正文

1號障礙:未能看見(10)

變革始于個人 作者:(美)J·斯圖爾特·布萊克


尤其值得注意的一點是,當我們以自我為中心時,往往會扭曲周圍的事物。“我們”被高度放大,而其他相關(guān)事物則被弱化、歪曲。這也使得美國只專注和重視符合自己觀點的世界,而忽略甚至是無視不相符的(世界真正流行的觀點)。

宜家大抵也如此。他們的CEO指出,“我們不需要去適應(yīng)當?shù)厥袌觥?。此時宜家已經(jīng)明確意識到了美國市場上的機遇和挑戰(zhàn),但依舊堅持自我,堅持公制衡量法才是世界的主流,其他的不過是陪襯。

正如先前所言,只要管用,你會始終堅持自己建立和接受的標準。宜家使用公制計量30多年來從未碰過釘子,歐洲市場一直通用,美國絕大部分產(chǎn)品也是采用此法。

例如,宜家的公制椅子在世界,包括在美國,都十分暢銷。但鮮有美國人關(guān)心(或者說知道),宜家所出售的大部分椅子,從地板到坐墊都是0 78米高。這種公制的使用越廣泛,你就越會以自我為中心。既然公制衡量的方法是世界的主流,又有數(shù)十億美元的成功業(yè)績作后盾,宜家的高管們?yōu)槭裁床蝗サ种七@種變革呢?他們當然要抵制,而事實上也這樣做了。

值得我們注意的是,這里所列舉的多為大企業(yè)的案例,這會給我們留下只有大企業(yè)才會犯這種錯誤的印象。事實并非如此,我們常觀察到個人也會遇到同樣的問題。比如說,有一位在人際交往中崇尚“暢所欲言”的經(jīng)理,他被派去處理一項國際事務(wù)。在他看來,“暢所欲言”是最能表達他個人(包括所在公司)理念的詞語。做出決策、解決爭端,以及彼此交流最好的辦法就是表達出來,說出你所想的,表達你所說的。對此他進一步解釋,沉默也是一種表達。如果你什么也不說,就表示你沒什么可說。


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