在這個(gè)社會(huì)上，總會(huì)有窮人和富人，總會(huì)有高收入者和低收入者。而且富人總是占少數(shù)，窮人總是占多數(shù)。他們兩者的比例一般會(huì)保持在20 80左右。即使某一特殊時(shí)期出現(xiàn)財(cái)富均衡，也最終會(huì)向這一比例靠攏。這就是“二八定律”在起作用。

“二八定律”是19世紀(jì)末，意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)者帕累托發(fā)現(xiàn)的。他發(fā)現(xiàn)：在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20％，其余80％盡管是多數(shù)，卻是次要的。如20％的人占有80％的財(cái)富；20％的投入換來(lái)80％的回報(bào)。而且，這種不平衡的模式會(huì)重復(fù)出現(xiàn)。

“二八定律”的關(guān)鍵是不平衡關(guān)系問(wèn)題。因?yàn)槭挛锉旧硎谴嬖谝欢ǖ闹刃蜿P(guān)系的，各種關(guān)系內(nèi)在的力量也是不平衡的，必然會(huì)有強(qiáng)勢(shì)和弱勢(shì)之分，也勢(shì)必會(huì)造成因果關(guān)系的不對(duì)等。這樣一來(lái)，投入和產(chǎn)出也就不會(huì)成為正比。從財(cái)富分配的角度來(lái)說(shuō)，就是這種不平衡，導(dǎo)致了人們收入的差異。例如，兩個(gè)人投入同樣的8個(gè)小時(shí)，而產(chǎn)出的成果是絕對(duì)不一樣的。員工工作了8小時(shí)獲得的報(bào)酬是100元，而老板工作了8小時(shí)獲得的報(bào)酬是1萬(wàn)元。

“二八定律”存在于生活的方方面面。例如，20％的產(chǎn)品或顧客，通常占該企業(yè)組織約80％的獲利。20％的罪犯占了所有罪行的80％。在家中，無(wú)論是地毯還是家用電器，80％的磨損出現(xiàn)在20％的位置。80％的時(shí)間里，你穿的是你所有衣服的20％。在學(xué)校里，你獲得的絕大多數(shù)知識(shí)來(lái)源于少數(shù)的課程和書籍。被稱為“20世紀(jì)最大投資失敗”的銥星公司倒閉，就是被“二八定律”擊敗的活生生的例子。銥星公司出身豪門（后臺(tái)是大名鼎鼎的摩托羅拉），其所推出的銥星電話 “在世界任何地方都能打通的電話”技術(shù)上的先進(jìn)性舉世無(wú)匹，可就是這樣一個(gè)“天之驕子”，卻在投入運(yùn)營(yíng)兩年后不得不宣布倒閉，原因何在？除了運(yùn)營(yíng)方面的種種失誤，最重要的敗因正是它所追求的“覆蓋全球”的理想。不要忘了，地球表面的80%以上是人跡罕至的海洋、極地和高山，為了將這些地域納入通信網(wǎng)絡(luò)，銥星公司不但要發(fā)射大量衛(wèi)星，還要負(fù)擔(dān)維護(hù)其運(yùn)轉(zhuǎn)的巨大費(fèi)用，可是這些地方所能產(chǎn)生的利潤(rùn)卻微乎其微。這些成本最終都要由另外那20%地區(qū)的用戶負(fù)擔(dān)，這就是造成銥星電話價(jià)格過(guò)高，無(wú)法和普通移動(dòng)電話競(jìng)爭(zhēng)的原因。

“二八定律”對(duì)不平衡關(guān)系的揭示，給我們提供了一個(gè)新的視角，只要想想約80％的收獲來(lái)自約20％的努力，其他約80％的力氣只帶來(lái)約20％的結(jié)果，你就不會(huì)盲目地將自己的財(cái)力、精力都捐獻(xiàn)給無(wú)償勞動(dòng)了。我們可以嘗試問(wèn)自己：“是什么因素讓約20％的原因產(chǎn)生約80％的結(jié)果？”找到其中的原因，用來(lái)提高我們的工作效率，改善我們生活的質(zhì)量。

“二八定律”在到處發(fā)生著影響，你也可以成為運(yùn)用“二八定律”的專家，這需要發(fā)揮你的創(chuàng)造力，積極觀察，并從“二八定律”中得到啟發(fā)，這可以使你更有效率地做事情。比如，對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，顧客中的約20％占有營(yíng)業(yè)額的80％左右，而他們就是所謂的“貴客”。既然這樣，要怎樣做才能抓住這些“貴客”，也就是我們經(jīng)營(yíng)的訣竅所在。再比如，如果公司發(fā)現(xiàn)約20％的產(chǎn)品帶來(lái)了約80％的利潤(rùn)，那么這家公司就應(yīng)該集中精力于這些利潤(rùn)高的產(chǎn)品。

我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中可以發(fā)現(xiàn)，盡管約80％的人只得到約20％的收獲，但他們大部分是非常努力和勤奮的。很多人拼命去掙錢，但事實(shí)上真正拼了命也未必能掙多少錢，這個(gè)事實(shí)說(shuō)明努力并不必然地帶來(lái)豐厚的報(bào)酬。聰明人應(yīng)該講究效率，而不是一味地盲目努力。約占20％的少數(shù)人能得到約80％的收獲，但他們也未必都那么勤奮，仔細(xì)觀察可以發(fā)現(xiàn)，他們只是在做事的方式上符合了一定的原則而已?？梢?jiàn)，人人都應(yīng)該依照一定的原則去做事，而不是像頭老黃牛似的單純地低頭向前拉車。

暢銷書《80／20定律》一書的作者理