不幸的是，大多數(shù)系統(tǒng)分析都集中在細節(jié)復雜性問題，而不是動態(tài)復雜性問題。有數(shù)千變量和復雜細節(jié)的模擬分析實際上可能會分散我們的注意力，使我們眼花繚亂，無法看清結構模式和主要的相互關聯(lián)。令人悲哀的是，對多數(shù)人來說，所謂的“系統(tǒng)思考”實際上就是“用復雜性對付復雜性”，就是用越來越“復雜的”（其實應該說“細節(jié)的”）解決方案去應對越來越“復雜的”問題。而這與真正的系統(tǒng)思考，實際上是相對立的。

反恐戰(zhàn)爭從最根本的意義上說，就是動態(tài)復雜性問題。對問題的起因和可能的解決方法的洞察，要求看清各種相互關聯(lián)，比如美國為了達到更大的安全感而采取的措施，和對方所看到的侵略者形象之間的關聯(lián)。這還要求看清在行動措施和結果之間的延遲，比如美國決定軍事干預和恐怖分子招募活動增加這兩者之間的延遲。而且還要求不僅僅看清靜止的“快照圖片”，更要看清變化的模式，比如對抗的持續(xù)升級。

看清問題背后的主要相互關聯(lián)，就能找到可能的解決方法。比如反恐戰(zhàn)爭，與其他惡性競爭的關系模式一樣，最明顯的問題是：“反恐戰(zhàn)爭能否逆向進行，以逐步建立一種安全的循環(huán)？”很明顯，全球和中東地緣政治系統(tǒng)中有許多其他因素，在影響著前面所看到的簡單的惡性競爭關系。但是，任何真實的進展將一定取決于更深層的洞悉，更深入地理解當?shù)氐娜嗣褡约海ò植乐髁x的支持者和潛在招募對象）如何看待安全問題，以及如何看待他們自己對發(fā)展和進步的真心愿望。簡單化地從外部強加一種發(fā)展觀念，特別是被視為對抗中的侵略者所宣揚的發(fā)展觀，則無法減少對方所感受到的危險。

系統(tǒng)思考修煉的實質是心靈的轉變：

· 看清各種相互關聯(lián)結構，而不是線性的因果鏈。

· 看清各種變化的過程模式，而不是靜態(tài)的“快照圖像”。

系統(tǒng)思考的實踐演練，要從理解簡單的“反饋”概念入手：一些行動可以引起相互增強的效果，或相互抵消（平衡）的效果。這會讓你逐步學會，如何識別反復出現(xiàn)的某些類型的“結構模式”。軍備競賽是普遍意義上的惡性競爭模式之一，其本質與街道黑幫之間的勢力范圍之爭，與婚姻的解體，或者與公司之間因爭奪市場份額而引起的價格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)，沒有什么區(qū)別。系統(tǒng)思考會逐步形成一種豐富的語言，來描述各種各樣的相互關聯(lián)和變化模式。它最終會通過幫助我們看清事件和細節(jié)背后的深層模式，來簡化生活。

學習任何一種新語言，開始都會很困難。但隨著你掌握了其基本要點，學習會變得更容易。研究表明，許多年輕的孩子都能相當迅速地學會系統(tǒng)思考。4似乎我們都有作系統(tǒng)思考的潛在技能，只是從未被開發(fā)，甚至還被灌輸線性思考的正規(guī)教育所壓抑。希望本書后面的內容能幫助我們重新發(fā)現(xiàn)這方面的一些潛在技能，并讓存在于我們每個人自身的那個系統(tǒng)思考者“浮出水面”來。

觀察因果循環(huán)5

現(xiàn)實存在是由種種循環(huán)所組成的，而我們卻只看到直線。這就是妨礙我們成為系統(tǒng)思考者的初始障礙和局限。產生這種支離破碎的思考方法的肇因之一，就是我們所使用的語言。語言塑造了認知觀念。我們能看到什么，是由我們有什么樣的觀察準備所決定的。西方語言的結構都是“主語—動詞—賓語”模式，它自然偏向線性觀念。6如果我們想看到整個系統(tǒng)范圍的相互關聯(lián)，就需要一種相互關聯(lián)的語言，一種由形似圓圈的循環(huán)所構成的語言。沒有這樣的語言，我們習慣的看待世界的方法，就總是產生支離破碎的觀點和事與愿違的行動措施—就像反恐戰(zhàn)爭的決策者們一樣。這種語言對于處理動態(tài)復雜性問題和戰(zhàn)略決策問題，尤其當團隊、個人和組織都需要看清事件背后造成變化的影響力時，格外重要。

為了理解這種新語言的基本要點，我們來看一個簡單的系統(tǒng)：往杯子里灌水。你也許會說：“那太簡單了，那不是系統(tǒng)?！钡牵僮屑毾胂肟?。

從線性思考的觀點看，我們說：“我在往杯子里灌水?！倍鄶?shù)人心里想的，就是下面的圖景：

但實際上，我們在灌水時還在留意著水位的上升，在監(jiān)視實際水位與我們心中的目標水位之間的差距。當水位上升到目標水位附近時，我們就關小水龍頭，放慢水流量，最后杯子滿了，就完全關閉水龍頭。我們灌水時，實際上有一組由五個變量組成的水位監(jiān)測系統(tǒng)：目標水位、實際水位、兩者之間的差距值、水龍頭開關的位置，以及水流量。這些變量組成一個因果關系環(huán)路或圓圈，叫做“反饋過程”。這個反饋過程持續(xù)運行，直到水位達到目標值。

大家容易對反饋概念產生混淆，因為這個詞我們經常用在不盡相同的場合，如：針對我們采取的行動措施去收集反饋意見。你可能說：“對釀酒廠的決定，你給我一些反饋吧。你覺得我?理得是否得當？”這里，“正面反饋”是指鼓勵贊許的評價，而“負面反饋”就是壞消息了。但是在系統(tǒng)思考里，反饋是范圍很寬的概念。它指任何相互的影響作用回路。系統(tǒng)思考的一個公理就是，每一個影響作用都既是因，也是果。沒有只存在于一個方向的作用。

如何看系統(tǒng)圖