第二就是承認(rèn)你的價(jià)值。在微軟,一個(gè)軟件工程師的工資可以比副總裁高,這是其他公司沒有的機(jī)制。我認(rèn)識(shí)一個(gè)在微軟做了12年的非常優(yōu)秀的軟件工程師,我相信他的工資比我在微軟認(rèn)識(shí)的許多副總裁的工資要高。他有很多機(jī)會(huì)做管理,但他拒絕了。他說,第一,我對(duì)管理沒有興趣,我管不好人;第二,我就想把我的所有時(shí)間都花在技術(shù)上。按照傳統(tǒng)觀念,你不做管理,你只是一個(gè)兵,不是將,你的工資肯定上不去,但微軟價(jià)值觀是看貢獻(xiàn),不是看職位。因?yàn)橛辛诉@套機(jī)制,所以它可以使那些從事技術(shù)的人有更多的激情來做技術(shù)――公司給我的資源也夠了,給我的待遇也夠了,給我的獎(jiǎng)勵(lì)也夠了,那我還求什么?
第三就是激勵(lì)文化。微軟每年都有兩次評(píng)比,是由員工的直接經(jīng)理來給員工評(píng)分,這個(gè)分?jǐn)?shù)直接影響員工的晉升,員工的獎(jiǎng)金。由于公司要求,評(píng)分的結(jié)果要呈正態(tài)分布,比如要求3分(5分制)以下的員工必須占到25%,所以經(jīng)理們的評(píng)分很有建設(shè)性,不能當(dāng)老好人,沒有辦法對(duì)下面的員工進(jìn)行包庇。同時(shí),所有的員工也要給經(jīng)理的各項(xiàng)指標(biāo)打分,通過統(tǒng)計(jì)會(huì)有一個(gè)結(jié)果告訴經(jīng)理,他在人員管理的哪一方面有不足,哪一方面表現(xiàn)優(yōu)秀。
每年微軟都會(huì)在它的5萬名員工中評(píng)選出30到40名杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng),這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)面對(duì)每一個(gè)普通員工都是平等的。這樣的制度很多大公司都有,但微軟在這個(gè)制度的基礎(chǔ)上形成一種激勵(lì)的文化,這個(gè)是微軟特有的,這也是我在微軟學(xué)到的最重要的管理方法。
微軟給我很大的磨練是,它給我一個(gè)空間。領(lǐng)導(dǎo)一定得要有個(gè)空間可以施展?jié)撃?,同時(shí),微軟也給你劃了一個(gè)很好的圈子,沒有圈子,這個(gè)公司就不規(guī)范,微軟就告訴你必須按規(guī)范的方式運(yùn)作,但是給你空間。我需要微軟給我劃一個(gè)圈子,但圈子內(nèi)的東西我不希望你管,我覺得這是培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)最好的一個(gè)方式。同樣,對(duì)待下屬,我也采用劃圈的辦法。我給你劃一個(gè)圈子,你別給我繞過圈子,繞過圈子就是你的不對(duì)了,但圈子里面的,你怎么做就是你的事情了,我會(huì)過段時(shí)間來看你做得怎么樣。我的部門主管、副總等,我都是用給他劃圈的方式進(jìn)行管理,劃完圈子你來做,我是通過監(jiān)督的機(jī)制來看你。所以,我給每個(gè)人一個(gè)空間,在這個(gè)空間里你可以發(fā)揮。
微軟覺得,有一套嚴(yán)格的制度,你就會(huì)做一個(gè)很規(guī)矩的人,但你的潛力發(fā)揮到70%就被限制住了,微軟要每個(gè)人都做到100%。特別是做軟件,需要人的創(chuàng)造力,所以微軟有一種激勵(lì)的文化,如果你現(xiàn)在的情況能做到70%,那公司給你資源,公司給你方向,公司給你鼓勵(lì),讓你去達(dá)到100%。
微軟全球技術(shù)中心定期要為員工更換顯示器,我在任時(shí),打破了按職位高低更換的慣例,決定以員工來公司時(shí)間的長短作為更換順序的標(biāo)準(zhǔn)。中國人講尊老愛幼,我認(rèn)為,在一個(gè)企業(yè)中,不是年紀(jì)大叫老,不是位置高叫老,而是看你在公司的年限。這樣的分配方式,大家不會(huì)有什么異議。
微軟總部每天被員工喝掉的飲料達(dá)15萬罐,平均每人3-4罐,全部由公司免費(fèi)供應(yīng)。有上萬名非微軟公司員工在微軟總部工作,提供各種各樣的服務(wù)。
在“上海微軟”,辦公樓每一層都有一間很大的咖啡廳,免費(fèi)供應(yīng)烏龍茶、牛奶、可樂等飲料,如果你想喝另外一種,沒問題,填單子,公司馬上派人去買。辦公樓里有賓館式的房間,里面日常用品、食品一應(yīng)俱全,員工可以住在樓里,一個(gè)月不出去都沒有問題。
許多事務(wù)性的事情,如快遞、保安、裝訂、餐飲、清洗等等,微軟都交給外面的公司去做,幾十家公司“駐扎”在樓里樓外。員工個(gè)人的許多事情,也由公司代勞。比如繳納水電費(fèi),公司花錢請(qǐng)水電部門上門來收;員工有親戚來,公司花150元請(qǐng)服務(wù)公司去接站;員工要租房、買房,公司請(qǐng)房地產(chǎn)公司上門來服務(wù),不成交,公司照樣付給房地產(chǎn)公司中介費(fèi)。
微軟傻嗎?當(dāng)然不。微軟公司員工創(chuàng)造的價(jià)值都以分鐘計(jì),公司要做的就是一件事,讓員工盡可能地呆在公司里,這就是效益。總部要求我每分鐘創(chuàng)造價(jià)值50元,員工每分鐘創(chuàng)造價(jià)值10元。把這筆賬算清了,很多“笨事情”自然不會(huì)去做了。