有一次，邦妮對我談她的心事，在聽她說了大約十分鐘后，我開始覺得自己有些束手無策了。剛回到家里時我還是興致勃勃的，可聽她對生活抱怨了十分鐘后，我覺得自己完全像個失敗者。我還隱約感到自己很“沒用”，因為我已發(fā)現(xiàn)邦妮很不開心，但我卻沒有辦法讓她高興起來。

就在這時，邦妮注意到了我的情緒變化，她告訴我說：“你讓我感覺好多了?！?/p>

這是在啟發(fā)我，因為我一點兒也沒注意到她感覺比剛才好多了。

“你是說你現(xiàn)在覺得舒服了？不再難受了？”我半信半疑地問。

她說：“是的，我現(xiàn)在感覺好多了。剛才讓你覺得自己沒用，我真的很抱歉。但現(xiàn)在我確實感覺好多了。”

我也覺得情緒一下子變好了。我告訴她：“太好了，你感覺舒服，我也就放心了。我還以為今晚肯定過得很別扭呢?！?/p>

在我覺得情緒不佳時，我預感到我們倆那天肯定會過得不愉快。但邦妮只給我一個小小的反饋，說我聽她說話對她很有幫助，就完全改變了我低落的情緒。

這樣一來，下次我們再交談時，我自然很愿意聽她述說，而不會再覺得內(nèi)心沮喪。如果每一次交談最后她都感到開心，那么下一次交談起來就容易多了。