正文

三、企業(yè)需要像人生一樣經(jīng)營(4)

股指期貨獲利訣竅(修訂版) 作者:常秉義


2003年7月,時(shí)任微軟南方區(qū)總經(jīng)理的趙方,向唐駿提出辭職的請(qǐng)求,這令當(dāng)時(shí)正在澳大利亞開會(huì)的唐駿感到非常吃驚。在得知趙方將被邀請(qǐng)出任蘋果電腦中國區(qū)總經(jīng)理時(shí),唐駿與她通了電話。“微軟是一個(gè)很優(yōu)秀的公司,你在這里也有機(jī)會(huì)做到中國區(qū)的總裁,但是從個(gè)人的角度來說,我希望你自己做判斷?!睊炝穗娫捄螅乞E讓秘書馬上訂最近的飛香港的航班,然后輾轉(zhuǎn)十多個(gè)小時(shí)來到廣州。在跟趙方拉了半小時(shí)家常后,唐駿又趕回澳大利大亞繼續(xù)開會(huì)。當(dāng)這條消息出現(xiàn)在媒體上的時(shí)候,已經(jīng)沒有人會(huì)懷疑趙方在微軟的重要性了。

唐駿說:“雖然我辛苦了一點(diǎn),但我希望她帶著榮譽(yù)感離開,也讓對(duì)方覺得挖到了特別重要的人才?!?/p>

外企內(nèi)部最大的問題是:采取淘汰制,員工之間競(jìng)爭(zhēng)激烈,團(tuán)隊(duì)合作是永恒難題。唐駿則嘗試在公司內(nèi)部灌輸一種理念――“讓他人變得偉大”――這個(gè)由他在上海微軟發(fā)起的活動(dòng),后來被他引入到整個(gè)微軟中國。首先,由員工選出20個(gè)“公司最優(yōu)秀員工”,人們往往傾向于選擇那些幫助過自己的人;其次,他宣布未被評(píng)上過的人,將無法享有各類晉升機(jī)會(huì),于是最初對(duì)評(píng)選無所謂的人,也有了想獲獎(jiǎng)的沖動(dòng)。

實(shí)行一年后,接下來的員工滿意度調(diào)查,上海微軟排名很快從原來的亞洲倒數(shù)第二,上升到全球第一,業(yè)績也得到大幅增長。不得不提的是,無論唐駿是在上海微軟,還是在微軟中國,員工對(duì)公司的滿意度連年位列全球82家分公司之首。

2002年,微軟召開全球峰會(huì)。唐駿激動(dòng)地發(fā)現(xiàn),每個(gè)人胸前的卡片上都寫著:“Make Others Great(讓他人變得偉大)!”他的理念后來成了微軟公認(rèn)的七大文化之一。

“要讓員工覺得這是一個(gè)家。”這是唐駿一直秉承的理念。

一天,微軟中國的員工忽然發(fā)現(xiàn)飲料室里多了兩個(gè)裝滿酸奶的大冰柜。第一天,大家都去搶;第二天,發(fā)現(xiàn)酸奶還在;第三天,仍然在……之后,酸奶就像免費(fèi)供應(yīng)的咖啡和飲料一樣,每天都在。其實(shí),這只是唐駿以員工為主的服務(wù)計(jì)劃中的一小項(xiàng)。

如果有員工沒時(shí)間交水電費(fèi)或交通罰單,公司有人替你去交;為了方便員工洗衣服,公司還特意在樓下開了一家干洗店……更關(guān)鍵的是,唐駿在整個(gè)公司營造了一種為業(yè)務(wù)人員服務(wù)的文化。以前在微軟,吃香的是技術(shù)研發(fā)人員?,F(xiàn)在,銷售人員同樣受寵,極大增進(jìn)了他們的工作積極性。

會(huì)作秀也是一種技能

在老板面前作秀,在員工面前作秀,唐駿用這樣的方法游走在東西方文化之間。

在中西方兩種管理文化之中融合碰撞后,唐駿得以清楚審視自己想要什么,該怎么做才最好,對(duì)未來的目標(biāo)也更為明確清晰。

會(huì)做人、會(huì)做事、會(huì)作秀,是升遷的捷徑。

在娛樂至死的當(dāng)今社會(huì),作秀無異是個(gè)貶義詞,在這個(gè)全民作秀的時(shí)代,一個(gè)平庸到不能再平庸,草根到不能再草根的人,只要肯作秀,只要臉皮足夠厚,不理會(huì)傳統(tǒng)的道德評(píng)判,就可以一秀成名。所以人人想作秀,但是又沒有膽量直面承認(rèn)這個(gè)詞匯。

唐駿卻面對(duì)媒體,語重心長地說:會(huì)做人,會(huì)做事,會(huì)作秀是升遷的捷徑。一個(gè)立志要做中國職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)桿,事實(shí)上也已被眾人奉為標(biāo)桿的“打工皇帝”,居然面不改色地說出這番話來,是不是會(huì)讓每一個(gè)正直的人產(chǎn)生毀滅性的絕望?

但是唐駿說,我說的作秀,應(yīng)該加上引號(hào)。更確切地說,應(yīng)該是包裝。有些事這么做更好。

詞匯的變換,事實(shí)意義會(huì)有何不同?

1997年,唐駿還是微軟的一個(gè)小員工,他開發(fā)了一套操作系統(tǒng),去日本做產(chǎn)品發(fā)布。做完項(xiàng)目后,蓋茨正好跟唐駿及微軟日本區(qū)總裁坐在一起。唐駿自恃在日本留學(xué)五年的根基,一直用日語與微軟日本區(qū)總裁交流。

“那日本人就特別高興,不停地跟我說。蓋茨坐在一邊,就特吃驚,JUNTANG不像一個(gè)日本名字啊?!?/p>

唐駿就跟蓋茨開玩笑:“那我也不是一個(gè)美國人?!毖韵轮馐撬矔?huì)說英語。并且,知道他曾開發(fā)過卡拉OK積分系統(tǒng)時(shí),蓋茨更驚訝了,說“難道你還有音樂方面的天賦?”


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