一個中高層管理者，幾乎每時每刻都要面臨溝通的問題，與客戶、上司、同事、下屬等，口頭或書面交流幾乎占據(jù)了他們的大部分工作時間。溝通技巧的高低往往決定了一名管理者職業(yè)生涯最終能達到的境界。更重要的是，商業(yè)社會的運轉(zhuǎn)離不開有針對性和高效率的溝通。企業(yè)對經(jīng)濟環(huán)境和競爭對手的了解、戰(zhàn)略決策的制定執(zhí)行、顧客滿意度的提高都直接取決于溝通的質(zhì)量。

溝通的能力決定了一個人的成功與否，也決定了一個企業(yè)的成敗。突破溝通的障礙，進行有效順暢的溝通，凝聚全體成員的力量，才能傾力打造出企業(yè)的通天塔。

好員工善于與老板溝通

每個人都有上級，上下級的溝通是必然的，畏縮或逃避永遠不能解決問題，所以以積極的心態(tài)與上級溝通就很重要。

多與上級保持有效溝通，可以掃除溝通的障礙，使工作順利進行。只有經(jīng)常與上級溝通，才能確保正確的執(zhí)行方向，確保正確執(zhí)行上級的意圖和決策。

之所以說與上級的溝通很重要，是因為只有通過溝通才能使你的上司了解你的工作作風(fēng)，確認你的應(yīng)變與決策能力，理解你的處境，知道你的工作計劃，接受你的建議。這些反饋到上級那里的資訊，能讓上級對你有個比較客觀的評價，并成為你日后能否提升的考核依據(jù)。

一個員工，只有主動跟老板作多方面的接觸，讓自己真實地展現(xiàn)在老板面前，才能令老板認識到你的工作能力，你才會有被提拔的機會。

方軍供職于一家大型廣告公司。公司人才濟濟，方軍在這里沒有特殊的優(yōu)勢。但他的工作很踏實，不僅能像其他同事那樣把老板交代的任務(wù)完成好，還喜歡琢磨本職外的工作。

有一天下班后，同事走了，他還在辦公室里。老板經(jīng)過他的門口時，看到他還在就同他打招呼，方軍便與老板聊上了。話題轉(zhuǎn)到工作上，他談到了廣告策劃、制作以及經(jīng)營等方面的想法。自然，這引起了老板的關(guān)注，之后時常主動找方軍聊工作方面的話題。雖說下屬中不乏人才，可在自己的工作之余還這么關(guān)心公司發(fā)展的卻少見。漸漸地老板對方軍另眼相看，覺得方軍會是一個得力的助手，決定任命方軍做自己的助理。