培養(yǎng)自己的歸零心態(tài)：有成績慶祝一下，之后就忘掉它，從頭再來，不要讓驕傲控制你；失敗時，總結一下失敗的原因，然后忘掉它，從頭再來，不要讓沮喪控制你。

最近接到一位老總的來信，告訴我他看了這么多期的《老板顧問》（注：易中的一個產品），已經明白自己作為老板所存在的問題，并且開始著手解決了。他同意我的看法，認為企業(yè)的問題歸根結底都是老板的問題。但他同時發(fā)現(xiàn)公司管理者和員工經常跟不上自己的思路，問我能否像給老板建議一樣，給他的管理者和普通員工一個建議清單，讓他們能對照學習？

在2009年第12期的《老板顧問》中，我們收錄了奧康集團王振滔先生的《管理“八部曲”》。這是一篇經典的管理思考，無論是內容還是形式都非常精彩，建議大家可以找來仔細閱讀。其實王振滔先生的“八部曲”就是一個非常好的管理清單，能幫助管理者理清很多問題的思路。

但我還是按捺不住，想給出自己的答案，因為這位老板的問題是一個好問題，我也一直想就這個問題站在員工的角度做個總結。其實易中的同事也有同樣的問題和困惑，我也斷斷續(xù)續(xù)地給他們一些建議，但從來沒有系統(tǒng)地總結過。下面是我給我們易中自己的管理者和員工的21條建議，算是一個這樣的總結吧：

1.要按時完成任務。如果無法按時完成，一定要第一時間告訴你的上司/老板；

2.如果完不成任務是因為缺資源（缺人，缺錢或其他），一定要在第一時間找上司/老板要資源；

3.盡量滿足你的崗位職責要求。如果你的崗位職責設置有問題，一定要和上司/老板談，而不是忍耐；

4.上司/老板經常要求你做很多事情，不能全部做到不要緊，盡量多做一些就會有奇跡。同時要告訴上司/老板你不能做到什么；

5.不要同時想抓兩只兔子。如果上司/老板要求你同時抓兩只兔子，你自己要做取舍，先抓到一只，再抓第二只。同時抓兩只兔子，你的老板也做不到；

6.不僅要提出問題，還要給出自己的答案。上司/老板喜歡的是既能看到問題，又能給出答案的人；

7.上司/老板問到的事情一定要第一時間回復；

8.上司/老板不再問的也要追蹤到結束。上司/老板喜歡的是他想到的你做了，他沒想到的你也做了；

9.為自己找一個身邊的榜樣。通常你的上司/老板就是最好的榜樣；

10.養(yǎng)成幫助別人的習慣，幫別人也是幫自己。這個世界最重要的資源是人脈，幫助別人是建立人脈最好的辦法；

11.多和同事分享，分享不吃虧。上司/老板喜歡的是不僅自己能干，還能幫助別人干好的人；

12.花時間培養(yǎng)你的下屬。這樣你不僅會有比做成一件事更大的成就感，還會得到更多的晉升機會；

13.管理人有三個臺階：指揮，指導，發(fā)動。要盡快上到更高的臺階，就要學會輔導、學會激勵、學會啟發(fā)；

14.不僅要會管人，還要會理事。理是事情的標準化、書面化，是經驗總結，是流程梳理；

15.培養(yǎng)自己的歸零心態(tài)：有成績慶祝一下，之后就忘掉它，從頭再來，不要讓驕傲控制你；失敗時總結一下失敗的原因，然后忘掉它，從頭再來，不要讓沮喪控制你；

16.培養(yǎng)自己的感恩心態(tài)。只有感恩的人才會快樂，只有感恩的人才會得到更多的幫助；

17.不懂的要提問，困惑的要討論，不同意的要爭論。老板喜歡能和他對話的人，不喜歡唯唯諾諾的人；

18.不在背后說別人/上司/公司的壞話。有意見要當面和上司/老板談，他們會感謝你的；

19.如果覺得薪酬不公平，可以和上司/老板說，但不要期望馬上有改變，上司/老板可能有他們的難處；

20.不要爭薪酬，要爭培訓。薪酬不是爭來的，而是掙來的。培訓能提高你的能力，能力永遠是你自己的；

21.如果覺得現(xiàn)在的上司/老板不夠好，想辦法改變他；如果不能改變，你可以炒他的魷魚。但不要相信下一個上司/老板會比現(xiàn)在的好。

模仿“美國士兵21條軍規(guī)”的說法，上面這些權且是我的“易中員工21條軍規(guī)”吧。如果您喜歡，可以把它發(fā)給您的員工。當然也可以按您的想法修改之后再發(fā)給您的員工。