4.避開電話高峰時間
如果利用傳統(tǒng)的銷售時段并不奏效的話,就要避開電話高峰時間進(jìn)行銷售。
通常來說,人們撥打銷售電話的時間是在早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn)之間。所以,你每天也可以在這個時段騰出一小時來做銷售。
如果這種傳統(tǒng)銷售時段對你不奏效,就應(yīng)將銷售時間改到非電話高峰時間,或在非高峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午8∶00~9∶00、中午12∶00~13∶00和17∶00~18∶30之間銷售。
5.變換致電時間
我們都有一種習(xí)慣性行為,你的客戶也一樣。很可能你們在每周一的10點(diǎn)鐘都要參加會議,如果你不能夠在這個時間接通他們,從中就要汲取教訓(xùn),在該日其他的時間或改在別的日子給他電話。如此,你會得到出乎預(yù)料的成果。
6.每天安排一小時
銷售,就像任何其他事情一樣,需要紀(jì)律的約束。銷售總是可以被推遲的,你總在等待一個環(huán)境更有利的日子。其實(shí),銷售的時機(jī)永遠(yuǎn)都不會有最為合適的時候。
7.專注工作
在銷售時間里不要接電話或者接待客人。充分利用銷售經(jīng)驗(yàn)曲線。正如任何重復(fù)性工作一樣,在相鄰的時間片段里重復(fù)該項(xiàng)工作的次數(shù)越多,就會變得越優(yōu)秀。
銷售也不例外。你的第二個電話會比第一個好,第三個會比第二個好,以此類推。在體育運(yùn)動里,我們稱其為“漸入最佳狀態(tài)”。你將會發(fā)現(xiàn),你的銷售技巧實(shí)際上不隨著銷售時間的增加而不斷改進(jìn)。
8.不要停歇
毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數(shù)的銷售都是在第5次電話談話之后才進(jìn)行成交的。然而,大多數(shù)銷售人員則在第一次電話后就停了下來。
9.客戶的資料必須整整有條
你所選擇的客戶管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠很好地記錄你企業(yè)所需要跟進(jìn)的客戶,不管是三年之后才跟進(jìn),還是明天就要跟進(jìn)的。
10.開始之前先要預(yù)見結(jié)果
這條建議在尋找客戶和業(yè)務(wù)開拓方面非常有效。你的目標(biāo)是要獲得會面的機(jī)會,因此你在電話中的措辭就應(yīng)該圍繞這個目標(biāo)而設(shè)計(jì)。
客戶開發(fā)是銷售循環(huán)的第一步,在確定市場區(qū)域后,銷售人員就得找到潛在客戶在哪里并與其取得聯(lián)系。如果不知道潛在客戶在哪里,你向誰去銷售你的產(chǎn)品呢?事實(shí)上銷售人員的大部分時間都在尋找潛在客戶,你打算把你的產(chǎn)品或者服務(wù)銷售給誰?誰有可能購買你的產(chǎn)品,誰就是你的潛在客戶。