正文

之三:對(duì)人負(fù)責(zé),其實(shí)是對(duì)己負(fù)責(zé)(3)

總裁,不只是管理者 總裁班講課心得 作者:陳志云


影片中,女魔頭讓第二助理15分鐘內(nèi)準(zhǔn)備好午餐——某餐館的牛排。15分鐘后,竟然反問:“這是什么?我要外出午餐?!边@對(duì)第二助理的勞動(dòng)太不尊重了,太無視第二助理為她付出的辛勞了。但是職業(yè)素養(yǎng)告訴第二助理,只能是忍,只能是克制。當(dāng)然,忍和克制有社會(huì)價(jià)值,但對(duì)身心健康不利,需要宣泄、釋放和轉(zhuǎn)移加以調(diào)節(jié)。日本有的公司設(shè)有“出氣室”,把董事長、總經(jīng)理做成模型,讓員工揍,好讓員工出氣。但是,不能當(dāng)著任何人的面,只能換一個(gè)時(shí)空,這叫心理衛(wèi)生的防衛(wèi)機(jī)制。當(dāng)然,我們也可以選擇離開這家公司,事實(shí)上,第二助理最終還是炒了老板的魷魚。但是,只要在一天,就得“站好最后一班崗”。

第一助理也是一位很難相處的人,對(duì)第二助理總是挑剔、埋怨、指責(zé)、牢騷。日本渡邊淳一寫了一本《鈍感力》的書,有意思的是,第二助理很有“鈍感力”。她對(duì)別人過激的言辭、過分的舉動(dòng)、過當(dāng)?shù)男袨?,好像完全未聽到、未看到、未感覺到,不作任何語言上、表情上、行動(dòng)上甚至可以說是不作任何心理上的反應(yīng),反而給予善意的回應(yīng),甚至由衷地賞識(shí)和贊美。僅僅因?yàn)榈诙碣澝赖谝恢砻鐥l多了,使第一助理高興得洋溢著快樂和幸福,因而,也變得友善多了。

蘇州寒山寺有寒山、拾得,乃文殊、普賢菩薩化身,二大士不為世事纏縛,灑脫自在。有一天,寒山問拾得:“如果世間有人無端地誹謗我、欺負(fù)我、侮辱我、恥笑我、輕視我、鄙賤我、惡厭我、欺騙我,我要怎么做才好呢?”拾得回答道:“你不妨忍著他、謙讓他、任由他、避開他、耐煩他、尊敬他、不要理會(huì)他。再過幾年,你且看他。”

諾貝爾獎(jiǎng)得主、前任南非總統(tǒng)曼德拉在執(zhí)掌政權(quán)之前,南非一直飽受暴力和社會(huì)動(dòng)蕩之苦,整個(gè)國家籠罩在暗無天日的陰霾之中。作為一名活躍的律師,曼德拉一直堅(jiān)持非暴力的立場,但當(dāng)和平的道路走不通時(shí),他不得不拿起了武器。1964年,南非當(dāng)局以蓄意顛覆國家的罪名,判處曼德拉終身監(jiān)禁,他被長期囚禁在開普敦外海的羅賓島上。政府當(dāng)局一邊對(duì)其施以苦役,一邊反復(fù)威逼利誘,企圖讓他放棄自己的信仰以早日獲得自由,卻都被他斷然拒絕了。曼德拉在死亡集中營里度過了漫長的歲月,但他矢志不渝,要徹底終結(jié)南非的種族隔離政策。直到1990年,71歲的曼德拉在度過了27年的鐵窗生涯后終于獲釋。他完全有理由在南非采取最兇狠的手段發(fā)起反擊,但他卻采取了克制的態(tài)度,堅(jiān)持以非暴力的方式加速推動(dòng)其國家的和平變革,力求早日撫平祖國的創(chuàng)傷。曼德拉的追隨者們有些已經(jīng)意志消沉,有些已經(jīng)渺無蹤跡,但是他沒有因此感到絲毫氣餒,依然義無反顧地堅(jiān)持,凄然面對(duì)社會(huì)與政治的層層重壓,一生無怨無悔,最后,終于讓更多的新人聚集到他的偉大事業(yè)中。

把別人當(dāng)魔鬼是地獄,把別人當(dāng)天使是天堂。


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