第四章 管理者的覺醒

從各種危機(jī)的出現(xiàn)到解決危機(jī)方案的出臺(tái)，在前進(jìn)的道路上，我們步履蹣跚，就像一個(gè)無(wú)效的政府，沒有任何計(jì)劃，也看不到任何希望，甚至失去了幻想的能力，就那么跌跌撞撞地向未來(lái)走去。

―阿爾文?托夫勒（Alvin Toffler）

《第三次浪潮》①

第一名雇員

在你的從商生涯中，當(dāng)你決定尋求幫助的時(shí)候，成長(zhǎng)期就開始了。

成長(zhǎng)期的出現(xiàn)沒有任何預(yù)兆，不過(guò)，通常都是隨著幼稚期危機(jī)的爆發(fā)而突然到來(lái)的。

凡是堅(jiān)持下來(lái)的公司都將進(jìn)入成長(zhǎng)期這一階段的發(fā)展。每一位幸存的小企業(yè)所有者都會(huì)有向外界尋求幫助的一天。

你這個(gè)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的專業(yè)人士又會(huì)尋求什么樣的幫助呢？

問(wèn)題的答案很簡(jiǎn)單，就像這是一條所有小企業(yè)的必經(jīng)之路一樣顯而易見：技術(shù)性的協(xié)助。

你需要有經(jīng)驗(yàn)的人。

你需要具備與你的公司所從事的工作相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)的人。

他知道該如何去完成那些未完成的技術(shù)工作―通常，那都是些你不愿意做的事情。

從事過(guò)銷售工作的小企業(yè)家們想找一個(gè)懂生產(chǎn)的人。

之前從事生產(chǎn)工作的經(jīng)營(yíng)者想找一個(gè)推銷人員。

而且，所有人都在找人幫忙處理那些訂單！因?yàn)?，如果要?wèn)大多數(shù)小企業(yè)家們最討厭做的事情是什么―不難理解，這也是往往被他們忽略的事情―那答案一定是訂單！

于是，理所當(dāng)然地，你就有了第一名雇員―哈里，一位68歲高齡的簿記員，一位從12歲開始就與訂單工作打交道的有豐富經(jīng)驗(yàn)的雇員。

哈里知道如何處理那些工作。

哈里會(huì)用8種不同的語(yǔ)言下訂單，收訂單。

不過(guò)，最重要的是，哈里曾經(jīng)在一家和你的公司類似的企業(yè)里從事訂單工作長(zhǎng)達(dá)22年之久，有著異常豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。

哈里通曉一切和你公司業(yè)務(wù)有關(guān)的事情。

而現(xiàn)在，他成為了你的員工，為你工作。

突然之間，世界仿佛又重新變得美好起來(lái)。

你現(xiàn)在要接住那個(gè)主要的大球―不過(guò)，這一次接球的換成了別人！