|第2章|

你的組織有學(xué)習(xí)障礙嗎？

很少有大公司的壽命能超過人均壽命的一半。1983年荷蘭皇家殼牌公司的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，1970年世界《財富》500強(qiáng)名單上的公司，屆時已有三分之一銷聲匿跡了。1根據(jù)殼牌的估計，大型工業(yè)企業(yè)的平均壽命小于40年，大概只有人的平均壽命的一半！這項(xiàng)研究后來又被美國EDS等其他幾家公司復(fù)制，并成為吉姆?柯林斯（Jim Collins）2001年出版的《從優(yōu)秀到卓越》（Good to Great）一書的參照點(diǎn)。本書讀者將有50%的機(jī)會，能夠在自己的職業(yè)生涯過程中看到自己現(xiàn)在的公司的消亡。

大多數(shù)走向消亡的公司，事先都有很多跡象表明它們面臨著嚴(yán)重的問題。然而，即使有一些經(jīng)理人曾經(jīng)注意到這些問題，它們還是沒能引起足夠的重視。組織作為整體不能認(rèn)識到某些危險正在降臨，不能理解那些危險可能帶來的后果，也沒有形成其他替代行動方案。

也許以“適者生存”的法則看來，企業(yè)的不斷消亡很正常，對社會也無妨。雖然雇員和業(yè)主會很痛苦，但這只不過是經(jīng)濟(jì)土壤的更新，生產(chǎn)力資源會被重新分配給新的公司和新的文化。但是，這種公司高死亡率如果只是一些深層問題的表面癥狀呢？被這種深層問題折磨的如果不單是死亡的公司，而是所有的公司呢？進(jìn)而，有沒有可能連最成功的公司也是很差的學(xué)習(xí)實(shí)踐者-它們雖然存活了，卻從未發(fā)揮出所有的潛力？有沒有可能，與組織將來可能做到的相比，現(xiàn)在所謂的“杰出”實(shí)際上只是“平庸”而已？

大多數(shù)組織機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)實(shí)踐情況很糟糕，這不是偶然的。組織的設(shè)計和管理模式，人們對工作的定義，還有，最要緊的，我們在思想和交往方面（不僅在組織里，還包括在日常生活中）所接受的教育，造成了根本的學(xué)習(xí)障礙。即使有聰明肯干的人作出最大的努力，這些障礙還是揮之不去。他們往往越是努力解決問題，結(jié)果反而越糟糕。所有的組織都在某種程度上遭遇著這類障礙，而學(xué)習(xí)實(shí)踐的發(fā)生也都是在這樣的背景之下。

學(xué)習(xí)障礙對孩子來說是個悲劇，特別在其沒有被發(fā)現(xiàn)的時候更是如此。對組織而言，學(xué)習(xí)障礙同樣是悲劇，并且也常常被忽視。消除障礙的第一步，是開始識別以下7種學(xué)習(xí)障礙：

障礙1“我就是我的職位”