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三.伯納德父子(1)

美國家訓:教育專家章創(chuàng)生講美國人的教子經 作者:章創(chuàng)生


美國家訓三:

誠信是人的尊嚴和生命。

1974年8月8日,曾經在締造中美聯(lián)合公報過程中有著最大貢獻的美國總統(tǒng)尼克松,因涉嫌“水門事件”說謊丑聞,在眾議院的敦促和即將彈劾之下宣布辭職,成為美國歷史上首位辭職的總統(tǒng)。

一樁不誠實的事件,竟能導致一位國家領袖下臺,可見一個民主法制國家對“誠信”二字的敬重程度!在美國的大學里,有一條不能觸及的高壓線:只要有確鑿證據證明某學生撒了三次謊,該學生肯定就會被開除,沒有任何商量的余地,即便是奧巴馬總統(tǒng)出面也幫不了忙。因而,每一個家庭要培養(yǎng)孩子成為一個合格公民,必須從小教育要誠實。

讓我們看下面這個故事:

我的一個朋友的鄰居克瑞斯·伯納德是舊金山魚市場的大戶,除了做魚產品外,他還開了一家日常用品商店,從針頭線腦到存儲魚的保溫箱子,幾乎什么都賣。他有一個念高中的兒子,很懂事而且聽話,除了上學外,課余的時間幾乎都在幫助父母勞動。克瑞斯一向是個樂呵呵、很和藹的人,只有那次卻是個例外。

我親眼看到他把兒子肖恩拽上汽車,臉色鐵青。我急忙上前探問究竟。

克瑞斯氣急敗壞地告訴我,今天下午兒子在商店里,把一個次品保溫箱賣給了一個漁民,那個箱子可是他拿出來準備退貨的。

我笑著要他消消氣,說:“老兄,在我們中國,有句話叫 不知者不罪 。你之前有沒有告訴肖恩那是個有問題的保溫箱?”

克瑞斯說:“我確實沒有告訴他??墒撬鳛榈陠T,應該在賣出箱子的時候替顧客檢查清楚?,F在,他需要跟我一起去彌補別人的損失?!?/p>

“小題大做了,肖恩真有點冤枉。顧客覺得保溫箱有問題,會主動來找你的,到時解決也不遲。”

“不行!不能讓別人感到是在受欺騙!”

克瑞斯了解到那客戶的電話后,即刻與他通了電話,并約好第二天一早,到客戶家里去。

克瑞斯帶著兒子來到了漁民家,打開保溫箱,發(fā)覺里面的魚似乎散發(fā)出一股異樣的味道。

“這保溫箱好像真有點不對勁?!睗O民說。

“完全不能用的,很抱歉。”克瑞斯將新保溫箱安裝好后并認真做了調試,“今天這新家伙大概不會出事了?!?/p>

接著,當著大家的面,他將漁民那箱變了質的魚放到秤上稱了一下,然后拿出計算器來,按照當天那種魚的價格,算出了漁民的損失。那些魚的價值在300美元左右,之后他將計算器拿給肖恩看。

克瑞斯對兒子說:“你怎么不把這玩意兒檢查好了再賣給顧客?”

“我想,不會有問題 ”

“看到了吧,這就是你的失誤。自己的失誤自己來承擔?!?/p>

“可是爸爸,我現在還賠不了這么多錢?!?/p>

“我可以先為你墊付,但你得在假期無償為我?guī)凸ひ粋€月,不能玩別的了,你覺得公平嗎?”

兒子點了點頭。

“以后,你可得牢牢記住了:我們銷售出去的每一件貨品,不僅僅是代表廠家,更代表我們的誠信。是從我們的手中遞給消費者的,我們沒有任何理由說不知道。即便是我沒有告訴你。”

“我記住了,爸爸。”

美國家庭對孩子的啟蒙教育就是教他誠實。

當孩子問:“圣誕老人是真的嗎?”父母一般會回答:“你認為呢?”或者說:“我不知道,我們一起去網上找找答案吧?!倍粫S心所欲地答,“假的”或“真的”。因為這樣會誤導孩子。所以美國人便養(yǎng)成了一就是一,二就是二,不能通融的那種“愚蠢”,或許說“執(zhí)拗”。我有個侄兒,有一天,他同他的美國同學要乘去北京的10次特快列車。售票處早已沒有票了,于是找了一個熟人,打算先買一張站臺票,進站后再上車去補票??蛇@位美國同學堅決反對這樣做,他說站臺票是接送站的憑證,絕不能當車票上車,這是關系到他誠信記錄的大事。

其實,誠信又何嘗不是我們民族的優(yōu)良傳統(tǒng)?儒家傳承給我們的“言必信,行必果”。一代代人給孩子講不完的“狼來了”的故事,就是我們教育下一代要以誠信為本的啟蒙案例。


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