一

家企業(yè)成長的能力和能否持續(xù)受到客戶的青睞在很大程度上取決于員工的素質(zhì)。如今，這種關聯(lián)性愈加緊密。從根本上說，員工是企業(yè)的智力資本，決定著企業(yè)保持競爭能力的成敗。當今的企業(yè)比以往更加清楚地認識到這個事實，一名技術高超、積極進取的員工是企業(yè)成功的制勝法寶。

然而，如何發(fā)現(xiàn)并留住優(yōu)秀人才是項富有挑戰(zhàn)性的工作。這是因為在任何一個勞動力市場上，對緊缺人才的爭奪都非常激烈，而且人才一旦被錄用，他們就會馬上變成獵頭手中的電話號碼，隨時可能離開你。招聘和管理一流員工的工作一點也不輕松。隨著企業(yè)業(yè)務變得逐漸復雜，人力資源的職能也變得更加廣泛，從站在戰(zhàn)略的高度評估招聘需求到開設各種培訓課程、解讀聯(lián)邦和州一級的法律法規(guī)、推行企業(yè)政策，到在保護企業(yè)利益的同時兼顧員工的福利等。人力資源管理工作的風險系數(shù)很高。一次重大的HR決策失誤將給企業(yè)帶來嚴重的法律問題和巨大的經(jīng)濟賠償。

我們常能看到經(jīng)理人和企業(yè)主有著這樣一些團隊，他們能一貫贏得客戶的滿意并為企業(yè)創(chuàng)造盈利。他們充分理解企業(yè)最需要的是什么，懂得如何吸引最優(yōu)秀的人才，愿意改善工作環(huán)境使員工自由地發(fā)揮他們所有的才能。簡而言之，他們非常善于管理人力資源。

而對于大多數(shù)人來說，一想到人力資源管理，他們就會變得緊張不安，尤其是那些快速成長中的企業(yè)管理者和企業(yè)主，他們發(fā)現(xiàn)HR的職責在轉(zhuǎn)瞬之間變得復雜許多。特別是現(xiàn)在的中小型企業(yè)，他們非常需要一個資源，能夠提供實用并且全面的信息、經(jīng)驗和工具，幫助他們將HR管理、HR政策與企業(yè)的整體目標緊密結合起來。因此，我決定編寫這本阿呆系列《人力資源全案》。

有些企業(yè)很幸運能夠擁有自己的HR專家或一個HR部門。其中大多數(shù)HR專家通過多年的學習和就職經(jīng)歷提高了自己的專業(yè)能力。我寫此書的目的并非自稱我能讓你在看完書后就立刻神奇般變成一個老練的HR專家；但我的確相信我能公正地告訴你一個HR人員可能遇到的諸多問題、一個優(yōu)秀的HR解決這些難題的方法并提供足夠的信息幫助你的企業(yè)——無論是在當前還是在未來都能更好地管理HR的職能。

關于本書

正如你從目錄上看到的，人力資源是一個內(nèi)容非常寬泛且不斷發(fā)展變化的學科，單單一本書不可能告訴你需要知道的這個領域的所有知識。然而，請別擔心。我不會灌輸給你大量無法承受的信息。相反，書中的每章內(nèi)容和CD光盤中每個工具都與大多數(shù)企業(yè)日常的經(jīng)營事務有直接聯(lián)系。

你期望從本書中得到什么？對于初學者，你最好能夠：

評價貴企業(yè)目前的HR政策和運作情況，以做好準備，應對下一個十年的挑戰(zhàn)。

理解那些未來將影響工作場所的、與HR相關的問題（例如，不斷變化的人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)），并制定長期計劃解決這些問題。

根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，開發(fā)和實施一項人力資源計劃以應對企業(yè)內(nèi)部的需求。

向每一個企業(yè)主和經(jīng)理人解讀關鍵的法律法規(guī)，以便更好地防范代價高昂的法律糾紛。

建立戰(zhàn)略性招聘的思維模式，確保招聘工作和決策符合企業(yè)的長期和短期的經(jīng)營目標。

考察當今最成功、最先進的企業(yè)在那些基本的HR職能方面的做法，如：招聘、福利、培訓、績效管理和人才保留計劃。

將經(jīng)驗付諸實踐（例如：彈性工作時間和遠程辦公），對今天“對員工友好”的工作場所來說，要判斷哪些方面的實踐是適合貴企業(yè)的，并以成本有效的方式對這些實踐進行管理，使企業(yè)的業(yè)務順利進行。

無論你的角色是什么，本書提供了關于如何成功地建立和實施HR管理做法的總的指導原則，以及實戰(zhàn)工具——表單、模板、網(wǎng)站鏈接等，讓你迅速上手。其實，阿呆系列《人力資源全案》不是用來看的，是拿來用的。