銷售員已成為時(shí)下從業(yè)人數(shù)極廣的職業(yè)，而銷售界流行的一句話就是：若要成為一流的銷售員，就應(yīng)該先以整潔得體的衣飾來(lái)裝扮自己，這也是對(duì)顧客的尊重。

一個(gè)銷售人員的著裝打扮直接關(guān)系著自己以及公司在客戶中的形象。要想把自己銷售給客戶，就得注意自己的衣著打扮，給別人一個(gè)良好的外表形象，讓自己的外表充滿自信。

銷售人員的個(gè)人形象關(guān)系到給客戶留下的第一印象。作為銷售人員，如果不注重儀表，那么客戶就會(huì)對(duì)你和你要銷售的產(chǎn)品失去興趣。美國(guó)銷售大師法蘭克?貝格說(shuō)過(guò)：“外表的魅力可以讓你處處受歡迎，不修邊幅的銷售員給人留下第一印象時(shí)就失去了主動(dòng)?！币虼耍瑑?yōu)秀的銷售員都十分注意自己的儀表，以期給客戶留下最好的第一印象。

在銷售活動(dòng)中，最先映入顧客眼簾的是銷售人員的衣著服飾。一般來(lái)說(shuō)，衣著打扮能直接反映出一個(gè)人的修養(yǎng)、氣質(zhì)和情操。穿戴整齊、干凈利落的銷售人員容易贏得顧客的信任和好感，而衣冠不整的銷售員會(huì)讓顧客留下辦事馬虎、懶惰、糊涂的印象。

有心理學(xué)家做過(guò)關(guān)于外表影響力的實(shí)驗(yàn)，很能說(shuō)明問(wèn)題。兩位男士，一位西裝筆挺，另一位穿沾滿油污的工人服，在人行橫道的紅燈亮起而無(wú)過(guò)往車輛的時(shí)候穿越馬路，結(jié)果跟隨衣著筆挺者的群眾遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于后者。美國(guó)一項(xiàng)調(diào)查也表明，80％的顧客對(duì)銷售員的不良外表持反感態(tài)度。

下面是一位經(jīng)銷商講的一個(gè)故事。

A公司是國(guó)內(nèi)很有競(jìng)爭(zhēng)力的公司，他們的產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)秀，進(jìn)入食品添加劑行業(yè)已有一年，銷售業(yè)績(jī)不錯(cuò)。

經(jīng)銷商說(shuō)：“有一天，我的秘書電話告訴我A公司的銷售人員約見(jiàn)我。我一聽(tīng)是A公司的就很感興趣，因?yàn)槲衣?tīng)客戶講他們的產(chǎn)品質(zhì)量不錯(cuò)，我也一直沒(méi)時(shí)間和他們聯(lián)系。沒(méi)想到他們主動(dòng)上門來(lái)了，我就告訴秘書讓他下午3點(diǎn)到我的辦公室來(lái)?！?/p>

“3點(diǎn)10分，我聽(tīng)見(jiàn)有人敲門，就說(shuō)請(qǐng)進(jìn)。門開(kāi)了，進(jìn)來(lái)一個(gè)人，穿一套舊的皺皺巴巴的淺色西裝，他走到我的辦公桌前說(shuō)自己是A公司的銷售員。”

“我繼續(xù)打量著他，羊毛衫，打一條領(lǐng)帶。領(lǐng)帶飄在羊毛衫的外面，有些臟，好像有油污。黑色皮鞋，沒(méi)有擦，看得見(jiàn)灰土。”

“有好大一會(huì)，我都在打量他，心里在開(kāi)小差，腦中一片空白。我聽(tīng)不清他在說(shuō)什么，只隱約看見(jiàn)他的嘴巴在動(dòng)，還不停地放些資料在我面前?！?/p>

“他介紹完了，沒(méi)有說(shuō)話，安靜了。我一下子回過(guò)神來(lái)，我馬上對(duì)他說(shuō)把資料放在這里，我看一看，你回去吧！”

“就這樣我把他打發(fā)走了。在我思考的那段時(shí)間里，我的心理沒(méi)有接受他，本能地想拒絕他。我當(dāng)時(shí)就想我不能與A公司合作。后來(lái)，另外一家公司的銷售經(jīng)理來(lái)找我，我一看，他與先前的那位銷售人員簡(jiǎn)直是天壤之別，精明能干，有禮有節(jié)，是干實(shí)事的，我們就合作了?！?/p>

外表對(duì)于銷售員而言，可以說(shuō)是銷售商品的外包裝。包裝紙如果粗糙，里面的商品再好，也會(huì)容易被人誤解為是廉價(jià)的商品。所以說(shuō)，當(dāng)你銷售自己的時(shí)候，你的外表將起著意想不到的作用。你的裝束打扮總是有意無(wú)意地影響著他人對(duì)你的感覺(jué)，可能是愉快感，也可能是厭惡感。因此，在與客戶交往中，銷售人員的外表給人留下的印象是深刻的，這一點(diǎn)不容小視。一個(gè)外貌整潔、干凈利落的銷售人員，總會(huì)給人儀表堂堂、精神煥發(fā)、充滿自信的印象。

當(dāng)然，強(qiáng)調(diào)銷售人員的外表在第一印象中的作用，并不是去追求衣著的華麗，而是要著裝打扮合體、適度、整潔，并且要有新意、有個(gè)性。

銷售人員的衣著打扮，第一要注意時(shí)代的特點(diǎn)，體現(xiàn)時(shí)代精神；第二，要注意個(gè)人性格特點(diǎn)；第三，應(yīng)符合自己的體形。個(gè)體要注意的方面很多，比如：無(wú)論是中山裝、西裝或各種便服，在顏色、式樣上要協(xié)調(diào)、得體，衣服要干凈、燙平；盡量不把雜物、打火機(jī)等放入口袋，以免衣服變形。頭部也會(huì)給人很深的印象，頭發(fā)要給人以清爽感，油頭粉面容易使人感到厭煩，等等。總之，一個(gè)優(yōu)秀的銷售員不一定要西裝革履，但著裝一定要整潔大方，給人一種自信的感覺(jué)。

人的第一印象往往是最重要的，客戶會(huì)根據(jù)你的外表打扮、言行舉止而決定是否與你會(huì)談。當(dāng)你不修邊幅、外表邋遢、行為畏縮時(shí)，無(wú)論你經(jīng)銷何種質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，都難以成交。相反，一個(gè)衣著整潔干凈、舉止大方、善于表達(dá)的銷售人員往往會(huì)取得客戶的初步信任。外表形象只代表淺層印象，一個(gè)人的內(nèi)涵氣質(zhì)不是靠穿衣打扮出來(lái)的，而是個(gè)人素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。