老板心理大曝光
一個(gè)員工成為了老板心中無可替代的人,那就證明了這個(gè)員工已經(jīng)成為了老板肚子里的“蛔蟲”,老板的所思所想,盡在其掌握之中。
老板在想什么?有時(shí)候,這真是一道難解的謎題。對(duì)于老板來說,他身處的高位決定了他無法兼顧到所有事情,而下面的員工必須按照“老板可能希望自己那么做”的方法來做事。做對(duì)了老板會(huì)對(duì)你青睞有加;而一旦違背了老板的想法,除了給老板留下愚鈍的印象外,慢慢你的工作會(huì)有不被重用、怎么做都不對(duì)的困擾。這時(shí)候,你多么想擁有“讀心術(shù)”這種超能力,再也不必為做錯(cuò)事而“埋單”。
老板常常會(huì)給人這樣一種印象:令人畏懼、難以理解、無所不能。的確,老板有權(quán)規(guī)定你在工作中要做什么,不要做什么。就你和老板的關(guān)系而言,有一些基本原則和事項(xiàng)你必須明白。他(或她)是個(gè)關(guān)鍵人物,能夠決定你的去留,能夠使你得到一份令人羨慕的或是一份枯燥乏味的職位。他(或她)實(shí)際上在影響著你的職業(yè)前途,就這點(diǎn)而言,他(或她)的作用是無可比擬的。
開始了解你的老板,你首先要做到的就是搞清楚,這個(gè)人為什么會(huì)成為你的老板?他的職責(zé)是什么?他在公司里的地位如何?他每天干些什么?你在其中如何起到配合作用?
你的老板有他自己的事情要處理,另外可能他還要對(duì)付自己的老板。因此,弄明白他究竟在干什么將有助于你明白自己的職責(zé)。你越是了解他的日程安排,他一天的工作,他需要完成的事情,你就越能清楚地知道自己該如何安排一天的時(shí)間,什么時(shí)候偷懶你可以避開他,什么時(shí)候可以走進(jìn)他的辦公室匯報(bào)工作。知道老板在做什么,肯定能幫助你明白自己需要干什么,以及他需要你干什么。如果他每周一的上午與下屬討論這一周的工作安排,而你的職責(zé)之一就是讓他知道這些活動(dòng)如何安排。
當(dāng)他忙著處理一天的事務(wù)時(shí),盡量觀察一下,他在一周中每天的狀態(tài)有什么不同,而且要了解他的個(gè)性和細(xì)微的特征,這將有助于你做好工作和提高自我。
你對(duì)老板所掌握的一切信息,都要記錄下來,一旦你將對(duì)老板所了解的信息以文字的形式躍然紙上,在你細(xì)細(xì)品讀過后,你可以自豪地說:“我已經(jīng)懂你了。”當(dāng)然,你不必贊成老板所做的一切,也不必把自己塑造成像他那樣的形象,但是了解你的老板,了解他的需求和個(gè)性,將為你謀取更好的職位、更高的薪金起到作用。哪怕你能從中得到一點(diǎn)點(diǎn)有用的信息反饋,也能為你今后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
美國第28任總統(tǒng)伍德羅?威爾遜是個(gè)非常固執(zhí)的人,任何意見都被毫無例外地拒之門外。威爾遜有才能、自負(fù),所以對(duì)別人的意見往往瞧不起,要么不采納,要么根本不予理睬。但是,有一個(gè)人是獨(dú)一無二的例外,這個(gè)人就是他的助理豪斯。為什么威爾遜對(duì)豪斯會(huì)特殊呢?
豪斯講述道,有一次他被單獨(dú)召見,他明知總統(tǒng)不容易接受別人的建議,但他還是盡自己所能,在經(jīng)過深入的研究后,他清楚明了地向總統(tǒng)陳述了一個(gè)新的政治方案。
然而同樣的,總統(tǒng)沒有表示任何接納的意思,只是說,“在我愿意聽廢話的時(shí)候,我會(huì)再次請(qǐng)你光臨”。但是幾天之后,在一次宴會(huì)上,豪斯很吃驚地聽到威爾遜正在把他數(shù)天前的建議作為總統(tǒng)自己的見解公開發(fā)表。這件事,使豪斯恍然大悟,懂得了向總統(tǒng)貢獻(xiàn)意見的最好方法:避免他人在場,悄悄把意見“移植”到總統(tǒng)的大腦。開始,要做到使總統(tǒng)不知不覺地感興趣,然后使這計(jì)劃可以作為總統(tǒng)自己的“天才構(gòu)思”而公之于眾。最后,使總統(tǒng)堅(jiān)定不移地相信是他本人想出了這個(gè)好主意。這樣,他的計(jì)劃就能順利地被總統(tǒng)采納。豪斯能取得這樣的成功,也正是因?yàn)樗私饬丝偨y(tǒng)的心理。
在這個(gè)故事中,我們可以把總統(tǒng)看作是老板,豪斯看做是員工,正是因?yàn)閱T工懂得老板的心理,最終達(dá)到了預(yù)期的結(jié)果。
在職場中,你只有學(xué)會(huì)應(yīng)付各種性情的老板,確保自己的尊嚴(yán)不受侵犯,才能更好地達(dá)到老板所預(yù)期的結(jié)果,這一切就需要你掌握察言觀色的能力,以做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
在觀察你的上司時(shí),你要對(duì)自己老板的類型進(jìn)行歸類,看他有什么樣的心理特征,然后對(duì)癥下藥。
有的老板就像是一個(gè)移動(dòng)的監(jiān)控?cái)z像頭,他時(shí)常窺視員工的一舉一動(dòng),害怕員工背地里說他壞話,或是偷懶不干活。對(duì)付這類老板最好的辦法是經(jīng)常向他匯報(bào),多和他交流,明確告訴他你干了些什么,結(jié)果如何,讓老板時(shí)刻掌握你工作的進(jìn)度,以此使他放心。
有的老板自己的能力不強(qiáng),老是擔(dān)心下屬會(huì)“謀權(quán)篡位”。這時(shí)你就要收斂起自己的鋒芒,做到謙虛謹(jǐn)慎,這樣自然會(huì)博得他的信任和賞識(shí),以消除他的戒心。在平時(shí),要經(jīng)常向老板請(qǐng)示匯報(bào),不要擅自作主,特別是一些決策性的工作,要等對(duì)方表態(tài)。另外不要老把眼光盯在老板不足的方面,應(yīng)該去嘗試找到他的閃光點(diǎn),因?yàn)槁殘霰绕吹氖蔷C合素質(zhì),而不是專能。
如果你的老板是一個(gè)非常冷靜的人,不但喜怒不形于色,而且始終保持常態(tài),你和他打交道就應(yīng)該盡量保持和他相同的風(fēng)格。對(duì)于你的一切工作計(jì)劃,不要自作主張,等到計(jì)劃決定后,你只管執(zhí)行就行了。在執(zhí)行的過程中,應(yīng)該有詳細(xì)的記載,不能有疏忽。事情成功后向他報(bào)告時(shí),應(yīng)該避免使用夸張的語氣,盡量使用平靜的口氣,以與他的風(fēng)格保持一致。
有的老板態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),像是一名非常嚴(yán)厲的教官,他會(huì)經(jīng)常批評(píng)并提醒你的過失。其實(shí),對(duì)老板的這種做法,你不能表現(xiàn)出怨氣,因?yàn)槔习迥軌蜿P(guān)注你,這對(duì)你來說是一種福氣。這時(shí)你要聽得進(jìn)去,在人才濟(jì)濟(jì)的大公司,能被老板留意不容易,如果他不希望你工作上做出好成績,他又何必浪費(fèi)口舌,直接把你炒魷魚就好了。面對(duì)老板的批評(píng),你要有耐心,你應(yīng)該有心理上的承受能力,并積極地去解決問題,爭取好印象。
有的老板精力過剩,熱愛自己的事業(yè)勝過自己的老婆,而且會(huì)對(duì)員工很苛刻,碰到這種工作狂,最佳對(duì)策是你要比老板還狂,不斷向他請(qǐng)教,使他感到在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下,你已經(jīng)成為了一個(gè)超級(jí)工作狂,這樣反而可以得到他的賞識(shí)。
當(dāng)你的老板是一個(gè)權(quán)威型的人物時(shí),你別自卑,要拿出一絲不茍的態(tài)度和良好的專業(yè)知識(shí)來應(yīng)對(duì)工作,萬萬不可挑戰(zhàn)老板的權(quán)威。在工作的過程中,你要展現(xiàn)你的才華和智慧,使出渾身解數(shù),為老板贏得主動(dòng)、贏得利益、贏得所有人的稱贊。
當(dāng)你的老板是一個(gè)非常豪爽大方的人時(shí),那是你前世修來的福分,這時(shí)你不用想什么特別的方法來討好他,只要你能善于運(yùn)用自己的能力,達(dá)到老板所期望的結(jié)果,就絕對(duì)不用擔(dān)心你沒有發(fā)展的機(jī)會(huì)。
了解老板的心理對(duì)于你的職業(yè)發(fā)展非常有好處。了解他,你就能與他斗智斗勇,并用一些技巧來贏得他的青睞,讓他對(duì)你信任有加,言聽計(jì)從。當(dāng)你有好建議向老板貢獻(xiàn)的時(shí)候,不會(huì)遇到被老板斷然拒絕的苦惱,你就能夠讓老板做出更有利于你的決策,也會(huì)增加老板對(duì)你的好感。
作為下屬,你了解你的老板嗎?可以說,了解他比了解你的工作更加重要。他的能力怎么樣?他有什么樣的優(yōu)缺點(diǎn)?他喜歡什么樣的下屬?他有怎樣的人生閱歷?他的工作作風(fēng)如何?他的奮斗目標(biāo)是什么?所有這些都是你應(yīng)該了解的。