第3章 為你的研究加油

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本章提要

?約見幫助你開始研究的人

?查詢第一手和第二手研究資料的來源

?從網(wǎng)上搜尋好的材料和觀點(diǎn)

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一位行政人員在辦公室張貼告示，上面寫到，“現(xiàn)在就做?！钡诙?，他的最佳推銷員辭職，秘書要求加薪，搭檔為了安全起見與美國國稅局達(dá)成了協(xié)議。盡管出現(xiàn)這些危機(jī)，我還是建議你“現(xiàn)在就做”。如果你要發(fā)表演講，就開始吧。打開引用語圖書，去圖書館，利用互聯(lián)網(wǎng)，總之，盡情開始做事吧。

在本章中，我向你介紹兩個(gè)能真正幫助你研究演講的人，告訴你關(guān)于第一手和第二手資料的內(nèi)幕并且指導(dǎo)你瀏覽互聯(lián)網(wǎng)。

幫助你開始研究的兩個(gè)人

是的，你確實(shí)可以讓別人為你的研究做一些事，不過，你不必耍手段，不用乞求，也不用知道任何秘密口令，給你提供幫助是他們的工作。

圖書館管理員

圖書館里最有價(jià)值的資料不是從眾多的書籍和雜志中找到，而是來自于被稱作“參考書圖書館管理員”的詢問處。這個(gè)人不一定什么都懂，但一個(gè)好的管理員卻知道如何查找到信息。

不要害羞，告訴參考書管理員你在進(jìn)行的是什么工作，要尋找的是什么。他能夠提供極珍貴的協(xié)助，指引你找到合適的資源，讓你在開始準(zhǔn)備演講時(shí)節(jié)省大量時(shí)間。

附加兩個(gè)小提示：首先，查明參考書管理員是否愿意通過電話回答你的問題。許多圖書館管理員提供這項(xiàng)服務(wù)，這是你應(yīng)該好好利用的一個(gè)很大的便利條件，而且與城外的圖書館人員進(jìn)行交談是很愉快的，所有的花銷只是長途電話的費(fèi)用。（是的，這一點(diǎn)顯而易見，可是大多數(shù)人不會(huì)想到他們附近之外的圖書館。）其次，不要忘記各個(gè)圖書館——從附近的公共圖書館、學(xué)院和大學(xué)的圖書館到政府和社團(tuán)的圖書館都會(huì)雇用參考書管理員。

第3章為你的研究加油第一部分有準(zhǔn)備演講聯(lián)系政府公共信息官員

政府機(jī)構(gòu)提供一系列穩(wěn)定可靠的報(bào)道、宣傳資料、時(shí)事通訊、調(diào)查、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以及從農(nóng)業(yè)到不明飛行物都包括在內(nèi)的其他資料。想要利用這樣的信息資料嗎？聯(lián)系那些似乎與你的主題有關(guān)的機(jī)構(gòu)或部門，去詢問公共信息官員，幾乎每個(gè)政府組織都設(shè)有這樣的部門。最精彩的部分是：這個(gè)人的工作就是給你提供信息，這是他為了獲得報(bào)酬該做的事。如果你是一個(gè)納稅人，這些人就是你雇員，你可以要求他們?nèi)カ@取你演講所需的事實(shí)材料和數(shù)據(jù)，只是記得對(duì)待他們要彬彬有禮。他們是公仆，不是公奴。

找到（或聯(lián)系）這些當(dāng)?shù)?、國家或?lián)邦官員的最簡單的方法是從網(wǎng)上搜尋，你可以嘗試下面兩個(gè)網(wǎng)站：www.whitepages.com和www.yellowpages.com，也可以在www.google.com上聯(lián)網(wǎng)搜尋這些機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站。

收集第一手資料

提供給我們第一手資料的是最初的資料來源，包括從目擊者的描述、日記和政府記錄到照片和人工制品在內(nèi)的信息。

讓自己成為一個(gè)目擊者

假如你要做經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)的演講，缺乏關(guān)于這個(gè)主題的第一手資料，那就自己去收集一些。你打算提及作為發(fā)展趨勢(shì)指標(biāo)的新的房屋開工率嗎？四處看看，計(jì)算一下你所看到的正在修建中的住房數(shù)量，這樣，你就獲得了符合數(shù)據(jù)資料的個(gè)人觀察材料，“我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)最重要的指標(biāo)之一是房屋開工率。第二天我驅(qū)車去工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)有15處正在修建的住宅，每一處都滿是工人忙活的身影，有的在用鋸子，有的在使錘子，還有的在釘釘子。垃圾卡車進(jìn)進(jìn)出出，忙著將垃圾運(yùn)走。設(shè)計(jì)師在研究圖紙，?？吭谝慌缘男⌒腿髦诬嚦鍪畚绮徒o建筑工人們。讓人感到驚奇的是建造房屋能引起多少經(jīng)濟(jì)活動(dòng)呢，因此好消息就是在過去的一年里全國性的房屋開工率增加了百分之幾?！?/p>

你的演講是關(guān)于電視廣告的嗎？多看看電視。你的主題與小買賣有關(guān)嗎？去參加室內(nèi)商業(yè)會(huì)議?？傊?，無論討論的是什么，你總能找到收集第一手資料的簡單方法。

訪問其他部門、公司和企業(yè)的人

最不應(yīng)忽視的、第一手材料的最佳來源是“其他人”。他們有故事，有經(jīng)驗(yàn)，也有頭腦。你要做的是去訪問這些人，掌握巨大的信息源。作家和記者這樣做，警察這樣做，甚至游戲節(jié)目的主持人也這樣做，然而，商業(yè)人士卻往往忽視作為信息來源的訪問，這就犯了一個(gè)錯(cuò)誤，因?yàn)槟阌写罅恳L問的資源：其他部門、公司和企業(yè)的人。

安排進(jìn)行一次訪問比你動(dòng)腦思考容易得多，人們通常喜歡談?wù)撍麄兊墓ぷ?。如果你的演講是關(guān)于汽車銷售的，打電話給汽車商，告訴他們你的演講內(nèi)容并詢問他們是否能花五分鐘時(shí)間與你談話。大多數(shù)人不會(huì)拒絕，他們很愿意為你提供信息。無論你的主題是什么，去訪問那個(gè)專業(yè)或行業(yè)的人。

訪問之前，確信在你的演講中引用這個(gè)人的話得到了他的允許。

好的信息源能夠滿足你進(jìn)行聯(lián)系和訪問的需要，“他”和講話者即潛在的訪問者正在取得聯(lián)系，這在將來是很有益處的。

現(xiàn)在，我想談?wù)撘幌隆霸L問”的問題。一般常識(shí)認(rèn)為最后的兩個(gè)問題應(yīng)該是“你認(rèn)為有我應(yīng)該問而沒有問的事情嗎？”和“你還有要補(bǔ)充的嗎？”

喜劇大師約翰·肯圖（John Cantu）卻有不同的想法，他認(rèn)為：唯一一個(gè)你該問的最佳問題是，“對(duì)于一開始就希望了解的事情（關(guān)于主題），現(xiàn)在你了解多少了？”（這一點(diǎn)在你沒有時(shí)間做訪問的情況下會(huì)特別有益——交談發(fā)生在電梯中，在一次商業(yè)宴會(huì)上硬把某人留下來談話，在飛機(jī)上遇見行政長官。）你得到的信息是無價(jià)的，如果只能問一個(gè)問題，就問這個(gè)。

咨詢外面的商販

外面的商販會(huì)極力地使你高興，為你提供信息和觀點(diǎn)，因?yàn)槟闶撬麄兊念櫩?！無論是廣告公司、會(huì)計(jì)師事務(wù)所還是保險(xiǎn)公司，小商販對(duì)于他們和你的行業(yè)都了解很多，他們也許還了解你的競爭者。不要忽略從他們那里獲得資料、事例和趣聞的機(jī)會(huì)，你要做的就是“問”。

制作趣聞檢查列表

（檢查兩遍）個(gè)人的趣聞?shì)W事是你作為演講者最寶貴的財(cái)產(chǎn)，因?yàn)槭钦鎸?shí)的且來自第一手的資料源——你受到很多的關(guān)注。需要幫助你回憶真實(shí)生活經(jīng)歷中的趣聞嗎？下面的（續(xù)）列表也許能幫助喚起你的記憶。

工作中你最尷尬的經(jīng)歷

工作中最令你生氣的事

你收到的最不合適的商業(yè)信件

朋友、親戚或同事最奇怪的習(xí)慣

工作中你聽說的最蠢的事情

你參加工作的第一天