在女人動感情時，不論男人多么努力證明自己正確無誤，女人都會無動于衷。我覺得，與其讓自己做個完人，不如看看怎么做才能慰藉女人的感情。這樣，她就會慢慢地轉而理解和支持我。

為了保持交談中的相互理解，我必須記住，邦妮并沒有打算貶低我，在女人感覺談論感情的氛圍不對時，責問是一種下意識的反應。所以，我沒有回答，而是避開了這枚不信任的“流彈”，我告誡自己，她已陷入迷茫之中，實際上并不打算貶低我的能力。

我已經學會了應對，不僅不認為她是在挑戰(zhàn)，而且把這種責問理解為她在請求我“傾聽”她說話。

女人動感情時，她們常常問一些問題。這是個信號，實際上女人是想讓男人也問她們一些問題，以便她們表露自己的感情。

邦妮所懷疑和擔心的并不是我的能力，而是我對她的感情有沒有興趣。這種疑慮并不是沒有根據的，因為我在心煩氣惱時，不想讓她打擾我。但在我內心深處，我確確實實非常關心她，也真心愿意給她應有的尊重。

下面我們再來看看當時我與邦妮的對話。

牢記首要目標

在回答邦妮的問話時，我沒有魯莽地爭論，而是默默地調整一下心緒，找出了自己的首要目標，這就是支持她并得到她的支持。

約翰：“我覺得咱們先別說買電腦的事兒，來談談你的感覺，好嗎？我想知道你在想什么，為什么心煩？”

如果想把爭執(zhí)減少到最低程度，那么就需要像這樣先穩(wěn)住話題。即使男人正運用增進夫妻關系的新技巧，有意識地不去解決女人的問題，但女人的提問還是令他猝不及防。他很可能還是馬上答復，而不是再問一些別的問題。

男人答得越多，女人就越有問題要問，男人也就越覺得心煩。女人說得越多，就越感受到自己得到了被傾聽的滿足，也就會更加感激男人。男人需要記住這一技巧，即問更多的問題而不急于答復女人。要通過請女人多說話來回答她的提問。

男人總是試圖為自己的觀點辯解。他本能地覺得，只有他說出自己對事情的見解，女人才會感覺好些。其實，只有男人表示出對女人見解的尊重，女人才會感覺好起來。女人覺得自己被人理解、被人重視了，她才會放松。否則，她就會認為，還得為讓人傾聽而奮斗一番。