其實，搜索是整個谷歌公司的立業(yè)之本，不但是最核心的產(chǎn)品，也是用戶最需要、最常用、最不能缺少的產(chǎn)品。而其他的服務則都是在搜索服務成功之后圍繞著它推出的，所以我們做產(chǎn)品絕對不能本末倒置。

在2006年3月不到10位工程師、到年底也最多有100名工程師的前提下，我意識到，谷歌中國必須臥薪嘗膽、踏踏實實地專注于網(wǎng)頁搜索質(zhì)量。如果分心去追逐其他更炫更酷的產(chǎn)品，那一定會紕漏百出。就像是一艘航船，如果不先補好船上的漏洞卻急于航行，那么航船早晚會像泰坦尼克號一樣沉沒在汪洋大海中，先做好搜索幾乎是谷歌中國的唯一出路。

盡管我認為提高搜索質(zhì)量是谷歌當下最重要的任務，但我還是盡量讓所有的員工經(jīng)過討論，都認同這個戰(zhàn)略方向。因為，谷歌的文化就是每個人都應該是自愿工作的，不應該被強迫。中國用戶最需要哪一種產(chǎn)品？經(jīng)過無數(shù)個戰(zhàn)略會議的討論，大家開始理解專注搜索的重要性。記得在一次關(guān)鍵性的溝通中，產(chǎn)品總監(jiān)俞可說：“如果我們網(wǎng)頁搜索取得成功，而所有其他的一切都失敗，那我們依然是成功的。但如果我們做好了視頻、社區(qū)、地球，但放棄了搜索，那我們依然是失敗的?！碑敃r，我發(fā)現(xiàn)幾位“產(chǎn)品多元派”，都在這句話的“當頭棒喝”之下想通了。

達成共識后，我匯集了大家的意見，飛到總部和CEO艾瑞克?施密特匯報。在開始我那份20多頁的PPT的演講前，我是這么說的：“Our China strategy is simply to focus on web search, attend to every detail and win over users，before working on any other products.(我們的中國戰(zhàn)略就是專注于網(wǎng)頁搜索，不放過任何一個細節(jié)，以此贏得用戶。之后，我們才考慮其他產(chǎn)品。）”

艾瑞克非常贊同這個觀點，他說：“搜索業(yè)務是谷歌成功的奧秘，如果搜索做不好，那么其他的業(yè)務想做好就是紙上談兵。何況，網(wǎng)頁搜索業(yè)務也是做好網(wǎng)頁廣告業(yè)務的基礎(chǔ)?！?/p>

在總部認可并決定谷歌中國先做好搜索的基礎(chǔ)上，我們開始了提高中文搜索的歷程。在做中文搜索之前，我對工程師們說：“那些最酷最吸引眼球的業(yè)務，我們肯定都會去做。但不是現(xiàn)在去做，而是將來。在我們作出決定之前，大家可以各抒己見。而現(xiàn)在，一旦公司作了決定，我們希望大家都能夠全力以赴，專注搜索業(yè)務！”

從那時開始，只要有任何員工想做搜索以外的產(chǎn)品，我都儼然成為一個Mr.No（“說不”先生）！我總是說：“做好搜索后再說！”

統(tǒng)一思想后，我們就開始在搜索頁面的每一個細節(jié)上鉆研，在每一個可能的選擇上進行測試。當然，我們選擇提高頁面搜索質(zhì)量，讓谷歌“讀懂中文”，也意味著谷歌中國要忍受產(chǎn)品很少的“批評”。面對媒體的批評，面對外在的質(zhì)疑，我們只有像一個堅持己見卻暫時沒有票房的電影導演那樣堅持自己的理想，我們就像一個沉默的劍客一樣在聒噪的環(huán)境中專注修煉內(nèi)功。

頂住壓力，不要盲從，向來是成功者必須具備的重要素質(zhì)之一。

修復中文搜索并不是一件簡單的事情。其中可能有一萬個細節(jié)需要工程師們一一進行認證。而這種修正不可能“跟著感覺走”，而是需要先研究中國用戶的搜索習慣，然后再根據(jù)這些習慣提供用戶喜歡的搜索。