王老板因生意經(jīng)常去泰國，第一次下榻東方飯店就感覺很不錯(cuò)，第二次再入住時(shí)，樓層服務(wù)生恭敬地問道：“王先生要用早餐嗎？”

王老板很奇怪，反問：“你怎么知道我姓王？”

服務(wù)生說：“我們飯店規(guī)定，晚上要背熟所有客人的姓名。”

這令王老板大吃一驚，雖然他住過世界各地?zé)o數(shù)高級(jí)酒店，但這種情況還是第一次碰到。

王老板走進(jìn)餐廳，服務(wù)小姐微笑著問：“王先生還要老位子嗎？”

王老板的驚訝再次升級(jí)，心想盡管不是第一次在這里吃飯，但最近的一次也有一年多了，難道這里的服務(wù)小姐記憶力那么好？看到他驚訝的樣子，服務(wù)小姐主動(dòng)解釋說：“我剛剛查過電腦記錄，您在去年的6月8日在靠近第二個(gè)窗口的位子上用過早餐。”

王老板聽后興奮地說：“老位子！老位子！”

小姐接著問：“老菜單，一個(gè)三明治，一杯咖啡，一個(gè)雞蛋？”

王老板已不再驚訝了：“老菜單，就要老菜單！”

上餐時(shí)餐廳贈(zèng)送了王老板一碟小菜，由于這種小菜他是第一次看到，就問：“這是什么？”

服務(wù)生后退兩步說：“這是我們特有的某某小菜?！?/p>

服務(wù)生為什么要先后退兩步呢？他是怕自己說話時(shí)唾沫不小心落在客人的食品上。這種高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)不要說在一般的飯店，就是在其他頂尖的飯店里王老板都沒有見過。

后來，王老板有很長一段時(shí)間沒有再到泰國去。但在他生日的時(shí)候卻收到了一封東方飯店發(fā)來的生日賀卡，并附了一封信。信上說東方飯店的全體員工十分想念他，希望能再次見到他。王老板當(dāng)時(shí)激動(dòng)得熱淚盈眶，發(fā)誓再到泰國去，一定要住在“東方”，并且推薦自己的朋友像他一樣選擇“東方”。