中國有句古話：人無信不立。領(lǐng)導(dǎo)承諾的時(shí)候更要謹(jǐn)慎，不許諾自己辦不到的事。能否按承諾做到，不僅有自己努力的程度問題，還受到客觀條件的限制。有的時(shí)候原本能辦成，因?yàn)榭陀^條件的變化，在實(shí)施上出現(xiàn)了問題，也可能難以落實(shí)。對(duì)于那些明知無法辦到的事情，領(lǐng)導(dǎo)不可輕易承諾，千萬不要為了所謂的面子“打腫臉充胖子”，因?yàn)檫@樣做會(huì)失信于人。關(guān)心下屬，重要的不在于說，而在做。要讓下屬感覺到領(lǐng)導(dǎo)真正在為他們的期待而努力、而行動(dòng)。如果你已經(jīng)做出了承諾，由于各種情況實(shí)在無法兌現(xiàn)，此時(shí)，最好的辦法就是真誠地向下屬道歉，坦誠地告訴下屬自己不能兌現(xiàn)的理由，以求得諒解，恢復(fù)威信。

言而有信是做人的基本原則，只有這樣才能獲得長久的影響力。言語忠信、行為跟進(jìn)才能在組織中獨(dú)樹一幟?？傞_“空頭支票”的領(lǐng)導(dǎo)，再三地失信，必然會(huì)引起下屬的不滿。

每天思考一分鐘：

要想成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，就要始終抱著一諾千金的信條，對(duì)自己的每一句話負(fù)責(zé)到底，做到“一言既出，駟馬難追”。作為領(lǐng)導(dǎo)者，是否守信，不僅關(guān)系到個(gè)人的威望和功業(yè)，也關(guān)系到集體的形象與興衰。