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第二章 實(shí)際管理中最常用的十二大(18)

每天學(xué)點(diǎn)管理學(xué) 作者:趙文鍇


刺猬法則:保持適當(dāng)?shù)木嚯x更有利于管理

在企業(yè)管理中,管理者與員工距離太遠(yuǎn),則無(wú)法施加影響力;和員工距離太近又容易喪失原則,不利于企業(yè)管理。因此,一個(gè)成功的管理者一定要與下屬保持適當(dāng)?shù)木嚯x。

刺猬法則講的是:兩只困倦的刺猬,由于寒冷而擁在一起。可因?yàn)楦髯陨砩隙奸L(zhǎng)著刺,扎得對(duì)方怎么也睡不舒服。于是它們離開(kāi)了一段距離,但又冷得受不了,于是又湊到了一起。幾經(jīng)折騰,兩只刺猬終于找到一個(gè)合適的距離:既能互相獲得對(duì)方的溫度又不至于被扎傷。

刺猬法則強(qiáng)調(diào)的是人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。運(yùn)用到管理實(shí)踐中,就是領(lǐng)導(dǎo)者要想搞好工作,應(yīng)該與下屬保持一種不遠(yuǎn)不近的恰當(dāng)合作關(guān)系。

我們看電影會(huì)感覺(jué)到,既不是越近越好,也不是越遠(yuǎn)越好,而是合適的距離為好。企業(yè)中的人際關(guān)系也是如此,關(guān)系太親近了,有了錯(cuò)誤會(huì)不便處理;又容易被人認(rèn)為有“裙帶關(guān)系”,產(chǎn)生誤解;還會(huì)被他人摸透自己定下對(duì)策。關(guān)系太遠(yuǎn)了,容易被認(rèn)為“高高在上”,架子大,不深入群眾,對(duì)你不信任。

為此,管理者要和下屬保持一個(gè)適當(dāng)?shù)木嚯x。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者,要做到“疏者密之,密者疏之”,這才是成功之道。

法國(guó)總統(tǒng)戴高樂(lè)就是一個(gè)很會(huì)運(yùn)用刺猬法則的領(lǐng)導(dǎo)者。他有一個(gè)座右銘:“保持一定的距離!”這也深刻地影響了他和顧問(wèn)、智囊和參謀們的關(guān)系。在他十多年的總統(tǒng)歲月里,他的秘書(shū)處、辦公廳和私人參謀部等顧問(wèn)和智囊機(jī)構(gòu),沒(méi)有什么人的工作年限能超過(guò)兩年以上。他對(duì)新上任的辦公廳主任總是這樣說(shuō):“我使用你兩年,正如人們不能以參謀部的工作作為自己的職業(yè),你也不能以辦公廳主任作為自己的職業(yè)?!边@就是戴高樂(lè)的規(guī)定。

這一規(guī)定出于兩方面的原因:一是在戴高樂(lè)看來(lái),調(diào)動(dòng)是正常的,而固定是不正常的。這是受部隊(duì)做法的影響,因?yàn)檐婈?duì)是流動(dòng)的,沒(méi)有始終固定在一個(gè)地方的軍隊(duì)。二是他不想讓“這些人”變成他“離不開(kāi)的人”。這表明戴高樂(lè)是個(gè)主要靠自己的思維和決斷而生存的領(lǐng)袖,他不容許身邊有永遠(yuǎn)離不開(kāi)的人。只有調(diào)動(dòng),才能保持一定距離,而唯有保持一定的距離,才能保證顧問(wèn)和參謀的思維和決斷具有新鮮感和充滿(mǎn)朝氣,也就可以杜絕年長(zhǎng)日久的顧問(wèn)和參謀們利用總統(tǒng)和政府的名義營(yíng)私舞弊。


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