正文

第9章 步入正軌(6)

人力資源全案 作者:(美)梅斯默


注重手冊的外觀

你不需要將政策和制度手冊制作成一個視覺上的盛宴,但是你起碼要讓手冊的版面設(shè)計(jì)看上去很吸引人,而不會打消員工的積極性,并要能夠讓他們方便地閱讀理解,而不是感覺使用困難。如果你的員工當(dāng)中有人曾經(jīng)從事過平面設(shè)計(jì),讓這名員工設(shè)計(jì)一個基本的模板。你并不需要一套很昂貴的圖形設(shè)計(jì)包:你可以通過一個先進(jìn)的文字處理軟件,或是office軟件中所帶的圖形設(shè)計(jì)軟件來實(shí)現(xiàn)。以下是一些有關(guān)版面設(shè)計(jì)的建議,供你參考:

要保持一致性。在手冊的全篇使用相同的圖案和字體。最常用的字體有Times、NewCenturySchoolbook和Bookman。你用的字體種類越少,手冊看上去效果越好。

用符號,而不用段落。清楚地列出重要的觀點(diǎn),就像我現(xiàn)在這樣。

避免使用小號字體。小號字體(所有小于字號10的字體)閱讀起來很費(fèi)勁。與其讓眼睛疲勞,不如多增加幾頁紙。

用圖形吸引眼球。就算你雇不起一名藝術(shù)家,你還是可以在許多通用的軟件包、網(wǎng)絡(luò)上、光盤中找到大量廉價(jià)的免費(fèi)的剪貼畫。

手冊內(nèi)容

大多數(shù)的政策和制度是按照相同的格式編寫的。不同企業(yè)的不同之處在于具體的內(nèi)容有區(qū)別。

在CD光盤中你可以找到一個員工手冊的模板,以及一份員工手冊和隨意雇用身份確認(rèn)書。

在通用的政策和制度手冊中包含下列目錄:

CEO的歡迎詞

EEO政策規(guī)定(包括性別和其他種類歧視的規(guī)定)

公司歷史和概述

隨意雇用(如果適用)

企業(yè)使命和價(jià)值

企業(yè)基本的規(guī)定,例如工作時間、職業(yè)道德、關(guān)于吸煙、著裝規(guī)定、病假等

績效評估程序

懲罰程序(你必須找一位律師幫助你審核這部分內(nèi)容)

衛(wèi)生、安全和安保條例和制度,包括火災(zāi)逃生圖

福利、養(yǎng)老金和遞延收益計(jì)劃

停車和交通信息,包括地圖

除英語之外的其他語言?

如今的辦公環(huán)境是多元化、多語言的,你可能需要將你的手冊制作成多語種的,而不僅僅是英語。這種做法當(dāng)然很好,對于你那些把英語當(dāng)作第二語言的員工們,更是如此。但是,你需要注意的是:對于手冊的翻譯工作,你需要找一位職業(yè)翻譯,而不是從員工中找個高中時期曾學(xué)過語言課的就行了。畢竟,手冊是一種法律文件。

穩(wěn)重行事

你的手冊用處多多,但是,無論如何,你要確保手冊不能做以下任何事:

許下的承諾你無法兌現(xiàn)。

公布的制度你無法執(zhí)行或?qū)嵤?/p>

所包含的內(nèi)容會被人理解為歧視。

只說“因正當(dāng)理由終止”,而并未具體明確正當(dāng)理由是什么。

最后一條建議:一定要寫上一條免責(zé)條款,強(qiáng)調(diào)手冊旨在向員工提供綜合的信息,任何人都不能把手冊理解為有約束力的勞動合同。

CD光盤中的表單

入職清單

Email政策

無毒品辦公場所政策

員工手冊目錄

員工手冊和隨意雇用身份確認(rèn)書


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