回想起來，希捷公司的管理層對市場（至少是對公司所在的市場）的解讀似乎非常精確。由于已經(jīng)確立了自己一套成熟的應(yīng)用領(lǐng)域和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（例如IBM公司的XT和AT級電腦），這些用戶并沒有看到35英寸硬盤的價值，即更好的耐用性，或是更小的尺寸、更輕的重量和更低的能耗。

希捷公司最終推出35英寸硬盤是在1988年初，也就是35英寸硬盤的性能軌線（如圖17所示）與臺式計算機所要求的容量軌線交匯的那一年。截至當時，硬盤驅(qū)動器行業(yè)已經(jīng)累計生產(chǎn)了價值75億美元的35英寸硬盤。有意思的是，據(jù)硬盤驅(qū)動器行業(yè)的觀察者表示，截止到1991年，希捷公司的35英寸硬盤產(chǎn)品幾乎沒有一件是銷售給便攜式/膝上型/筆記本電腦制造商的。換句話說，希捷公司的主要客戶仍然是臺式計算機制造商，而且它的許多35英寸硬盤都配有框架，可以安裝在原來為525英寸硬盤設(shè)計的計算機上。

在解釋成熟企業(yè)為什么會延遲推出新技術(shù)時，經(jīng)常被提到的一個解釋是：擔心現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售受到影響。但如希捷-康諾公司的經(jīng)驗所表明的那樣，如果新技術(shù)推動了新市場應(yīng)用領(lǐng)域的出現(xiàn)，那么新技術(shù)的推出可能并不一定會侵蝕現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。但是當成熟企業(yè)等到新技術(shù)在新的商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域逐漸發(fā)展成熟之后，才為了抵御自己的主要市場所受到的沖擊推出相關(guān)技術(shù)產(chǎn)品時，那它們對市場侵蝕的擔心就將發(fā)展為一個自我應(yīng)驗的預(yù)言。

雖然我們一直在分析希捷公司對開發(fā)35英寸硬盤的反應(yīng)，但它的表現(xiàn)并非只是個例。到1988年，在那些憑借為臺式個人電腦市場生產(chǎn)525英寸硬盤而揚名立萬的硬盤驅(qū)動器制造商中，僅有35%推出了35英寸硬盤。與更早之前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變類似，開發(fā)具有競爭力的35英寸硬盤產(chǎn)品所面臨的障礙似乎并非來自于工程技術(shù)部門。正如從14英寸到8英寸硬盤的轉(zhuǎn)變過程，成熟主流企業(yè)在從8英寸到525英寸，以及從525英寸到35英寸硬盤產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變過程中所推出的新結(jié)構(gòu)硬盤驅(qū)動器在性能上并不遜色于新興企業(yè)推出的同類產(chǎn)品。相反，525英寸硬盤制造商似乎被它們的客戶給誤導(dǎo)了，尤其是IBM公司和它的直接競爭對手，以及代銷商。它們似乎和希捷公司一樣，對便攜式計算機和新型硬盤驅(qū)動器結(jié)構(gòu)可能帶來的潛在利益和各種可能性熟視無睹。