管欠缺“共同感”的問題并做出適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)?!柏垺毙椭鞴芤蜃非蟆坝袃r(jià)值的結(jié)果”,所以會非常尊敬成果卓越的上司,面對這樣的上司時(shí),他們實(shí)際上是順從且聽話的。

和“貓”型主管交往的秘訣

和“貓”型主管交往的秘訣基本上與和“貓”型新人交往的秘訣是相同的。

“貓”型人一旦成為主管,會比“貓”型新人更不愿意接受別人


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