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第8章 壓力面試下的自我調控(5)

輕松應對面試難題:精彩的回答讓你穩(wěn)操勝券 作者:(英)楊(Yeung,R.)


一些面試官喜歡把自己看成受歡迎的心理專家。這些人可能讀過一篇文章或者認為了解別人的人就是心理專家——現在他們也相信某些問題也可以幫他們穿越防線,洞察你的個性。

現在,事實是即使對心理學有所了解的人也不會提下面這個問題,但是因為這是面試,必須遵守一些規(guī)則,你不得不咬緊牙關,面帶笑容地回答這個真實的、非常奇怪的問題。

注意回答下面問題時,不要說得天花亂墜,像是在背誦。參加壓力面試,思想要冷靜、鎮(zhèn)定自若,不能讓人覺得你所有的答案都是背出來的。如果你回答得很流暢沒有絲毫猶豫,那樣面試官可能就會看穿你。所以,你回答每個問題時至少要假裝思考片刻!

看到我拿的這支筆了嗎?把它賣給我

你可能認為這個問題會問申請銷售職位的人,但實際上一般是面試官想給申請非營銷職位的人制造壓力時會問這個問題,面試官用一個看似奇怪的要求嚇唬你。

你可能被要求售出所有視力所及的東西,可能是一本筆記本,也可能是面試官所用的桌子。

銷售人員必須落落大方,有禮貌、熱情。記住你回答這個問題時的語音語調、面部表情和肢體語言都體現了你的這些素養(yǎng)。想通過這個問題,只作正確的回答是遠遠不夠的——看起來你自己也相信這些說法也是同樣重要的。

一個好的銷售策略可能要遵守下面四個簡單步驟:

(1)問面試官一些問題確定他想要什么。例如,如果要求你賣出一棵盆栽植物:您已經有什么盆栽植物了嗎?您還想再買一棵嗎?面試官肯定會說沒有,那么就到了下一步。

(2)談一下這個賣品的特點和質量,描述葉子的形狀、外觀。告訴面試官有幾朵花,是什么顏色。

(3)下一步就要集中說一下賣品的好處。例如,一個盆栽植物會讓房間看起來更有生機,人在房間里工作也更舒服,也可以讓來房間的人得到放松,讓他們感覺到家的氣息。植物也可以制造氧氣,驅除不新鮮的二氧化碳。

(4)最后,要做強有力的總結,如:總之,我相信這棵植物很好,我也想在家養(yǎng)這么一棵,您想要一棵嗎 

遵循這四步,你出色的回答肯定會給面試官留下好印象。

你最喜歡的老師是誰?

即使這個問題是要你說出你最喜歡的老師的名字,也要解釋為什么她/他是你最喜歡的老師?;卮鸾Y束時,強調因為你最喜愛的老師你現在所具備的一些長處。

幾個例子:

艾麗伍德小姐教我英語,一直教到我十三歲。她將書本中的人物擬人化的教學方式使我受益至今。她讓我真正懂得了讀書的重要性——不只是為了學習,也是為了其中的樂趣。所以,現在我讀了很多經營管理的書充實我自己。杰克遜先生教我初級化學。他一直都告訴我們學習的全部意義并非只是為了考試,我喜歡他的這種觀點——這正是當前科學家理解化學的一個簡縮本。正是他的這種教學方式激發(fā)了我上大學學習化學的熱情,繼而開拓了我的科研之路。你若是動物,會是什么動物呢?

這個問題肯定會讓你陷入愚蠢的常見心理學問題的圈套。但請記住不要告訴面試官這是一個多么愚昧的問題!面試官是想知道你如何看待自己。所以,一定要選一種具備某種好品質的動物。

對于選擇會是哪種動物并無絕對正確的答案,但人們一般都認為獅子、老虎和鷹比蛇、鼬、豬具備更多的高尚品質!

給出簡短而令人愉快的答案,這樣有望面試官會繼續(xù)問你一些更理智的問題:

我會說我像一只狼,因為我精明仔細,且調查力敏銳,能察覺到有意義的事件——這是一名記者該具備的優(yōu)秀品質。我像一只大象,因為我可以肩負重擔。我可以擔負繁重的勞動,也可以為同事分擔精神上的壓力。如果你是一個卡通人物,你希望自己是誰?

正如前面關于動物的問題,這也是一個荒謬的問題。但請你不要埋怨,以足夠的耐性應對此類問題。你選擇什么角色并不重要,只要能說出這個角色具備的一些積極的、與工作相關的特性即可。

我像迪斯尼電影中的大力神赫爾克里斯。我很堅強、自信——幾乎沒有什么事情能打敗我。若必須作出選擇,我想我會是兔巴哥。它不會上當受騙,總能笑到最后。給我講一個故事

回答問題時不要說與自己無關的事情,也不要隱沒你的工作業(yè)績。

談論你的事業(yè)時最好的答復:

我于1993年畢業(yè),自那之后從事過很多不同的工作。開始的時候我在電話中心工作,但很快我決定改做與顧客面對面交流的工作,所以我就轉到了酒店行業(yè)。剛開始我在當地一家很小的連鎖店工作,后來我很快就被提升為前臺接待員,四年前我開始擔任酒店的總經理。我認為自己從管理那家小酒店的工作中學到了很多不同的本領。但是因為沒有機會轉到別的酒店,所以今天我來參加這場面試。


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