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開(kāi)放式辦公,增進(jìn)理解和信任(1)

每天學(xué)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)學(xué) 作者:文征


俗話說(shuō):“單絲不成線,獨(dú)木不成林。”作為領(lǐng)導(dǎo),要懂得本部門、本單位的發(fā)展只依靠自己的力量是難以實(shí)現(xiàn)的,要靠與下屬之間的通力合作、緊密團(tuán)結(jié),才能實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo),完成工作任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)和下屬間的理解和信任是一個(gè)單位或部門團(tuán)結(jié)一致的首要條件。缺少這種團(tuán)結(jié)和信任,整個(gè)部門和單位的工作效率就沒(méi)有了堅(jiān)實(shí)的保障。很難想象,一個(gè)形同散沙的組織還能有什么大作為。

漢高祖劉邦就長(zhǎng)于聚集人才,招賢納士,與屬下互相理解和信任,君臣一心,共謀大業(yè),四年楚漢之爭(zhēng),最終戰(zhàn)勝西楚霸王項(xiàng)羽,創(chuàng)下大漢百年基業(yè)。這是領(lǐng)導(dǎo)與屬下相互理解和信任的典型范例。

歷史上因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)和下屬不能互相理解和信任而導(dǎo)致失敗,甚至留下千古遺憾的事例也很多。戰(zhàn)國(guó)時(shí)期,趙國(guó)名將李牧率軍抵抗王翦所部致使秦軍久攻不下,趙王昏庸無(wú)能卻偏信佞臣郭開(kāi)的花言巧語(yǔ)處死李牧,自毀長(zhǎng)城以至亡國(guó);借古喻今,不能和屬下團(tuán)結(jié)一體,互相猜疑的領(lǐng)導(dǎo),非但難成大事,還會(huì)自取滅亡。

因此,作為部門或單位的領(lǐng)導(dǎo),要有走進(jìn)下屬中去的意識(shí),以往的只是坐在辦公室里埋頭工作的方式已經(jīng)落伍,在當(dāng)前形勢(shì)下,領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)變觀念,實(shí)行開(kāi)放式辦公。

開(kāi)放式辦公是時(shí)下流行的一種辦公理念,在管理學(xué)上它有另一個(gè)代名詞叫“走動(dòng)式管理”。它倡導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)和下屬在同一個(gè)辦公區(qū)工作,以節(jié)約成本,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的理解和溝通,以達(dá)到團(tuán)結(jié)一致、提高工作效率的目的。目前國(guó)內(nèi)外大多數(shù)企事業(yè)單位都先后實(shí)行了開(kāi)放式辦公,但我們這里將要說(shuō)的開(kāi)放式辦公和企事業(yè)單位所實(shí)行的那種辦公理念并不完全一致。領(lǐng)導(dǎo)和下屬不非得在同一個(gè)辦公區(qū)工作,心理學(xué)家的有關(guān)資料顯示那樣下屬會(huì)感到壓力而不自在,反而降低了工作效率。這里所倡導(dǎo)的開(kāi)放式辦公側(cè)重的是理念,即領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)與下屬的交流溝通,領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常關(guān)心下屬,了解下屬心中所想,真正融入到下屬里面去;鼓勵(lì)下屬之間互相交流合作,發(fā)揮各自的才能;創(chuàng)造一種和諧的工作環(huán)境,讓下屬敢于說(shuō)出心中所想,不必有后顧之憂。這種辦公理念,對(duì)于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間、下屬和下屬之間的理解和信任,促進(jìn)組織團(tuán)結(jié),具有十分重要的意義。

實(shí)行開(kāi)放式辦公,走近下屬有利于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)決策的準(zhǔn)確性,進(jìn)而樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)的威信。以往的辦公模式,領(lǐng)導(dǎo)很少接近下屬,往往難以聽(tīng)到下屬的一些有用的意見(jiàn)和建議,許多信息都接收不到,在下達(dá)一項(xiàng)命令后,由于和下屬之間有一定的距離,在命令執(zhí)行的過(guò)程中,又很難給予有效的控制,甚至導(dǎo)致過(guò)程失控;何況,不接近下屬的領(lǐng)導(dǎo),往往給人一種“官架子”十足的感覺(jué),下屬會(huì)覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)在刻意保持形象,不愿意和他們交談,心中難免會(huì)產(chǎn)生厭惡感。這樣下去,與下屬之間就會(huì)形成一層厚厚的隔膜,不但不能使下屬信服,還使得和下屬的距離越來(lái)越遠(yuǎn),表面上看他仍然是個(gè)風(fēng)光滿面的領(lǐng)導(dǎo),但實(shí)際上其領(lǐng)導(dǎo)力和影響力已經(jīng)下降了。

實(shí)行開(kāi)放式辦公,可以防微杜漸,保護(hù)部門或單位的財(cái)產(chǎn)不受或少受損失。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,要能夠廣泛地接觸下屬,了解情況,這樣才能做到胸有成竹,在不利的情況出現(xiàn)之前就有所防范,把損失減少到最小。下屬中如果有人對(duì)某事表示不滿,有抱怨情緒,領(lǐng)導(dǎo)要早早地做說(shuō)服工作,使他盡快轉(zhuǎn)變心態(tài),以免出現(xiàn)不良事態(tài)。

實(shí)行開(kāi)放式辦公,還可以增強(qiáng)組織的團(tuán)結(jié),提高組織的工作效率。有時(shí)候,不要忽視下屬的幾句牢騷或者氣話,這些往往是領(lǐng)導(dǎo)最需要了解的最真實(shí)的情況,能夠幫助你發(fā)現(xiàn)工作中的不足,從而迅速地“改邪歸正”。開(kāi)放式辦公講究一種寬松的氣氛,鼓勵(lì)大家積極發(fā)言,同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)要用目光、表情等來(lái)傳達(dá)自己對(duì)下屬的信任,相信大家都會(huì)暢所欲言,不知不覺(jué)中就把大家團(tuán)結(jié)在了一起。


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