⊙沒有“困難”，只有被“難”困住的心

在工作中，最容易導致業(yè)績平庸的心態(tài)就是遇事叫難。一句“太困難了”，就放棄努力。于是，該學習的東西不學了，該開拓的市場不開拓了，該做的創(chuàng)新和該去做的事不做了，最終一事無成。

與此相反，那些一流的工作者卻擁有完全不同的心態(tài)。一般人眼中的“難”，在他們眼中從來就是必須征服也絕對可以征服的對象。

我們不妨看一則海爾的故事：

2004年初，海爾集團推選本部的張慶福去尼日利亞拜訪海爾營銷經(jīng)理。不料，剛見面，這位外籍營銷經(jīng)理就抱怨道：

“海爾的冰箱太難銷售了。尼日利亞停電是常有的事，有時一停電就十幾個小時，冰塊都變成水了！再好的冰箱也無法銷售好啊！”

看到外方經(jīng)理這副無可奈何的模樣，張慶福不禁問：

“那您看怎樣才好銷售呢？”

那位經(jīng)理竟然半開玩笑地說：

“除非停電時間也能吃上冰塊?！?/p>

“停電也能吃上冰塊？”眾所周知，電冰箱是需要電才能結(jié)冰的，這不是瞎扯嗎？

看來，只好放棄這個市場了。

但是，張慶福卻沒有把這看成克服不了的困難，不僅如此，他也沒有把經(jīng)理的話僅僅當玩笑，而是進一步思考下去，停電能吃冰塊，并不意味著永遠沒有電。如果將冰箱制冷后保溫時間拉長，不也是可以的嗎？

于是，張慶福將自己的構思與想法告訴總部，在有關部門的配合下研制出了保溫時間更長的冰箱，隨后，張慶福把一款制冷后保溫時間超過100小時的冷柜調(diào)到當?shù)?。結(jié)果在當?shù)匾鹆宿Z動。

隨著“停電也能吃上冰塊”的名聲在尼日利亞各地傳播，海爾冰箱和冷柜在尼日利亞的銷售份額排名穩(wěn)居第一！

張慶福也因此榮獲“海爾集團2005年度十大功臣”的稱號！

瞧瞧，一個看來無法克服的困難，在一個有著最佳心態(tài)的人面前，徹底被克服了！

是的，“難”，往往是阻礙我們?nèi)〉煤脴I(yè)績的第一障礙。但是，如果我們經(jīng)常冷靜地分析，這個“難”，有時是一種靠不住的心理反應，有時是懶漢躲避努力的手段，是平庸者放棄奮斗的借口！

沒有難以創(chuàng)造的業(yè)績，只有不敢挑戰(zhàn)困難與問題的員工。

因為，所謂“困難”，其實只是被“難”困住的心靈而已！