巧對面試,脫穎而出

有求職經(jīng)驗(yàn)的人，幾乎都經(jīng)歷過那令人窘迫的面試。面試是用人單位選拔所需人才的常用的考核形式。一般安排在筆試和其他考核之后進(jìn)行。面試對于應(yīng)聘者來說，往往具有“成敗在此一舉”的作用。因此，我們應(yīng)該對面視給予高度的重視，以防在考官或綿里藏針、或咄咄逼人的考問面前敗下陣來。

1掌握主動(dòng)權(quán)

面試的通常方式是由主考官出題、發(fā)問，掌控面試的進(jìn)程和結(jié)局。主考官的態(tài)度、評價(jià)，決定著應(yīng)聘者的成敗。而應(yīng)聘者則處于被召喚、被支配、被挑選的地位，似乎沒有多少主動(dòng)權(quán)可言。其實(shí)，如果應(yīng)聘者換一個(gè)角度看問題，把面試當(dāng)成推銷自己、展示才華的過程和機(jī)會(huì)，把面試現(xiàn)場當(dāng)成表現(xiàn)自己的舞臺，那么，應(yīng)聘者就可以在一定程度上掌握面試的主動(dòng)權(quán)，其主觀能動(dòng)性就會(huì)得到充分的發(fā)揮，從而表現(xiàn)出很大的預(yù)見性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

比如，在面試前就要有目的地進(jìn)行大量積極的準(zhǔn)備工作，包括了解和研究用人單位的需求狀況、專業(yè)特點(diǎn)、主考官心理、應(yīng)答對策等。如果對面試作了充分的準(zhǔn)備，在應(yīng)試過程中，就會(huì)表現(xiàn)得精神飽滿，熱情亢奮，思維機(jī)器全面開動(dòng)，知識積淀不斷被喚醒，應(yīng)對自如，左右逢源，做到正常甚至超常發(fā)揮，從而把自己的優(yōu)勢與對方的需求有效地對接起來，贏得主考官的好感，最終成為面試的優(yōu)勝者。

2內(nèi)外兼修，加深印象

用人單位組織面試的目的是考查應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)，且側(cè)重于內(nèi)在素質(zhì)。但是實(shí)際上，主考官對應(yīng)聘者的直觀印象同樣十分關(guān)鍵。應(yīng)聘者以不同的形象在考場亮相往往會(huì)帶來不同的效果。一般來說，外在形象能折射出一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)、氣質(zhì)和修養(yǎng)等，并容易使他人產(chǎn)生“首因效應(yīng)”。

良好的第一印象，往往討人喜歡，進(jìn)而讓人產(chǎn)生親切感。主考官對應(yīng)聘者的第一印象會(huì)對主考官的態(tài)度和評價(jià)產(chǎn)生微妙的影響。因此，應(yīng)聘者要堅(jiān)持外在形象與內(nèi)在素質(zhì)并重的原則，在著力表現(xiàn)內(nèi)在實(shí)力的同時(shí)，關(guān)注一下自己的衣著打扮、行為舉止和態(tài)度神情，以向主考官展示自己良好的修養(yǎng)和形象，做到自信而不自傲，自然而不放肆，展示而不賣弄，重禮節(jié)、禮貌而不拘謹(jǐn)卑微。這樣，討人喜歡的外在表現(xiàn)就會(huì)成為內(nèi)在素質(zhì)的一種烘托、說明和強(qiáng)化，從而給主考官留下良好的印象。

3調(diào)整心態(tài)，表現(xiàn)才華

應(yīng)聘者在面對主考官時(shí)，或多或少都會(huì)有心理壓力。如果不能進(jìn)行自我心理調(diào)節(jié)，就會(huì)出現(xiàn)心理失控的情況，影響自己應(yīng)對能力的正常發(fā)揮。有些應(yīng)聘者雖然很有才華，但由于他們的心理素質(zhì)比較差，一走進(jìn)嚴(yán)肅的面試現(xiàn)場就緊張心跳，恐懼害怕。特別是剛剛走出校門的大學(xué)畢業(yè)生，沒有見過這樣的陣勢，往往會(huì)亂了陣腳，以至于功虧一簣。其實(shí)，心理與學(xué)識是一種互動(dòng)關(guān)系。應(yīng)聘者應(yīng)該把自己的心理素質(zhì)與學(xué)識表現(xiàn)協(xié)調(diào)好，做到以學(xué)識穩(wěn)定心理，以心理支撐學(xué)識表現(xiàn)，使兩者相輔相成，相得益彰。因此，在面試前既要作好學(xué)識準(zhǔn)備，又要作好自身心理訓(xùn)練和面試心理準(zhǔn)備。在面試中，特別是入場后的前三分鐘，要采取措施，進(jìn)行積極的心理調(diào)節(jié)，穩(wěn)定情緒，引導(dǎo)自己進(jìn)入最佳競技狀態(tài)。在強(qiáng)大的積極心理支持下，就會(huì)有出色的表現(xiàn)。

4語言表達(dá)，體現(xiàn)真誠

應(yīng)聘者不但應(yīng)在專業(yè)上用功，還應(yīng)注意追求語言表述的功夫，要經(jīng)常練習(xí)面試中常用的演講、對話等表達(dá)方式。面試前，在對有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行預(yù)測，材料準(zhǔn)備和策略謀劃的基礎(chǔ)上，還要精心地進(jìn)行語言表達(dá)技巧的設(shè)計(jì)和試講，看哪些問題適合直接回答，哪些問題適合婉轉(zhuǎn)回答；先說什么，后說什么；追求哪一種表達(dá)風(fēng)格等。有時(shí)候，同樣一句話，如果表述的方法不同，效果也會(huì)大不相同。

在面試過程中，還要把眼、耳、腦、口都調(diào)動(dòng)起來，最大限度地把思想內(nèi)容表達(dá)出來，努力做到出奇新巧，反應(yīng)敏捷，不斷閃現(xiàn)出睿智的火花。

面試應(yīng)答的最高境界是態(tài)度真誠，談吐得體。面試應(yīng)答時(shí)一定要說實(shí)話，把真誠表現(xiàn)出來，讓人信服。真誠的東西才是最有魅力的。面試應(yīng)答不是演戲，不是演講比賽，在這里，考官考查的是應(yīng)聘者的真實(shí)觀點(diǎn)、看法和水平。所以，應(yīng)答時(shí)必須實(shí)話實(shí)說。把握尺度，以“新”取勝

在求職面試時(shí)，如何用得體、簡潔而又恰當(dāng)?shù)恼Z言來表現(xiàn)自己的才華，回答主考官的提問，進(jìn)而獲得招聘者的青睞？這可能是令所有應(yīng)聘者困擾的問題。其實(shí)，只要在把握好“度”的基礎(chǔ)上，避免泛泛而談、人云亦云，就可以做到以“新”取勝。

1用豪爽的語言來表達(dá)信念

不少人都不愿意在面試時(shí)流露自己真實(shí)的情感傾向，生怕表述不當(dāng)而引起主考官的反感。其實(shí)，面對主考官較為挑剔、帶有負(fù)面色彩的問題時(shí)，想要以“新”取勝，最好的辦法便是大膽地傾吐自己的真實(shí)情感，用豪爽的語言來表達(dá)自己的信念。

問：“你最不能容忍的缺點(diǎn)是什么?”

答：“拖拖拉拉，現(xiàn)在的事將來做?！?/p>

對于如何看待“缺點(diǎn)”之類的問題，應(yīng)聘者應(yīng)該貶斥這些缺點(diǎn)，這是毋庸置疑的。但是，這種貶斥的尺度是不好把握的。而上面這位應(yīng)聘者并沒有過多地去思考、掩飾自己的真實(shí)情感，也沒有過多考慮從哪方面切入，而是針對某一點(diǎn)——時(shí)間的話題切入，準(zhǔn)確地表明了自身的信念和情感傾向。這樣爽快豪放的勁頭，這樣新穎別致的答案，一定會(huì)讓主考官刮目相看的。

2用委婉語言來暗示自己的能力

很多應(yīng)聘者在表述自己的能力時(shí)，不是縮手縮腳，就是狂傲自夸。如果能借某個(gè)話題，巧妙地發(fā)揮一下，繞一個(gè)圈子、賣一個(gè)關(guān)子、設(shè)一個(gè)懸念，就可以委婉地展示自己在某方面的能力或特長。

問：“你是以什么身份來美國的?現(xiàn)在干的是什么工作?”

答：“我是來美國自費(fèi)留學(xué)的，現(xiàn)在是美國某跨國公司的經(jīng)理助理，主要工作是幫助公司降低成本、提高競爭能力。因?yàn)楣局挥形乙蝗俗鲞@項(xiàng)工作，因此壓力大，責(zé)任重。不過，我喜歡這樣富于挑戰(zhàn)性的工作。只是為了照顧妻子，我才來貴公司的?！?/p>

這位應(yīng)聘者在介紹自己情況的同時(shí)，不僅暗示了自身的工作能力強(qiáng)，還借補(bǔ)充的“照顧妻子”一語，暗示了自己是一個(gè)有強(qiáng)烈家庭責(zé)任感的人。這種看似不經(jīng)意的暗示性回答，既避免了某種自我吹噓和高傲之感，又巧妙地傳達(dá)了自身能力的信息與責(zé)任感，還讓主考官窺見了自己言談的智慧和風(fēng)采，怎能不受到對方青睞呢?

3用轉(zhuǎn)移視線的方法來顯示自己個(gè)性

面試中，應(yīng)聘者難免會(huì)遇到一些無把握的、不了解的問題。但你要明白，主考官這樣提問，往往是醉翁之意不在酒，其用意有可能只是考驗(yàn)一下你的反應(yīng)能力，而并不是真的考查你的相關(guān)知識。這時(shí)候，應(yīng)聘者不妨將計(jì)就計(jì)，利用這個(gè)機(jī)會(huì)采用一種轉(zhuǎn)移話題的方式，即以虛代實(shí)、以巧藏拙的方式來應(yīng)答，從而打破窘境、以某種機(jī)敏展示出自身鮮明的個(gè)性和別具一格的談話風(fēng)格。

問：“如果被聘用，你想得到怎樣的待遇或者好處?”

答：“除了應(yīng)得的報(bào)酬以外，公司能否給我更大的無形好處或者發(fā)展空間呢?比如提高自身的素養(yǎng)、挖掘自我潛在的能力，還有提升的機(jī)會(huì)等……當(dāng)然，這都有賴于貴公司的成全啦!”

面試者對具體的待遇采取了回避的方式，而將話題轉(zhuǎn)移到“將來時(shí)態(tài)”上去，以一些較虛較泛的期望來應(yīng)答，顯得獨(dú)特而新鮮；尤其是末尾一句近乎老熟人似的玩笑話，不僅展示了自己隨和、親切的個(gè)性，而且給了主考官一種富于幽默感的好印象。

4用拖延來展示自己應(yīng)變的智慧

遭遇某個(gè)不會(huì)、不懂的難題，既是每個(gè)應(yīng)聘者的不幸，也是展示其應(yīng)變能力和口才的機(jī)會(huì)。遇到這類難題時(shí)，如果對方只是問“會(huì)不會(huì)”“能不能”的問題，面試者視情況不妨來個(gè)緩兵之計(jì)，即先以肯定的口吻應(yīng)答下來，然后另辟蹊徑，或者以解決這類問題的一般方式作答。有時(shí)候，也不妨先試探一下對方的真實(shí)意圖，然后再來個(gè)先允后補(bǔ)、亡羊補(bǔ)牢的應(yīng)急之術(shù)。

問：“你英語不錯(cuò)。你還會(huì)什么？比如會(huì)不會(huì)設(shè)計(jì)網(wǎng)頁?”

答：“這——今天就要考它嗎?”

問：“今天不考，只是問問而已?！?/p>

答：“我會(huì)——是的，我會(huì)!當(dāng)然會(huì)!”

這位應(yīng)聘者根本沒設(shè)計(jì)過網(wǎng)頁，可是，面對這種“哪壺不開提哪壺”的窘境，在兩難中，他卻沉住氣，機(jī)智地避開正面回答會(huì)或不會(huì)，而從對方口中探聽出提問的虛與實(shí)，然后才來個(gè)“空城計(jì)”，這種應(yīng)急之術(shù)、緩兵之法，為他補(bǔ)上網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的技能爭得了時(shí)間，不能不說是一種出奇制勝的應(yīng)急之策。

5用模糊的回答來應(yīng)對模糊的提問

有時(shí)候，主考官會(huì)有意用一種比較含混、寬泛的話來提問，以此來試探應(yīng)聘者的某種意愿或意向，在這種情況下，應(yīng)聘者想要作一個(gè)準(zhǔn)確的回答就顯得比較困難了。其實(shí)，我們與其揣摩考官的真意，不如來個(gè)以虛對虛，用一種同樣模棱兩可的話來作答，這樣就有可能跳出問題本身的束縛，從而拓展另一表白自身意愿或意向的空間。

問：“你來到這兒，是想干什么工作呢?”

答：“老實(shí)說，我目前還沒來得及考慮……貴公司不是在全國招聘嗎?我想機(jī)會(huì)是廣泛的?！?/p>

顯然，這樣的提問就比較模糊含混，是問干何工種、何種職位，還是問去哪個(gè)部門呢?并不清楚。在這種情況下，應(yīng)聘者的聰明之處在于，他采取了同樣一種含混的應(yīng)答手段，以口中模糊之“盾”去擋對方含混之“矛”，有意用“機(jī)會(huì)”來替代“工作”，顯得非常機(jī)智、靈活。而且在“全國招聘”一語中，還暗示了“非這家公司不可”的意愿，從而使主考官對這位應(yīng)聘者產(chǎn)生一種信任感。冷靜應(yīng)對電話面試

如果你曾經(jīng)花費(fèi)時(shí)間去尋找一份工作，你可能有過一到兩次電話面試的經(jīng)歷。如果你沒有，那么你很有可能在今后會(huì)遇到這種更加有效率的面試方式，因?yàn)樵絹碓蕉嗟墓鹃_始通過電話篩選的方式來甄選候選人。

一般來說，電話面試往往是直接面試的鋪墊和前奏，屬于用人單位的“試探性進(jìn)攻”。但對于用人單位與應(yīng)聘者來說，它都事關(guān)整個(gè)戰(zhàn)局的勝負(fù)。因此，雙方都會(huì)予以高度重視。那么，對于應(yīng)聘者來說，得體的表現(xiàn)就顯得十分重要了。

1巧接來電

用人單位突然來電，往往會(huì)使你措手不及，也許你正在上課、也許你正在運(yùn)動(dòng)、也許你正在公交車上，此時(shí)沒有任何準(zhǔn)備，如果匆忙接受面試，很難取得預(yù)想的效果。建議你首先試探對方是否可以給你一些準(zhǔn)備時(shí)間，稍后再進(jìn)行電話面試。如：“對不起，我正有事，能不能換個(gè)時(shí)間給您打電話?”千萬不要說自己沒有準(zhǔn)備，否則很有可能失去這次機(jī)會(huì)。一旦贏得時(shí)間，最先做的應(yīng)是馬上攤開資料寫一份提綱，從容應(yīng)答。當(dāng)你能坦然輕松地與對方進(jìn)行電話交談時(shí)，應(yīng)該將對方單位名稱、招聘崗位，以及你感興趣的職位等弄清楚。

如果對方表示占用時(shí)間很短，請你配合，也不要緊張，找個(gè)安靜的地方坐下，理清思路，先作簡短的自我介紹，之后有條不紊地回答提問。

2巧妙問答

如果對方來電時(shí)，恰巧條件允許你從容應(yīng)答，那么，下面的這些技巧會(huì)使你頭腦清醒并提醒你在電話面試中什么是該做的、什么是不該做的，從而使你不會(huì)因?yàn)橥浟似渲幸粋€(gè)要點(diǎn)而喪失一個(gè)很好的就業(yè)機(jī)會(huì)。

創(chuàng)造相對安靜的環(huán)境。確保你接受面試的環(huán)境是相對安靜的，這樣你就不會(huì)被弄得心神不寧或被打斷。在手邊放一支筆和一張紙，因?yàn)槟憧赡苄枰诿嬖嚨臅r(shí)候記一點(diǎn)兒東西。把你的履歷表放在你的正前方，同時(shí)準(zhǔn)備一份你要問面試者的問題的清單。你還需要整理出一份你所掌握的技能的列表，這就讓你的實(shí)力一目了然了。在你的桌子附近放一面鏡子來提醒你保持微笑也是一個(gè)好主意。如果在整個(gè)電話面試過程中你的面部表情一直是微笑，那么你將給人更多積極樂觀的印象。不要濫用幽默，以免鬧出笑話，因?yàn)闆]有了肢體語言的優(yōu)勢，你的幽默很容易被誤解。

保持平和的心態(tài)。電話面試使人感到緊張是很自然的，但是要試著讓自己慢慢放松。說話要清楚，不要說得太急。如果你說得太急，面試者將會(huì)很難聽懂你的意思。如果你由于緊張，導(dǎo)致在說某些話時(shí)無法繼續(xù)下去，最好停下來，深深地吸一口氣，然后說：“對不起，請讓我再來一次。”沒有人會(huì)因?yàn)檫@些細(xì)微的緊張就給你下定論。不過你千萬不要讓緊張的情緒控制了自己。

盡量尋找最完美的答案。認(rèn)真傾聽你被問到的問題，注意主考官的用詞，如果對方所說的大部分都是專業(yè)術(shù)語，你就要讓自己的答案顯出你對那些專業(yè)術(shù)語非常熟悉，但同時(shí)也要讓對方知道你可以跟普通人交流。為了讓主考官了解你與普通人交流專業(yè)知識的能力，應(yīng)保證不要讓你的回答局限于行話之中。不必?fù)?dān)心在回答一個(gè)問題之前你需要花一點(diǎn)兒時(shí)間去思考。不過不管怎樣，因?yàn)橹骺脊倏床坏侥悖阅阈枰o對方一些口頭的暗示，比如：“我希望能夠給您一個(gè)完整的答案，請給我一點(diǎn)兒時(shí)間來整理一下我的思路?！?/p>

3巧設(shè)結(jié)局

千萬不要忘記，在面試結(jié)束的時(shí)候要感謝主考官的來電，并對占用了對方的時(shí)間表示歉意。同時(shí)，你還要保證面試者有你正確的電話號碼，以便在接下來的幾個(gè)星期里，對方能找到你。

4巧創(chuàng)余音

面試結(jié)束后立即掛上電話，寫一份關(guān)于面試的簡短的感謝信，如果是發(fā)電子郵件，必須在一個(gè)小時(shí)內(nèi)將郵件發(fā)出；如果是寄普通信件，在這一天之內(nèi)將信件寄出就可以了。

在你的感謝信里，要重申你對主考官的謝意，另外，對一些其他問題給出答復(fù)也是很重要的。如果你發(fā)現(xiàn)在面試的時(shí)候你有一個(gè)很重要的經(jīng)歷沒有被提到，那么這封感謝信將是補(bǔ)充這些附加信息的最好機(jī)會(huì)。

發(fā)出郵件后，你要把大致可以得到反饋信息的時(shí)間在電子郵件或日歷上做一個(gè)記號。留意一下，如果在這之后的一個(gè)星期內(nèi)還沒有得到任何答復(fù)，也不要以為事情已經(jīng)到了最糟糕的地步。你要知道這可能是因?yàn)槟愎烙?jì)的時(shí)間間隔太短了，或你的主考官現(xiàn)在正忙得不可開交?？梢源騻€(gè)電話詢問但是不要說太多的話。如果仍然沒有音信，下一個(gè)電話就需要詢問進(jìn)行面對面測試的人選是否已經(jīng)決定或者你什么時(shí)候可以得到答復(fù)。如果你能夠得到一個(gè)預(yù)約見面的日期，這證明你獲得了一個(gè)重要的機(jī)會(huì)。