化：

（1）廠區(qū)環(huán)境所彰顯的企業(yè)文化的視覺(jué)系統(tǒng)，如企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、標(biāo)語(yǔ)口號(hào)、文化宣傳欄等。

（2）企業(yè)各項(xiàng)管理制度，如員工的行為守則、5S（源于日本，指整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)五個(gè)項(xiàng)目）管理?xiàng)l例等。

（3）員工的精神風(fēng)貌，如企業(yè)組織的各種文化活動(dòng)、比賽、各種會(huì)議等。

（4）企業(yè)的產(chǎn)品，如產(chǎn)品的質(zhì)量手冊(cè)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品的質(zhì)量方針等。

（5）企業(yè)的服務(wù)，如客戶服務(wù)的理念、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)的政策承諾、服務(wù)人員的行為、客戶反饋等。

（6）觀察周?chē)耐潞皖I(lǐng)導(dǎo)的行為方式。

任何一個(gè)企業(yè)的文化內(nèi)涵，都是通過(guò)員工的精神風(fēng)貌和行為來(lái)體現(xiàn)的。只有企業(yè)所有員工心往一處想、勁往一處使，企業(yè)發(fā)展目標(biāo)才能夠?qū)崿F(xiàn)。試想，如果一個(gè)2000人的企業(yè)，每個(gè)員工都按照自己的想法行事，那么這個(gè)企業(yè)就亂套了。企業(yè)文化就像掌舵的水手，體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展方向，促進(jìn)企業(yè)和員工的共同成長(zhǎng)。

領(lǐng)悟企業(yè)宗旨，制訂工作目標(biāo)

每個(gè)小目標(biāo)的完成，會(huì)讓你清楚地知道你與大目標(biāo)的遠(yuǎn)近，你的每日承諾是你的壓力和激勵(lì)，每日的行動(dòng)承諾都必須結(jié)合你的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。所以，要想有計(jì)劃地工作和生活，需要你管理好自己的時(shí)間。這一點(diǎn)說(shuō)起來(lái)容易，但做起來(lái)就不那么簡(jiǎn)單。

前Google中國(guó)區(qū)總裁 李開(kāi)復(fù)

一樹(shù)梨花：我該怎么辦？

我在一家銷(xiāo)售公司做運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理。剛開(kāi)始，我們公司代理的電動(dòng)車(chē)產(chǎn)品銷(xiāo)售情況還不錯(cuò)，新進(jìn)的員工干勁足，追求收益最大化，都恨不得多銷(xiāo)多提成，大家干得熱火朝天?？墒菚r(shí)間一長(zhǎng)就懈怠了。員工的積極性減弱，跑客戶的次數(shù)也越來(lái)越少，與客戶溝通也不那么熱情了。有些員工認(rèn)為：何必搞得這樣累，一個(gè)人一個(gè)腦袋一張嘴，夠吃夠花就行了 還有的員工為了高薪跳槽到別的企業(yè)去了。員工流失情況越來(lái)越嚴(yán)重，業(yè)績(jī)下滑得很快，我身上的壓力越來(lái)越大。誰(shuí)能告訴我，我該怎么辦？

【點(diǎn)評(píng)】使自己的目標(biāo)和企業(yè)的宗旨一致

新員工到任何一個(gè)企事業(yè)單位，首先要進(jìn)行培訓(xùn)，了解企業(yè)的宗旨和發(fā)展目標(biāo)，看到個(gè)人與企業(yè)共同的發(fā)展愿景。在目標(biāo)的激勵(lì)下才能保持旺盛、持久的工作熱情。

美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛曾提出過(guò)一個(gè)非常著名的需求層次理論，將人類(lèi)的需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五個(gè)層次。人們的終極需求指向自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，能夠充分地、活躍地、忘我地、全神貫注地工作和生活。因而單純靠增加銷(xiāo)售提成來(lái)刺激工作熱情，在短期內(nèi)還可以起到作用，卻不是長(zhǎng)久之計(jì)。這是因?yàn)殇N(xiāo)售人員看不到企業(yè)與自我發(fā)展的遠(yuǎn)景，即自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。這個(gè)動(dòng)力源沒(méi)有了，物質(zhì)刺激的新鮮感就消失了，員工對(duì)未來(lái)的困惑會(huì)影響到當(dāng)前的工作，也給企業(yè)帶來(lái)很大的負(fù)面影響。

企業(yè)宗旨是一個(gè)企業(yè)的最終目標(biāo)，是一個(gè)企業(yè)存在的理由。企業(yè)目標(biāo)就是在企業(yè)宗旨的指引下，所要達(dá)到的預(yù)期成果。目標(biāo)與宗旨在長(zhǎng)期看來(lái)是一致的，不同點(diǎn)在于，目標(biāo)是一個(gè)階段接一個(gè)階段的，當(dāng)每個(gè)階段的目標(biāo)完成后，會(huì)逐漸靠近企業(yè)宗旨這個(gè)大目標(biāo)。正如馬克思對(duì)社會(huì)價(jià)值的理解，那就是：“實(shí)現(xiàn)全人類(lèi)的解放?！比绾螌?shí)現(xiàn)這個(gè)偉大宗旨，馬克思提出社會(huì)不同階段的奮斗目標(biāo)，把這些目標(biāo)逐個(gè)實(shí)現(xiàn)，最終就會(huì)“實(shí)現(xiàn)全人類(lèi)的解放?！迸c此同理，企業(yè)宗旨和企業(yè)目標(biāo)也是這種關(guān)系。

提起家電行業(yè)，無(wú)人不知格蘭仕。的確，格蘭仕生產(chǎn)的微波爐聞名中外?，F(xiàn)在，世界上每?jī)膳_(tái)微波爐中，就有一臺(tái)出自格蘭仕。格蘭仕1978年白手起家，歷經(jīng)30多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，由一個(gè)7人創(chuàng)辦的手工作坊發(fā)展為一個(gè)擁有4萬(wàn)名員工的國(guó)際化大型企業(yè)，是什么力量把格蘭仕推向了全世界？

“努力，讓顧客感動(dòng)！”格蘭仕在這個(gè)宗旨下設(shè)定了三個(gè)十年的階段目標(biāo)：在第一個(gè)十年里，格蘭仕荒灘創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)出了一個(gè)過(guò)億元的輕紡工業(yè)區(qū)；在第二個(gè)十年里，格蘭仕