5.引導對方談得意之事
任何人都有自覺得意的事情,但是,再得意、再值得驕傲和自豪的事情,如果沒有他人的詢問,自己也不便主動提及。如果你能在適當?shù)臅r候恰到好處地提起的話,對方一定會欣喜萬分,并會敞開心扉暢所欲言。適當?shù)亟o人這種機會,他一定對你念念不忘。
6.適時地指出對方身上的微小變化
每個人都渴求擁有他人的關心,對于關心自己的人也容易產(chǎn)生好感。所以你要積極地表示出自己對他人的關心。只要一發(fā)現(xiàn)對方的服飾或常用物品有所變化,哪怕是極其微小的變化,也應立即告訴他,保證沒有人會因此不高興。越是指出對方細微的、不容易被發(fā)現(xiàn)的變化,越能使對方高興。讓對方感受到你的細心和關懷,他沒有理由不記住你。
7.恰如其分地“附和”對方
“附和”是表示專心傾聽對方說話的最簡單的信號,體現(xiàn)了談話雙方的情感交流。如果你真正用心聽他人談話,你總會發(fā)現(xiàn)這些談話中有自己不懂的、有趣的或令人拍案叫絕的地方。如果能夠將自己聽到的感想積極地表現(xiàn)出來,隨聲附和,比如在談話中加入“真是這樣嗎?”“你說的是……?”“為什么?”之類的話,一定會使對方的談話興趣倍增,從而打開話匣子。
8.重視分手的方式
心理學認為,人類的記憶或印象具有“記憶的系列位置效果”,也就是說,人的記憶或印象會隨著它的話語中出現(xiàn)的位置的不同而有深淺之分。一般來說,最有效果的是最初和最后的位置。所以,在事情進行的最初及中間階段給人留下了不好的印象或出現(xiàn)某些小問題,如果能在最后關頭將良好印象深植于對方心中,就能挽回原來造成的損失。
西方一些國家的政府首腦、議員在處理民眾的陳情案時往往采用這種技巧:接受陳情案時,并不送對方到門口;否決時,必定恭恭敬敬地送到大門口,一一握手道別,讓那些沒有達到目的的人懷著感激對方已盡力的心情回去。
在日常交際中,也要注意分手時的語言和動作。如果你在熱情招待朋友之后,客人剛走出去就把大門“砰”地關起,你前面對他的款待也將前功盡棄。此外,與人會談結束時,如能將自己的感激之情用三言兩語表達出來,一定會給對方留下難以忘懷的印象。