正文

品牌價值體驗(yàn)建設(shè)(2)

品牌價值管理:中國品牌的困境與出路 作者:郭偉


——羅伯特·T·清崎(Robert Kiyosaki)自2000年9月始,中國圖書市場掀起一股紫色風(fēng)暴。紫色封面的財經(jīng)圖書《富爸爸,窮爸爸》在短短兩個月內(nèi)即銷售10萬冊。截至2002年年底,富爸爸系列圖書總銷售量已達(dá)300余萬冊,總銷售額已達(dá)4 000多萬元。該書所探索的整合營銷模式與方法,堪稱中國圖書品牌營銷的標(biāo)桿。深入分析《富爸爸,窮爸爸》的營銷模式,將為中國企業(yè)拓展圖書乃至知識產(chǎn)品的品牌建設(shè)與經(jīng)營模式,創(chuàng)新品牌營銷方法提供借鑒和幫助。

一、《富爸爸,窮爸爸》營銷傳播策略在一定程度上,整個品牌營銷過程的每一個環(huán)節(jié)都是與消費(fèi)者溝通的過程。在《富爸爸,窮爸爸》(簡稱“富爸爸”)的營銷過程中,各個營銷環(huán)節(jié)都是與讀者溝通的重要接觸點(diǎn)。“富爸爸”項目組通過有力的產(chǎn)品和品牌設(shè)計,確立有吸引力的傳播內(nèi)容,應(yīng)用有效的傳播工具,密切與讀者的接觸,實(shí)施對“財商”概念和“富爸爸”品牌的傳播和持續(xù)強(qiáng)化。在“富爸爸”傳播中,“智商、情商、財商,一個都不能少”,“揭露富人的秘密”,“兩個爸爸大戰(zhàn)一個女孩” 等類似口號陸續(xù)見諸傳媒,從多個層面吸引讀者注意力,建立讀者認(rèn)知和興趣,逐步刺激讀者的購買欲望,最終促進(jìn)圖書銷售。其營銷傳播流程參見圖表6-27。

圖表6-27《富爸爸,窮爸爸》營銷傳播流程1營銷傳播溝通模式:AIDA溝通模式讀者對圖書的購買決策有一個過程,因此需要進(jìn)行持續(xù)有效的深度營銷溝通。自確定選題開始,“富爸爸”項目組通過書評等初步的市場宣傳,建立初步的讀者認(rèn)知度;繼而在全國書展、“富爸爸”研討會上通過媒體大力推廣,形成讀者閱讀的心理期待;到圖書銷售熱旺的時候再進(jìn)行深入推廣,如請作者來國內(nèi)演講、在各媒體形成討論、參與電視節(jié)目等,強(qiáng)化讀者的購買需求;再到延伸出“財商”培訓(xùn)、“財商”話劇、玩具等系列產(chǎn)品,從而贏得銷售佳績,鞏固和擴(kuò)大了圖書本身營造的“財商”概念和“富爸爸”品牌的影響力。AIDA溝通模式參見圖表6-28。

圖表6-28AIDA溝通模式階段認(rèn)知階段感知階段行為階段AIDA模式注意→興趣→欲望→行動2營銷傳播內(nèi)容設(shè)計:以“富爸爸”品牌為主導(dǎo),以“財商”的概念為核心實(shí)施營銷傳播在圖書定位上,針對當(dāng)時中國圖書市場欠缺個人和家庭理財知識類圖書的現(xiàn)狀,“富爸爸”項目組將《富爸爸,窮爸爸》定位于個人理財圖書。市場目標(biāo)是通過滿足讀者求財、求知的心理需求而銷售“富爸爸”系列圖書。傳播承諾點(diǎn)以個人理財概念為突破口,緊密圍繞如何建立正確的金錢觀念和個人理財觀念展開營銷傳播。項目組以“富爸爸”品牌為主導(dǎo),實(shí)施“財商”觀念營銷。觀念營銷引領(lǐng)了圖書消費(fèi)時尚,進(jìn)而帶動圖書營銷,將圖書特色演繹成廣大讀者所接受的概念。在營銷傳播中,以書展、實(shí)體書店和網(wǎng)上書店作為市場切入點(diǎn),項目組在各個讀者接觸點(diǎn)通過不斷強(qiáng)化“財商”概念和“富爸爸”品牌,增加讀者的知曉度和認(rèn)同感,從而刺激讀者的購買欲望,引發(fā)購買行為。

3營銷傳播方式分析(1)激活傳媒,預(yù)熱市場。

市場本身有其自發(fā)自覺的力量和慣性,而富爸爸項目運(yùn)作的關(guān)鍵在于有效激活市場,即通過影響媒體,影響目標(biāo)客戶的偏好和選擇傾向,來引導(dǎo)市場的運(yùn)動方向,從而刺激客戶產(chǎn)生對產(chǎn)品的購買需求,達(dá)到產(chǎn)品的市場目標(biāo)。

《富爸爸,窮爸爸》的熱銷,在一定程度上歸結(jié)為立體營銷過程的成功。圍繞“富爸爸”品牌,項目組以各種富有想象力的創(chuàng)意,持續(xù)創(chuàng)造市場熱點(diǎn),激活傳媒,綜合利用多種媒體實(shí)施營銷傳播。而傳媒又有其自身追逐流行思潮和熱點(diǎn)新聞的特點(diǎn),對于長期事件,媒體運(yùn)作也有跟蹤報道、深入報道等慣性操作。項目組通過不斷創(chuàng)造市場熱點(diǎn)吸引媒體的關(guān)注,進(jìn)而通過媒體平臺將“富爸爸”品牌和圖書的影響送達(dá)讀者,形成一種持續(xù)的品牌效應(yīng)。


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