沒有任何條件可講〖1〗工作是你的責任作為一名銷售員，完成銷售額是其天職，沒什么可說的，因為銷售工作本身就是你的責任，完成銷售工作業(yè)務(wù)量自然是你份內(nèi)之事，而完不成銷售額，只能證明你不是一個合格的銷售員。

工作意味著責任。在這個世界上，沒有不需承擔責任的工作，相反，你的職位越高、權(quán)力越大，你肩負的責任就越重。不要害怕承擔責任，要立下決心：你一定可以承擔任何正常職業(yè)生涯中的責任，也一定可以比別人完成得更出色。

負責任、盡義務(wù)是成熟的標志。每個銷售員都肩負著責任，千萬不要忘記自己的責任。很多人在做錯了事后就尋找借口希望逃避責任，而有一些人從不找借口，而是誠懇地承擔了犯錯后產(chǎn)生的一切后果。負責任的人是成熟的人，他們能把握自己的行為，能做到對自己的言行負責，做自我的主宰。

每一個成熟的企業(yè)，都應(yīng)該教育自己的員工增強責任感，就像培養(yǎng)他們其他優(yōu)良的品質(zhì)一樣。“回應(yīng)”就是“答復(fù)”，相應(yīng)地，“有所回應(yīng)的”就是“有所答復(fù)的”，就是“負責任的”。

有一個替人割草的男孩打電話給布郎太太說：“你需不需要割草？”

“不用了，我的割草工?！辈祭商卮鹫f。

“我會把你家草叢中的雜草全部拔掉?！?/p>

“我的割草工已經(jīng)做了?！?/p>

“我會幫你把草與走道的四周割齊?！?/p>

“我家的割草工就是這么做的，謝謝你，我不需要新的割草工?！?/p>

男孩掛斷了電話。此時男孩的室友問：“你打這樣的電話干什么？你不就是布郎家的割草工嗎？”男孩說：“是的，我只是想知道我究竟做得夠不夠好！”

多了解自己做得怎么樣，這就是責任。

“工作本身就是一種責任”，“我是一個對工作負責任的人”，這兩句話并行而生、不可分割。工作意味著責任，責任意識會讓我們表現(xiàn)得更加卓越。世界上成功的企業(yè)家、CEO性格各異，能力的側(cè)重點也不同，但是他們成功的共同基點卻都是：強烈的責任感，以及與之相伴而行的完美執(zhí)行力。

責任感不是輕易就能獲得的，原因在于它是由許多小事構(gòu)成的。但是最基本的是做事成熟，無論多小的事，都能夠比以往任何人做得好。比如說，該到上班時間了，可外面陰冷且下著雨，而被窩里又那么舒服，你還未清醒的責任感讓你在床上多躺了幾分鐘，你一定會問自己，你盡到職責了嗎？還沒有……除非你的責任感真的沒有發(fā)芽，你才會欺騙自己。對自己的慈悲就是對責任的侵害，你必須戰(zhàn)勝它。

對那些在工作中推三阻四、老是抱怨，尋找種種借口為自己開脫的人；對那些不能最大限度地滿足顧客的要求，不想盡力超出客戶預(yù)期提供服務(wù)的人；對那些沒有激情，總是推卸責任，不知道自我批判的人；對那些不能優(yōu)秀地完成上級交付的任務(wù)，不能按期完成自己的本職工作的人；對那些總是挑三揀四，對自己的公司、老板、工作不滿意的人，最好的救治良藥就是：端正他的坐姿，然后面對他，大聲而堅定地告訴他：“記住，這是你的工作！”

一名有責任心的銷售員，不要空喊責任心，最重要的是恪守著自己的本職工作，在工作過程中孜孜不倦地追求盡善盡美的結(jié)果。從現(xiàn)在開始，記住，既然選擇了銷售，那么請記住銷售就是你的工作！不要忘記工作賦予你的榮譽，不要忘記你的責任，不要忘記你的使命。一個輕視工作的人，必將得到嚴厲的懲罰。

不找任何借口

“沒有任何借口”是美國西點軍校200年來奉行的最重要的行為準則，是西點軍校傳授給每一位新生的第一理念。他強化的是每一位學(xué)員要想盡辦法去完成任何一項任務(wù)，而不是為沒有完成任務(wù)去尋找借口，哪怕是看似合理的借口。秉承著這一理念，無數(shù)西點軍校的畢業(yè)生在人生的各個領(lǐng)域取得了非凡的成就。

西點軍校認為，一個人要成為好軍人，就必須遵守紀律、有自尊心，對于他的部隊和國家感到自豪，對于他的同志們和上級有高度的責任感，對于自己表現(xiàn)出的能力有自信。而要做到這些，就必須本著“沒有任何借口”這樣一個理念。