工作本來就是累人的—我們必須直面這個現(xiàn)實。無論表面上看起來多么有趣,工作就是工作。
美國西南航空以“Fun”(樂趣)經(jīng)營理念出名。從社長Herb Kellerher 到普通職員都努力變得更有趣,同時職員又為了給乘客帶來樂趣而鞠躬盡瘁。有時候他們會穿奇裝異服,只為博乘客一笑;有時候他們會突然從行李箱里出現(xiàn),給乘客一個驚喜;或者在廣播里開這樣的玩笑:“本機禁止吸煙,只有一個吸煙席,在機翼上面”。類似這樣的玩笑已經(jīng)到處可見了。也許正是因為這樣的經(jīng)營理念,西南航空公司自創(chuàng)立以來從沒有赤字記錄,一直是業(yè)內(nèi)的常勝將軍,甚至在“9·11 事件”之后,多家航空公司都已破產(chǎn)的情況下,西南航空仍然能保持盈利。
于是,市面上涌現(xiàn)出了很多介紹西南航空的經(jīng)營秘訣的書,一些公司甚至專門設立課程教授、模仿其經(jīng)營理念。每次看到此類書籍或者看到把“Fun”經(jīng)營當作口號的公司,我就忍不住產(chǎn)生這樣的疑問:西南航空的成功真的是因為其“Fun”經(jīng)營理念嗎?這家公司的職員們在工作時真的這么充滿樂趣嗎?樂趣能夠和工作共存嗎?沒有趣味性的公司生產(chǎn)力就一定會降低嗎?
工作本來就是累人的—我們必須直面這個現(xiàn)實。無論表面上看起來多么有趣,工作就是工作。事實上,我們所做的工作當中有多少是因為有趣才要做的呢?因為工作有趣而工作的人所占的比率又有多少呢?相比而言,迫不得已工作,不喜歡工作卻不得不做的人要多得多。不然為什么人人都期待周末而討厭周一呢?
公司和有趣是格格不入的。公司不是為了尋找樂趣而去的地方,是為了工作而去的地方,是為了通過工作開拓市場、創(chuàng)造收入、積累經(jīng)驗而去的地方。
如果某家公司經(jīng)營得當,職員們就可以開心地休假、周末也能過得很愉快,并且愿意繼續(xù)為那家公司服務。
類似“Fun”這樣的口號或者價值觀會令職員有所期待,或許心里會想:“我就等著上司您來逗我笑吧,看看你能有多大本事?!边@真的有可能發(fā)生嗎?不但不可能發(fā)生,而且根本就沒有這個必要。這樣做只會把力氣浪費在沒有意義的地方,分散團隊的精力。所謂的有趣是很主觀的感覺,不受外界因素的影響,而且樂趣也只能通過自己的探索和感受得到。
“做喜歡的事情,喜歡自己所做的事情”是非常重要的。如果能做到這樣,就再好不過了。問題是,在現(xiàn)實中很難做到這一點??v觀周圍的人,能做到這一點的人雖然很少,但還是有的。我們應該認真審視一下這部分人的總體生活狀態(tài)— 到底誰能過這樣的生活呢?與其在工作中尋找樂趣,不如實事求是直面現(xiàn)實,這樣對生活更有裨益—因為這樣一來,當我們在工作中遇到困難、覺得難受的時候,就會自然而然地想“工作本來就是這樣的”,這樣心里反倒更好受一些。
世事變化無常,公司也是,對工作的期望也是,包括公司和個人的關系都是如此。在此過程中,“泡沫”應運而生,雖說最根本的原因是企業(yè)對個人的過分承諾,但是個人把企業(yè)當成沙漠中的綠洲,這樣的態(tài)度也是不正確的。現(xiàn)在,是時候摒棄對彼此的幻想,更誠實地互相面對了。