人們常常容易容忍能力不足，卻不能容忍品德方面有瑕疵，能力差點他們會說“孺子可教”，品德差點他們卻不肯伸出援手，而是一棒子打死。

忠誠可以彌補(bǔ)能力的不足，能力卻不能彌補(bǔ)忠誠的缺陷。

細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)體現(xiàn)一個人的品質(zhì)。一個細(xì)節(jié)可能讓你的形象高大，也可能讓你的形象一落千丈。

邱老師：

我非常認(rèn)同你的“忠誠勝于能力”的觀點，但就我目前的情況來看，更迫切的還是提高能力。

我是一個剛剛大學(xué)畢業(yè)幾個月的年輕人，到了一個行政單位，做的工作和學(xué)的知識幾乎不沾邊，可以說是什么事情都不會做。我有時因此受到老員工的嘲笑，我非?？释M快學(xué)到更多的工作技能，擺脫菜鳥身份，可又不知道從何做起。

眼看年底就要到了，聽說年底要進(jìn)行全面考核，不合格的就要被淘汰。邱老師，我該怎么辦呢？

一個初入職場的小公務(wù)員

2007年10月12日

朋友：

你好！

我先給你講述一個觀點：不怕能力差，只怕不忠誠。

作為初入社會的年輕人，很多事情不會做是很正常的，沒有人生來就事事都會做。你的上司、你的同事應(yīng)該都能夠理解這一點的，即使嘲笑你，那也肯定是善意的嘲笑。

但是，如果一個人表現(xiàn)得不忠誠，哪怕只是一點點不忠誠，都可能被領(lǐng)導(dǎo)和上司認(rèn)為：“此人不可救藥！”人們常常容易容忍能力不足，卻不能容忍品德方面有瑕疵，能力差點他們會說“孺子可教”，品德差點他們卻不肯伸出援手，而是一棒子打死。

某集團(tuán)公司有一位計算機(jī)博士，其專業(yè)能力在國內(nèi)屬于頂尖的了，老板器重人才，讓他做了副總裁。可這個人卻在公司信息化建設(shè)過程中吃回扣，老板發(fā)現(xiàn)后，果斷辭退了他。他的繼任者只是一個大專生，但十分忠誠于公司，博士吃回扣的事情就是他發(fā)現(xiàn)的。老板針對這個案例，曾經(jīng)在大會上說：“忠誠可以彌補(bǔ)能力的不足，能力卻無法彌補(bǔ)忠誠的不足。我寧肯用一個忠誠的大專生，也不用一個不忠誠的博士生?！?/p>

這位老板的話，基本上表達(dá)了所有老板的用人觀念。

你說你很快要面臨年底的全面考核。既然是全面考核，能力要考核，品德也是要考核的。一般的用人標(biāo)準(zhǔn)都是“德才兼?zhèn)?，以德為先”，你們單位也不會例外?/p>

我曾經(jīng)親歷過一次人員招聘。那次應(yīng)聘給我生動地上了一課，讓我多年來都銘記“以德為先”幾個字。

某集團(tuán)公司招聘五位業(yè)務(wù)人員，發(fā)布廣告之后，應(yīng)聘者熙熙攘攘，其中就有年輕時的我。經(jīng)過一輪一輪篩選之后，最后留下了10個。

大家都以為10進(jìn)5的面試題非常艱深?？晌覀?0個人被叫進(jìn)一個會議室之后，主考官只是簡單地說了幾句話，大意是介紹了一下公司，并沒有要我們回答任何問題，就叫大家回去等通知。

我有幸成為5個聘用的人之一。很久以后，因為和主考官混熟了，我問他當(dāng)時是以什么為標(biāo)準(zhǔn)選中我們5個人的。

他說：“進(jìn)入前10名的人，業(yè)務(wù)技能都不相上下，因此我們最后一道題是考察品德的，內(nèi)容很簡單，看每一個人坐到會議桌旁時，怎樣拉開椅子，離開后又怎么讓椅子歸位。被淘汰的5個人中間，有的人拉開椅子時很粗魯，有的人是離開時不知道讓椅子回到原來的位置。這個過程中，你是做得最好的一個?！?/p>

“為什么考察這個內(nèi)容呢？這能說明品德嗎？”我問。

“雖然是細(xì)節(jié)，可卻能充分體現(xiàn)一個人的品性、品德和忠誠度?！彼f，“粗魯?shù)乩巫樱幢砻魉?dāng)時緊張，要么表明他不愛惜財物，要么表明他做事不細(xì)致，總之都與德字有關(guān)。再說讓椅子歸位，那更是一種嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)和責(zé)任心的表現(xiàn)，你坐了椅子不擺回原位，難道讓別人來給你擺嗎？”

后來，我做了企業(yè)高管，我在招聘人員時，也多次用“會議室的椅子”來考察過應(yīng)聘者，的確很有效。

朋友，就你的情況，我認(rèn)為及時培養(yǎng)能力固然是重要的，但更重要的是展示你的優(yōu)秀品質(zhì)，包括謙遜、勤奮、敬業(yè)、忠誠等，尤其是忠誠。用你的好品質(zhì)去打動身邊每一個人，讓他們喜歡上你，用你的忠誠與勤奮去打動你的上司，讓他認(rèn)識到你是一個可以重點培養(yǎng)的人。尤其要注意細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)體現(xiàn)一個人的品質(zhì)。很多年輕人都不注意細(xì)節(jié)，常常因為一個細(xì)節(jié)就讓自己的形象一落千丈，而其本人卻一直未必知道。

前不久，我招了6個應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生到公司，讓他們做審計工作。

他們雖然都是審計專業(yè)畢業(yè)的，但沒有一個人能夠上手工作。這一點我沒有介意，我拿了半天時間集中培訓(xùn)他們，從最基本的工作給他們講解。培訓(xùn)之后，我把他們交給審計部門，讓審計師指導(dǎo)他們，同時考察?們。